Tópicos relacionados
×
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.

Está a ter problemas com a ativação do Windows?

Comece por experimentar a remoção de problemas de ativação na aplicação Obter Ajuda.  Obter Ajuda pode guiá-lo pelos passos corretos para corrigir a maioria dos problemas de ativação.  

Abrir Obter Ajuda

Verificar o estado de ativação do Windows

Primeiro vai querer saber se o seu Windows 11 está ativado e ligado à sua conta Microsoft.

É essencial que ligue a sua conta Microsoft à licença do Windows 11 no seu dispositivo. Associar a sua conta Microsoft à licença digital permite reativar o Windows com a Resolução de problemas de ativação sempre que efetuar uma alteração de hardware significativa.

Para verificar o estado de ativação no Windows 11, selecione o botão Iniciar , e em seguida, selecione Definições > Sistema , e em seguida, selecione Ativação .  O seu estado de ativação será indicado junto a Ativação.

Verificar o estado de ativação nas Definições

Verá uma destas mensagens de estado de ativação na página de Ativação:

Estado de ativação

Descrição

O Windows está ativado

O Windows está ativado por uma licença digital

O Windows está ativado por uma licença digital associada à sua conta Microsoft

  • Está ativado.

  • A sua conta Microsoft já está associada à sua licença digital.

O Windows não está ativado

  • Não está ativado.

  • Verá uma mensagem de erro com a explicação do erro.

  • Poderá ter de comprar o Windows 11 para ativar.

Se precisar de comprar uma licença para o seu dispositivo, ver "comprar uma licença Windows 11".

Se já tiver comprado uma licença para este dispositivo e continuar a receber uma mensagem de erro, avance para Métodos de ativação.

Para associar a sua conta Microsoft, siga estas instruções:

  1. Inicie sessão como administrador para adicionar a sua conta Microsoft. Para confirmar que está a utilizar uma conta de administrador, selecione o botão Iniciar e, em seguida, Definições  > Contas  > As suas informações . Por baixo do seu nome, verá Administrador. Se não for um administrador, consulte Criar uma conta de administrador ou de utilizador local.

    Aceder às suas informações nas Definições

  2. Confirme se a conta de administrador também é a sua conta Microsoft ao verificar se um endereço de e-mail é apresentado acima de Administrador. Se um endereço de e-mail for apresentado, isso significa que é uma conta Microsoft. Caso contrário, tem sessão iniciada com uma conta local. Se ainda não tiver uma conta Microsoft, consulte Como criar uma nova conta Microsoft.

  3. Depois de confirmar que é um administrador e de utilizar a sua conta Microsoft, volte à página de Ativação, selecione Adicionar uma conta, introduza a sua conta Microsoft e a sua palavra-passe e selecione Iniciar sessão.

Após adicionar a sua conta Microsoft, na página de Ativação verá a mensagem O Windows está ativado por uma licença digital associada à sua conta Microsoft.

Métodos de ativação do Windows

Dependendo de como obteve a sua cópia do Windows 11, precisará ou de uma licença digital ou de uma chave de produto de 25 caracteres para a ativar. Sem uma delas, não será possível ativar o seu dispositivo.

  • Uma licença digital (chamada de direito digital no Windows 11) é um método de ativação no Windows 11 que não requer a introdução de uma chave de produto.

  • Uma chave de produto é um código de 25 carateres utilizado para ativar o Windows. Terá um aspeto semelhante a CHAVE DE PRODUTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Após determinar o método de ativação a utilizar, siga os passos indicados nos tópicos correspondentes Ativar com uma licença digital ou Ativar com uma chave de produto.

O seu método de ativação depende de como obteve a sua cópia do Windows 11.

Se tiver o Windows 11 por...

Método de ativação

Atualize gratuitamente para o Windows 11 a partir de um dispositivo elegível com uma cópia genuína do Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 7

Licença digital

Se você associou ou assinou uma Conta Microsoft ou associou seu MSA à sua licença digital, esse será o seu MSA contendo a licença digital.

