Windows Search não funciona conforme esperado ou gera uma mensagem de erro no ponto 8.1 do Windows

Sintomas

Quando utilizar o atalho Procurar no ponto 8.1 do Windows para procurar ficheiros ou aplicações, o processo de procura é executada muito lentamente ou a procura não devolver os resultados da procura do disco rígido do computador ou conta de OneDrive.

Se tentar iniciar manualmente o serviço de procura do Windows, receberá a seguinte mensagem de erro:

Causa

Estes problemas podem ocorrer devido a uma ferramenta de limpeza do registo de outros fabricantes. Estas ferramentas podem remover ou danificar os valores de registo que são utilizados pelo Windows Search.

Resolução

Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

Para resolver este problema, tem de eliminar algumas entradas de registo. Para tal, siga estes passos:

1. Abra uma linha de comandos elevada. Para tal, utilize um dos seguintes métodos.

   Se estiver a utilizar um teclado

   1. Prima o logótipo do Windows chave + X.

   2. Clique em linha de comandos (Admin.).

   Se não estiver a utilizar um teclado

   1. No ecrã Iniciar , arraste a partir do lado direito e, em seguida, toque ou clique cmd na caixa de pesquisa .

   2. Nos resultados da procura, localize e, em seguida, prima e mantenha ou linha de comandos, com o botão direito e, em seguida, toque ou clique em Executar como administrador.
      

   Nota Se não estiverem assinados utilizando uma conta de administrador, tem de introduzir o nome de utilizador e palavra-passe para uma conta de administrador no computador.
   
   

2. Escreva regedit.exee, em seguida, prima Enter.

3. Se lhe for pedido para confirmar que permite alterações ao registo, toque ou clique em Sim.

4. Clique em Localizar no menu Editar .

5. No campo Procurar , escreva FileChangeClientConfigse, em seguida, toque ou clique em Localizar seguinte.

6. No painel de navegação, expanda o nó de FileChangeClientConfigs por tocando ou clicando na seta de expandir/fechar.

7. No painel de navegação sob o nó de FileChangeClientConfigs , procure os movimentos que têm nomes que são compostos por letras, números, chavetas e hífenes.

8. Seleccione cada entrada tocando ou clicando no mesmo. No painel de detalhes, procure um valor de registo denominado ScopeToMonitor na coluna nome . Em seguida, efectue um dos seguintes procedimentos:

   1. Se existir um valor denominado ScopeToMonitor, deixe essa entrada de registo no painel de navegação inalterado e vá para a entrada seguinte.

   2. Se não existir nenhum valor denominado ScopeToMonitor, prima e mantenha a tecla ou botão direito do rato a entrada de registo no painel de navegação e, em seguida, seleccione Eliminar.

9. Feche o Editor de registo para regressar ao ecrã Iniciar .

10. Arraste a partir do lado direito, seleccione o atalho Definições e, em seguida, toque ou clique em reiniciar.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".