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Se estiver a ter problemas em entrar num computador do Windows 11, experimente o mesmo: introduza a sua palavra-passe com o teclado no ecrã. Encontre-o ao selecionar Acessibilidade no ecrã de bloqueio. Se isto não funcionar, experimente estes passos para descobrir o tipo de conta que tem.

No ecrã de inscrever-se, selecione Opções de inscrever-se.Escolha o passo abaixo com base no tipo de conta que tem.

Se estiver com problemas em iniciar sessão num computador com o Windows 10, experimente primeiro o seguinte: introduza a palavra-passe com o teclado no ecrã. Encontre-o ao selecionar Facilidade de Acesso no ecrã de bloqueio. Se isto não funcionar, experimente estes passos para descobrir o tipo de conta que tem.

  • No ecrã de inscrever-se, selecione Opções de inscrever-se. Se vir o ícone de conta Microsoft, está a utilizar uma conta Microsoft. Escolha o passo abaixo com base no tipo de conta que tem.texto alternativo

  • Para uma conta Microsoft, pode repor a palavra-passe. Vá para a página de reposição da palavra-passe e siga as instruções.

  • Se só vir o ícone Palavra-passe, tem uma conta de domínio (escolar ou escolar) ou uma conta local. Para uma conta de domínio, necessita de ajuda do seu administrador de sistema.

  • Para uma conta local no Windows 10, anterior à versão 1803, infelizmente não existe forma de recuperar uma palavra-passe perdida. Pode repor o máquina para as definições de fábrica ao seguir os passos em Repor ou reinstalar o Windows.

  • Para uma conta local no Windows 10, versão 1803 ou posterior, siga as instruções em Repor a palavra-passeda Windows da conta local.

  • Para ajuda com o SEU PIN, consulte Repor o PIN quando não tema sua conta Windows .

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