Comprar uma atualização do Windows 11 Pro a partir da aplicação Microsoft Store e ativar com sucesso o Windows 11

Licença digital

Ao comprar no Microsoft Store, um e-mail de confirmação é enviado para confirmar a compra. Esse endereço de e-mail (MSA) irá conter a licença digital.

É um utilizador do Windows Insider e atualizou para a compilação mais recente do Windows 11 Insider Preview num dispositivo elegível com uma versão anterior do Windows 11 e do Windows 11 Preview ativada.

Licença digital

O endereço de e-mail que você usou para o seu login do Windows Insider será provavelmente o MSA que contém a sua licença digital.

Comprar o Windows 11 genuíno a partir da aplicação Microsoft Store

Licença digital

Ao comprar no Microsoft Store, um e-mail de confirmação é enviado para confirmar a compra. Esse endereço de e-mail (MSA) irá conter a licença digital.

Comprar um PC que veio com o Windows 11

Chave de produto

Encontre a chave do seu produto na embalagem do dispositivo ou no Certificado de Autenticidade (COA) anexado ao seu dispositivo.

Comprar uma cópia de caixa do Windows 11 a um retalhista autorizado

Chave de produto

Localize a chave do seu produto numa etiqueta dentro da caixa do Windows 11.

Comprar uma cópia digital do Windows 11 a um retalhista autorizado

Chave de produto

Localize a chave do seu produto no e-mail de confirmação que recebeu após a compra do Windows 11 ou num cacifo digital acessível através do website do retalhista.

Será dada uma licença digital ao seu dispositivo para Windows 11 com base na chave de produto válida que introduziu.

Ter um contrato de licença por volume para assinatura do Windows 11 ou MSDN

Chave de produto

A chave de produto está disponível através do portal Web para o programa.

Comprar um dispositivo novo ou renovado com o Windows 11

Chave de produto

A chave de produto está pré-instalada no seu dispositivo, incluída na embalagem do dispositivo ou incluída sob a forma de cartão ou indicada no Certificado de Autenticidade (COA) colado ao dispositivo.

Se comprou um PC recondicionado, é a entidade responsável pelo recondicionamento, e não a Microsoft, que tem de lhe fornecer uma chave de produto.

Comprar na Microsoft Store online

Chave de produto

Encontre a chave de produto no e-mail de confirmação que contém o histórico de encomendas.

Se não tiver uma licença digital ou uma chave de produto, pode adquirir uma licença digital do Windows 11 após a conclusão da instalação. Eis como:

  1. Selecione o botão Iniciar .

  2. Selecione Definições  > Sistema   > Ativação  .

  3. Selecione Ir para a Loja.

Isto abre a aplicação Microsoft Store onde pode adquirir uma licença digital do Windows 11.

Ativar o Windows através de uma licença digital

As licenças digitais estão associadas ao seu hardware e à sua conta Microsoft, pelo que não há nada para localizar no seu PC. Tudo fica pronto quando liga o PC à Internet e inicia sessão na sua conta Microsoft. 

Se não tiver uma licença digital, pode utilizar uma chave de produto para ativar.  Para saber como ativar com uma chave de produto, siga os passos em Ativar com uma chave de produto

Se estiver a instalar o Windows num novo dispositivo ou placa principal pela primeira vez e não tiver uma chave de produto, selecione Não tenho uma chave de produto durante os ecrãs de configuração da instalação.  Quando lhe for solicitado, introduza a conta Microsoft que pretende utilizar para comprar uma licença digital para este dispositivo. Após a conclusão dos ecrãs de configuração e o Windows ter terminado a instalação, aceda a definições de ativação:  Selecione o botão Iniciar  e, em seguida,selecione Definições  > Sistema  > Ativação .  Em seguida, selecione Abrir Loja para comprar uma licença digital para ativar o Windows.

Se tiver uma licença digital para o seu dispositivo, pode reinstalar a mesma edição do Windows 11 neste dispositivo sem introduzir uma chave de produto.

Certifique-se de que o Windows 11 está ativado antes de tentar reinstalá-lo. Para descobrir, selecione o botão Iniciar , e em seguida, selecione Definições  > Sistema  > Ativação . Poderá confirmar que o seu Windows 11 foi ativado e que a sua conta Microsoft está associada à sua licença digital.

