Se estiver a ter problemas com Bluetooth de áudio (ou Bluetooth em geral) no Windows 11, consulte Corrigir Bluetooth problemas no Windows.
Se não conseguir localizar o dispositivo no Windows 10 ao premir o botão Ligar no centro de ação, experimente as seguintes soluções:
-
Consulte o centro de ação para ver se o dispositivo Windows suporta Bluetooth. Se for o caso, verá um Bluetooth de Ação no centro de ação. Certifique-se de que está ligado.
-
Se não vir o botão de Bluetooth no centro de ação, experimente atualizar o controlador do dispositivo. Eis como:
-
Vá para Iniciar, introduza Gestor de Dispositivose selecione-o na lista de resultados.
-
No Gestor de Dispositivos, localize o seu dispositivo, prima-o sem soltar (ou clique com o botão direito do rato no mesmo), selecione Atualizar controlador, selecione Procurar automaticamente software do controlador atualizado e, depois, siga os restantes passos apresentados.
-
-
Caso o Bluetooth esteja ligado e o controlador esteja atualizado, mas o dispositivo continua a não funcionar, experimente remover o dispositivo e emparelhá-lo novamente. Faça o seguinte:
-
Vá para Iniciar , introduza Dispositivos , selecione as definições do Bluetooth e de outros dispositivos para> selecione o dispositivo > Remover> Sim.
-
Tente emparelhar novamente.
-
-
Certifique-se de que o dispositivo de áudio compatível com Bluetooth está ativado e detetável. Os procedimentos variam consoante os dispositivos, pelo que tem de verificar as informações que foram fornecidas com o dispositivo ou consultar o site dos fabricantes.
