Não estou a receber notificações
Não verá notificações se:
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A bateria do seu portátil está fraca ou a opção Poupança de bateria está definida como Ligado.
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Se a opção Auxiliar de concentração (anteriormente denominada horas de pausa) estiver ativada. Saiba mais sobre como desativar o Auxiliar de concentração
Para alguns dispositivos Android, as suas definições de Optimização da Bateria podem interromper a sua ligação. Recomendamos desativá-la na aplicação Vincular ao Windows no seu dispositivo Android.
Abra Definições do Android > Aplicações e notificações > Informação da aplicação > Vincular ao Windows > Avançado > Bateria > Gerir a Utilização da Bateria > Otimização da bateria. Desloque-se para baixo para Vincular ao Windows e selecione Não otimizar.
Em dispositivos Android selecionados, os passos poderão ser os seguintes:
Abra Definições do Android > Aplicações > Vincular ao Windows > Bateria > Otimizar utilização da bateria. Selecione Tudo na lista pendente, desloque-se para encontrar Vincular ao Windows e alterne para Desligado.
Nota: Se tiver um dispositivo Samsung e estiver a utilizar Pastas Seguras, as aplicações e os ficheiros guardados não apresentarão notificações no Vínculo ao Telemóvel. As notificações serão apresentadas apenas no seu dispositivo Android.
As minhas notificações deixaram de ser sincronizadas
As notificações funcionam independentemente das outras funcionalidades de Vínculo ao Telemóvel como mensagens e fotografias. Quando deixam de funcionar, a redefinição das permissões de notificação deve iniciar novamente o processo de sincronização.
No dispositivo Android:
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Aceda a Definições e pesquise Acesso a notificações.
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Encontre Vincular ao Windows na lista, desative-o e volte a ativá-lo.
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Aparecerá um pop-up. Selecione Permitir quando lhe for pedido.
No PC:
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Abra o Vínculo ao Telemóvel e selecione Notificações.
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Aguarde até que as notificações sejam atualizadas. As notificações devem agora ser sincronizadas normalmente.
Não estou a receber notificações
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Se a sua
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A bateria do PC está fraca ou o modo de Poupança de bateria está ligado, não receberá notificações.
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O Auxiliar de Concentração (anteriormente conhecido como Horas de Pausa) está ativado
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As Notificações do Sistema de Partilha nas definições de Bluetooth do seu iPhone® estão desativadas
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O Bluetooth está desativado no PC ou iPhone®
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O seu iPhone® está fora do alcance do Bluetooth
A resolução destes problemas irá acionar a ressincronização.