Verificar o estado de ativação nas Definições

Seguem-se as mensagens possíveis que são apresentadas na página de Ativação:

Estado de ativação

Descrição

O Windows está ativado por uma licença digital

A sua conta Microsoft não está associada à sua licença digital. Siga as instruções para Associar a sua conta Microsoft.

O Windows está ativado por uma licença digital associada à sua conta Microsoft

A sua conta Microsoft já está associada à sua licença digital.

Se o Windows 11 não estiver ativado no seu dispositivo, veja Obter ajuda com os erros de ativação do Windows para mais informações.  

Se a sua licença digital não estiver associada à sua conta Microsoft, siga os passos indicados em Verificar o estado de ativação, Associar a sua conta Microsoft.

Uma vez que tenha a sua conta ligada, poderá então executar a configuração para reinstalar o Windows 11. Para mais informações sobre como criar meios de instalação para reinstalar o Windows 11, aceda o site de download de software da Microsoft. Ao criar o suporte de instalação, certifique-se de escolher a edição do Windows 11 que corresponda à edição já instalada no seu dispositivo.

Durante a reinstalação, se lhe for pedido que introduza uma chave de produto, poderá ignorar este passo ao selecionar Não tenho uma chave de produto. O Windows 11 será automaticamente ativado online após a instalação estar completa. Se associou a sua licença digital à sua conta Microsoft, certifique-se de que inicia sessão na conta Microsoft que está associada à licença digital.   

Quando fizer uma alteração significativa de hardware no seu dispositivo, tal como a substituição da placa-mãe, o Windows 11 poderá já não ser ativado. 

Certifique-se de que associa a sua conta Microsoft à sua licença digital para se preparar para alterações de hardware. A associação permite reativar o Windows através da Resolução de problemas de ativação, se efetuar posteriormente uma alteração de hardware significativa. Para mais informações, consulte Reativação do Windows após uma alteração de hardware.

Ativar o Windows com uma chave de produto

Uma chave de produto é um código de 25 carateres que tem o seguinte aspeto:

     CHAVE DE PRODUTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Durante a instalação, ser-lhe-á pedido que introduza uma chave de produto.  Ou, após a instalação, para introduzir a chave do produto, selecione o botão Iniciar , e em seguida, Definições  > Sistema  > Ativação  > Atualizar chave de produto > Alterar chave de produto.

Alterar a chave de produto nas Definições

Para localizar a chave de produto, consulte a tabela de chaves de produto nos Métodos de ativação, Que método de ativação utilizo, uma licença digital ou uma chave de produto?

Nota: A Microsoft só mantém um registo das chaves de produto se a compra for efetuada na Microsoft Store online. É possível determinar se a compra foi efetuada na Microsoft acedendo ao Histórico de encomendas da sua conta Microsoft. Para obter ajuda, consulte Localizar a chave de produto do Windows.

Se tiver uma chave de produto, então pode usar a chave de produto de alteração para ativar o Windows 11 em cada um dos seguintes cenários. Seguem-se informações complementares que podem ajudá-lo com a ativação:

Terá de utilizar uma chave de produto válida para ativar o Windows 11 num dispositivo que nunca tenha tido uma cópia ativada do Windows 11 nele.

Também terá de utilizar uma chave de produto válida se estiver a instalar uma edição do Windows 11 que não tenha sido previamente ativada no dispositivo. Por exemplo, precisará de uma chave de produto válida para instalar e ativar o Windows 11 Pro num dispositivo que tivesse o Windows 11 Home instalado.

Durante a instalação, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto válida. Após a instalação estar completa, o Windows 11 será automaticamente ativado online. Para verificar o estado de ativação no Windows 11, selecione o botão Iniciar , e em seguida, selecione Definições  > Sistema  > Ativação .

Verificar o estado de ativação nas Definições

Se o Windows 11 não estiver ativado no seu dispositivo, consulte Obter ajuda com os erros de ativação do Windows para mais informações.

