Este artigo descreve o problema abordado pela remoção de problemas, o que faz para os mitigar e as condições que podem fazer com que seja executado. Para obter mais informações sobre a resolução de problemas, consulte Assegurar o bom estado de funcionamento do seu dispositivo com a resolução de problemas recomendada.
Que problema é abordado pela resolução de problemas?
Alguns utilizadores não conseguem fazer lo lote nas aplicaçõesMicrosoft 365 ambiente de trabalho. Isto inclui: Teams, Outlook, OneDrive para Empresas, Excel, PowerPoint e Word. Consulte esta ligação para obter mais detalhes:
Como é que a resolução de problemas mitiga o problema?
A remoção de problemas verifica se o pacote do Microsoft.AAD.BrokerPlugin está em falta. Se for o caso, instala o pacote.
Quando é que a resolução de problemas é executada?
Esta remoção de problemas é executada automaticamente em dispositivos Enterprise e SKUs Empresariais e Profissionais do Microsoft 365 que a Microsoft deteta que faltam ao pacote Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Os dispositivos verificam as remoções de problemas aplicáveis uma vez por dia.
Não é possível executar a remoção de problemas manualmente. Para mitigar manualmente este problema, consulte o seguinte:
Não é possível entrar em aplicações de ambiente de trabalho do Microsoft 365 - Microsoft Docs
Como posso verificar se a remoção de problemas foi executda num dispositivo?
Verifique o histórico de remoção de problemas para ver se esta remoção de problemas foi executada no seu dispositivo ao consultar Iniciar o > Definições > Atualizar & Segurança > Remova o > Ver histórico de remoções de problemas no Windows 10 ou Iniciar Definições de > > > Remoção de problemas do > Histórico de remoções de problemas recomendado em Windows 11 e procura o seguinte:
Remoção de problemas escolares ou de trabalho
Reparar automaticamente ficheiros e definições do sistema para corrigir um problema no seu dispositivo