Nota: Em alguns casos, poderá ser necessário introduzir a chave do produto Windows 11 que ou veio com a embalagem do dispositivo, foi incluída como um cartão, ou que aparece no certificado de autenticidade (COA) anexado ao dispositivo. Se não tiver uma chave de produto Windows 11, terá a opção de comprar uma durante a instalação.

Quando comprar um dispositivo renovado com Windows 11, terá de ativar o Windows usando a chave do produto no certificado de autenticidade (COA) que está anexado ao seu dispositivo. 

Se o fabricante de hardware original (OEM) tiver alterado a placa principal por si, o PC deve reativar automaticamente. Se não ativar, o seu OEM poderá ter fornecido um cartão COA com uma chave de 25 carateres sob um revestimento cinzento para raspar. Siga estes passos para proceder à ativação:

Nota: Para remover o revestimento cinzento que oculta a chave de produto, raspe-o cuidadosamente com uma moeda ou com a unha.

  1. Selecione o botão Iniciar , e em seguida selecione Definições  > Sistema  > Ativação .

  2. Selecione Alterar chave de produto.

  3. Escreva a chave de produto indicada no COA e siga as instruções.

    Alterar a chave de produto nas Definições

Durante a reinstalação, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Ao digitar a chave do seu produto, terá uma edição ativada do Windows 11. 

Se concluiu a configuração e não inseriu a chave de produto, ainda poderá introduzi-la. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Ativação  > Atualizar chave de produto > Alterar chave de produto.

Alterar a chave de produto nas Definições

Quando fizer uma alteração significativa de hardware no seu dispositivo, tal como a substituição da placa-mãe, o Windows 11 poderá já não ser ativado. 

Se não reinstalar o Windows, pode selecionar o botão Iniciar  e, em seguida, selecionar Ativação  > Atualizar chave de produto > Alterar chave de produto para reativar o dispositivo. Caso contrário, pode introduzir a chave de produto durante a instalação do Windows.

Se o fabricante de hardware original (OEM) tiver alterado a placa principal por si, o PC deve reativar automaticamente. Se não reativar, o seu OEM poderá ter fornecido um cartão COA que tem um revestimento cinzento por cima de uma chave de 25 carateres. Siga estes passos para proceder à ativação.

Nota: Para remover o revestimento cinzento que oculta a chave de produto, raspe-o cuidadosamente com uma moeda ou com a unha.

  1. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação .

  2. Selecione Alterar chave de produto.

  3. Escreva a chave de produto indicada no COA e siga as instruções.

Alterar a chave de produto nas Definições

Para mais informações, consulte Reativação do Windows 11 após uma alteração de hardware.

Necessita de informações adicionais?

Se a sua licença não corresponder à edição do Windows que comprou ou à qual tem direito, o Windows não será ativado. Verifique qual a edição que comprou, Windows 11 Home ou Windows 11 Pro. Para ver a edição, selecione a Iniciar  , em seguida selecione Definições > Sistema  > Ativação .

Verificar a sua edição do Windows nas Definições

Se comprou a edição chamada Windows 11 home, terá de instalar novamente o Windows 11 Home. Se não quiser continuar com o Windows 11 Home e gostaria de alterar as edições, consulte Atualização do Windows 11 Home para Windows 11 Pro.

Se for um Windows Insider e tiver estado a executar construções internas do Windows 11, receberá automaticamente novas construções que tenham sido ativadas, desde que o Windows tenha sido ativado no seu dispositivo antes de atualizar para a nova construção. 

Para verificar o estado de ativação no Windows 11, selecione o botão Iniciar , e em seguida, selecione Definições  > Sistema  > Ativação .

Verificar o estado de ativação nas Definições

Se o Windows 11 não estiver ativado no seu dispositivo, veja Obter ajuda com os erros de ativação do Windows para mais informações.

Se ainda não faz parte do Programa Windows Insider e gostaria de aderir, selecione o botão Iniciar , e em seguida, selecione Definições  > Sistema  > Programa Windows Insider > Começar.

Aderir ao Programa Windows Insider

Nota: Se estiver a reinstalar a pré-visualização do Windows 11 Insider, e a mesma edição do Windows 11 ou a pré-visualização do Windows 11 Insider (constrói mais recentes que o 10240) já foi ativada no seu dispositivo, a sua licença digital ativará automaticamente o Windows.

Ligações relacionadas

A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.

Está a ter problemas com a ativação do Windows?

Comece por experimentar a remoção de problemas de ativação na aplicação Obter Ajuda.  Obter Ajuda pode guiá-lo pelos passos corretos para corrigir a maioria dos problemas de ativação.  

Abrir Obter Ajuda

Verificar o estado de ativação do Windows

Primeiro, deverá determinar se o seu Windows 10 está ativado e associado à sua conta Microsoft.

É essencial que associe a sua conta Microsoft à licença do Windows 10 no seu dispositivo. Associar a sua conta Microsoft à licença digital permite reativar o Windows com a Resolução de problemas de ativação sempre que efetuar uma alteração de hardware significativa.

Para verificar o estado de ativação no Windows 10, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Atualizar e Segurança e depois Ativação .  O seu estado de ativação será indicado junto a Ativação.

Verificar o estado de ativação nas Definições

Verá uma destas mensagens de estado de ativação na página de Ativação:

Estado de ativação

Descrição

O Windows está ativado

O Windows está ativado por uma licença digital

O Windows está ativado por uma licença digital associada à sua conta Microsoft

  • Está ativado.

  • A sua conta Microsoft já está associada à sua licença digital.

O Windows não está ativado

  • Não está ativado.

  • Verá uma mensagem de erro com a explicação do erro.

  • Poderá ter de comprar o Windows 10 para ativar.

Se necessitar de comprar uma licença para o seu dispositivo, consulte "Comprar uma licença do Windows 10".

Se já tiver comprado uma licença para este dispositivo e continuar a receber uma mensagem de erro, avance para Métodos de ativação.

Para associar a sua conta Microsoft, siga estas instruções:

  1. Inicie sessão como administrador para adicionar a sua conta Microsoft. Para confirmar que está a utilizar uma conta de administrador, selecione o botão Iniciar e, em seguida, Definições  > Contas  > As suas informações . Por baixo do seu nome, verá Administrador. Se não for um administrador, consulte Criar uma conta de administrador ou de utilizador local.

    Aceder às suas informações nas Definições

  2. Confirme se a conta de administrador também é a sua conta Microsoft ao verificar se um endereço de e-mail é apresentado acima de Administrador. Se um endereço de e-mail for apresentado, isso significa que é uma conta Microsoft. Caso contrário, tem sessão iniciada com uma conta local. Se ainda não tiver uma conta Microsoft, consulte Como criar uma nova conta Microsoft.

  3. Depois de confirmar que é um administrador e de utilizar a sua conta Microsoft, volte à página de Ativação, selecione Adicionar uma conta, introduza a sua conta Microsoft e a sua palavra-passe e selecione Iniciar sessão.

Após adicionar a sua conta Microsoft, na página de Ativação verá a mensagem O Windows está ativado por uma licença digital associada à sua conta Microsoft.

Métodos de ativação do Windows

Consoante a forma como obteve a sua cópia do Windows 10, necessitará de uma licença digital ou de uma chave de produto de 25 carateres para ativá-la. Sem uma delas, não será possível ativar o seu dispositivo.

  • Uma licença digital (denominada elegibilidade digital no Windows 10, Versão 1511) é um método de ativação no Windows 10 que não exige a introdução de uma chave de produto.

  • Uma chave de produto é um código de 25 carateres utilizado para ativar o Windows. Terá um aspeto semelhante a CHAVE DE PRODUTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Após determinar o método de ativação a utilizar, siga os passos indicados nos tópicos correspondentes Ativar com uma licença digital ou Ativar com uma chave de produto.

O método de ativação depende da forma como adquiriu a sua cópia do Windows 10.

Como é que obteve o Windows 10...

Método de ativação

Atualizou gratuitamente para o Windows 10 a partir de um dispositivo elegível com uma cópia genuína do Windows 7 ou Windows 8.1

Licença digital

Se você associou ou assinou uma Conta Microsoft ou associou seu MSA à sua licença digital, esse será o seu MSA contendo a licença digital.

Comprou uma atualização para o Windows 10 Pro na aplicação Microsoft Store e ativou o Windows 10 com êxito

Licença digital

Ao comprar no Microsoft Store, um e-mail de confirmação é enviado para confirmar a compra. Esse endereço de e-mail (MSA) irá conter a licença digital.

É um utilizador do Windows Insider e atualizou para a compilação mais recente do Windows 10 Insider Preview num dispositivo elegível com uma versão anterior do Windows e do Windows 10 Preview ativada.

Licença digital

O endereço de e-mail que você usou para o seu login do Windows Insider será provavelmente o MSA que contém a sua licença digital.

Comprou o Windows 10 genuíno na aplicação Microsoft Store

Licença digital

Ao comprar no Microsoft Store, um e-mail de confirmação é enviado para confirmar a compra. Esse endereço de e-mail (MSA) irá conter a licença digital.

Comprando um PC que venha com o Windows 10

Chave de produto

Encontre a chave do seu produto na embalagem do dispositivo ou no Certificado de Autenticidade (COA) anexado ao seu dispositivo.

Comprou uma cópia do Windows 10 num revendedor autorizado

Chave de produto

Encontre a chave de produto numa etiqueta no interior da embalagem do Windows 10.

Comprou uma cópia digital do Windows 10 num revendedor autorizado

Chave de produto

Encontre a chave de produto no e-mail de confirmação que recebeu após comprar o Windows 10 ou num cacifo digital ao qual pode aceder através do site do revendedor.

Com base na chave de produto válida que introduziu, será concedida uma licença digital para o Windows 10 ao seu dispositivo.

Tem um contrato de Licenciamento em Volume do Windows 10 ou uma subscrição MSDN

Chave de produto

A chave de produto está disponível através do portal Web para o programa.

Comprou um dispositivo novo ou recondicionado com o Windows 10

Chave de produto

A chave de produto está pré-instalada no seu dispositivo, incluída na embalagem do dispositivo ou incluída sob a forma de cartão ou indicada no Certificado de Autenticidade (COA) colado ao dispositivo.

Se comprou um PC recondicionado, é a entidade responsável pelo recondicionamento, e não a Microsoft, que tem de lhe fornecer uma chave de produto.

Comprar na Microsoft Store online

Chave de produto

Encontre a chave de produto no e-mail de confirmação que contém o histórico de encomendas.

Se não tiver uma chave de produto ou uma licença digital, poderá comprar uma licença digital do Windows 10 após a conclusão da instalação. Eis como:

  1. Selecione o botão Iniciar .

  2. Selecione Definições  > Atualizar e Segurança   > Ativação  .

  3. Selecione Ir para a Loja.

Este procedimento abre a aplicação Microsoft Store, onde pode comprar uma licença digital do Windows 10.

Ativar o Windows através de uma licença digital

As licenças digitais estão associadas ao seu hardware e à sua conta Microsoft, pelo que não há nada para localizar no seu PC. Tudo fica pronto quando liga o PC à Internet e inicia sessão na sua conta Microsoft. 

Se não tiver uma licença digital, pode utilizar uma chave de produto para ativar.  Para saber como ativar com uma chave de produto, siga os passos em Ativar com uma chave de produto.

Se estiver a instalar o Windows num novo dispositivo ou placa principal pela primeira vez e não tiver uma chave de produto, selecione Não tenho uma chave de produto durante os ecrãs de configuração da instalação.  Quando lhe for solicitado, introduza a conta Microsoft que pretende utilizar para comprar uma licença digital para este dispositivo. Após a conclusão dos ecrãs de configuração e o Windows ter terminado a instalação, aceda a definições de ativação:  Selecione o botão Iniciar  e, em seguida,selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação .  Em seguida, selecione Aceder à Loja para comprar uma licença digital para ativar o Windows.

Se tiver uma licença digital para o seu dispositivo, pode reinstalar a mesma edição do Windows 10 nesse dispositivo sem ter de introduzir uma chave de produto.

Certifique-se de que o Windows 10 está ativado antes de tentar reinstalá-lo. Para determinar se o Windows está ativado, selecione o botão Iniciare, em seguida, selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação . Poderá confirmar que o Windows 10 foi ativado e que a sua conta Microsoft está associada à sua licença digital.

Verificar o estado de ativação nas Definições

Seguem-se as mensagens possíveis que são apresentadas na página de Ativação:

Estado de ativação

Descrição

O Windows está ativado por uma licença digital

A sua conta Microsoft não está associada à sua licença digital. Siga as instruções para Associar a sua conta Microsoft.

O Windows está ativado por uma licença digital associada à sua conta Microsoft

A sua conta Microsoft já está associada à sua licença digital.

Se o Windows 10 não estiver ativado no seu dispositivo, consulte Obter ajuda com os erros de ativação do Windows para mais informações.  

Se a sua licença digital não estiver associada à sua conta Microsoft, siga os passos indicados em Verificar o estado de ativação, Associar a sua conta Microsoft.

Depois de associar a sua conta, pode executar a configuração para reinstalar o Windows 10. Para obter mais informações sobre como criar um suporte de dados de instalação para reinstalar o Windows 10, aceda ao site de transferência de software Microsoft. Ao criar um suporte de dados de instalação, certifique-se de que escolhe a edição do Windows 10 que corresponde à edição já instalada no seu dispositivo.

Durante a reinstalação, se lhe for pedido que introduza uma chave de produto, poderá ignorar este passo ao selecionar Não tenho uma chave de produto. Depois de a instalação ser concluída, o Windows 10 será automaticamente ativado online. Se associou a sua licença digital à sua conta Microsoft, certifique-se de que inicia sessão na conta Microsoft que está associada à licença digital.   

Quando efetua uma alteração significativa no hardware do dispositivo, como substituir a placa principal, é possível que o Windows 10 já não esteja ativado. 

Certifique-se de que associa a sua conta Microsoft à sua licença digital para se preparar para alterações de hardware. A associação permite reativar o Windows através da Resolução de problemas de ativação, se efetuar posteriormente uma alteração de hardware significativa. Para mais informações, consulte Reativação do Windows após uma alteração de hardware.

Ativar o Windows com uma chave de produto

Uma chave de produto é um código de 25 carateres que tem o seguinte aspeto:

     CHAVE DE PRODUTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Durante a instalação, ser-lhe-á pedido que introduza uma chave de produto.  Em alternativa, após a instalação, para introduzir a chave de produto, selecione o botão Start  e, em seguida, selecione  Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação  > Atualizar chave de produto > Alterar chave de produto.

Alterar a chave de produto nas Definições

Para localizar a chave de produto, consulte a tabela de chaves de produto nos Métodos de ativação, Que método de ativação utilizo, uma licença digital ou uma chave de produto?

Nota: A Microsoft só mantém um registo das chaves de produto se a compra for efetuada na Microsoft Store online. É possível determinar se a compra foi efetuada na Microsoft acedendo ao Histórico de encomendas da sua conta Microsoft. Para obter ajuda, consulte Localizar a chave de produto do Windows.

Se tiver uma chave de produto, pode utilizar a opção Alterar chave de produto para ativar o Windows 10 em cada um dos seguintes cenários. Seguem-se informações complementares que podem ajudá-lo com a ativação:

Será necessário utilizar uma chave de produto válida para ativar o Windows 10 num dispositivo que nunca teve uma cópia ativada do Windows 10.

Também será necessário utilizar uma chave de produto válida, se estiver a instalar uma edição do Windows 10 que não estava anteriormente ativada no dispositivo. Por exemplo, será necessária uma chave de produto válida para instalar e ativar o Windows 10 Pro num dispositivo que tinha o Windows 10 Home instalado.

Durante a instalação, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto válida. Depois de a instalação ser concluída, o Windows 10 será automaticamente ativado online. Para verificar o estado de ativação do Windows 10, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação .

Verificar o estado de ativação nas Definições

Se o Windows 10 não estiver ativado no seu dispositivo, veja Obter ajuda com os erros de ativação do Windows para mais informações.

Nota: Em alguns casos, poderá ser necessário introduzir a chave de produto do Windows 10 fornecida na embalagem do dispositivo, incluída sob a forma de cartão ou indicada no Certificado de Autenticidade (COA) colado ao dispositivo. Se não tiver uma chave de produto do Windows 10, terá a opção de comprar uma durante a instalação.

Ao comprar um dispositivo recondicionado com o Windows 10, terá de ativar o Windows com a chave de produto indicada no Certificado de Autenticidade (COA) colado ao dispositivo. 

Se o fabricante de hardware original (OEM) tiver alterado a placa principal por si, o PC deve reativar automaticamente. Se não ativar, o seu OEM poderá ter fornecido um cartão COA com uma chave de 25 carateres sob um revestimento cinzento para raspar. Siga estes passos para proceder à ativação:

Nota: Para remover o revestimento cinzento que oculta a chave de produto, raspe-o cuidadosamente com uma moeda ou com a unha.

  1. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação .

  2. Selecione Alterar chave de produto.

  3. Escreva a chave de produto indicada no COA e siga as instruções.

    Alterar a chave de produto nas Definições

Durante a reinstalação, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Quando escrever a chave de produto, terá uma edição ativada do Windows 10. 

Se concluiu a configuração e não inseriu a chave de produto, ainda poderá introduzi-la. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Ativação  > Atualizar chave de produto > Alterar chave de produto.

Alterar a chave de produto nas Definições

Quando efetua uma alteração significativa no hardware do dispositivo, como substituir a placa principal, é possível que o Windows 10 já não esteja ativado. 

Se não reinstalar o Windows, pode selecionar o botão Iniciar  e, em seguida, selecionar Ativação  > Atualizar chave de produto > Alterar chave de produto para reativar o dispositivo. Caso contrário, pode introduzir a chave de produto durante a instalação do Windows.

Se o fabricante de hardware original (OEM) tiver alterado a placa principal por si, o PC deve reativar automaticamente. Se não reativar, o seu OEM poderá ter fornecido um cartão COA que tem um revestimento cinzento por cima de uma chave de 25 carateres. Siga estes passos para proceder à ativação.

Nota: Para remover o revestimento cinzento que oculta a chave de produto, raspe-o cuidadosamente com uma moeda ou com a unha.

  1. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação .

  2. Selecione Alterar chave de produto.

  3. Escreva a chave de produto indicada no COA e siga as instruções.

Alterar a chave de produto nas Definições

Para mais informações, consulte Reativação do Windows após uma alteração de hardware.

Necessita de informações adicionais?

Se a sua licença não corresponder à edição do Windows que comprou ou à qual tem direito, o Windows não será ativado. Verifique qual é a edição que comprou, Windows 10 Home ou Windows 10 Pro. Para verificar a edição, selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Definições > Atualizar e Segurança > Ativação .

Verificar a sua edição do Windows nas Definições

Se comprou a edição denominada Windows 10 Home, terá de instalar novamente o Windows 10 Home. Se não pretender continuar com o Windows 10 Home e pretender mudar de edição, consulte Atualizar o Windows 10 Home para o Windows 10 Pro.

Se for um utilizador do Windows Insider e tiver utilizado compilações do Windows 10 Preview, receberá automaticamente novas compilações que foram ativadas, desde que o Windows tenha sido ativado no dispositivo antes de atualizar para a nova compilação. 

Para verificar o estado de ativação do Windows 10, selecione o botão Iniciar   e, em seguida, selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Ativação .

Verificar o estado de ativação nas Definições

Se o Windows 10 não estiver ativado no seu dispositivo, consulte Obter ajuda com os erros de ativação do Windows para mais informações.

Se ainda não participa no programa Windows Insider e pretender aderir, selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Definições  > Atualizar e Segurança  > Programa Windows Insider > Começar.

Aderir ao Programa Windows Insider

Nota: Se estiver a reinstalar o Windows 10 Insider Preview e a mesma edição do Windows 10 ou do Windows 10 Insider Preview (compilações posteriores à 10240) já estiver ativada no dispositivo, a sua licença digital ativará automaticamente o Windows.

Ligações relacionadas

Precisa de mais ajuda?

Participe no debate
Perguntar à comunidade
Obter suporte
Contacte-nos

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×