Importante
O Suporte da Microsoft não tem capacidade para obter, fornecer ou recriar uma chave de recuperação BitLocker perdida.
É necessária uma chave de recuperação BitLocker quando o BitLocker não consegue desbloquear automaticamente uma unidade encriptada no Windows. Esta chave, que é um número de 48 dígitos, é utilizada para obter novamente acesso à unidade.
Pode ser-lhe pedida a chave de recuperação BitLocker durante o arranque devido a um risco de segurança ou alteração de hardware:
Poderá ter de fornecer uma chave de recuperação BitLocker para unidades de dados ou externas, por exemplo, caso se tenha esquecido da palavra-passe de desbloqueio:
Na maioria das situações, é feita automaticamente uma cópia de segurança da chave de recuperação BitLocker quando o BitLocker é ativado pela primeira vez:
- Se utilizar uma conta Microsoft, a chave de recuperação BitLocker está normalmente anexada à mesma e pode aceder à mesma online
- Se estiver a utilizar um dispositivo gerido pela sua empresa ou escola, normalmente é feita uma cópia de segurança da chave de recuperação BitLocker e gerida pelo departamento de TI da sua organização. Isto é feito para garantir que a organização pode ajudá-lo a recuperar os seus dados se o seu dispositivo não estiver acessível por algum motivo. É sempre aconselhável contactar o seu departamento de TI sobre os procedimentos e políticas específicos relacionados com a recuperação do BitLocker na sua organização
É importante verificar se essa cópia de segurança existe e está acessível ou que crie uma cópia de segurança adicional própria.
Este artigo fornece informações para fazer uma cópia de segurança da chave de recuperação BitLocker. Para saber como verificar se tem uma cópia de segurança da chave de recuperação BitLocker para a sua conta Microsoft ou conta escolar ou profissional, consulte Localizar a sua chave de recuperação BitLocker.
Sugestão
Se for um profissional de TI à procura de mais detalhes, consulte a documentação de recuperação do BitLocker.
Como faço backup da chave de recuperação BitLocker?
Em Iniciar
, escreva BitLocker e selecione Gerir BitLocker na lista de resultadosNa aplicação BitLocker, selecione Fazer cópia de segurança da chave de recuperação junto à unidade à qual pretende criar uma cópia de segurança
Selecione o local onde pretende que a chave tenha uma cópia de segurança
Guarde na sua Conta Microsoft : esta opção irá guardar a chave na biblioteca de chaves de recuperação da sua Conta Microsoft
Nota
Se tiver sessão iniciada num computador gerido pela sua empresa ou escola, poderá ver a opção Guardar na sua conta do Azure AD .
Guardar numa pen USB - Se tiver uma pen USB à mão, pode guardar a chave. Se o dispositivo pedir a chave de recuperação no futuro, insira essa pen USB e siga as instruções. A chave ocupa apenas alguns KB de espaço para que a unidade não precise ser grande
Importante
Não guarde esta pen USB com a chave no seu computador. Se um ladrão obtivesse o computador, poderia roubar a pen USB e contornar a encriptação do BitLocker, deixando os seus dados vulneráveis.
Guardar num ficheiro - Pode guardar a chave de recuperação como um ficheiro de texto simples em qualquer dispositivo. Se precisar desse ficheiro no futuro, basta abri-lo com um editor de texto como o Bloco de Notas. Não é possível guardar o ficheiro na unidade encriptada do BitLocker, pelo que poderá ter de guardá-lo numa pen USB se não tiver um segundo volume não encriptado no dispositivo
Sugestão
copie o ficheiro de texto para o seu Cofre Pessoal do OneDrive para um armazenamento seguro e protegido, que pode ser facilmente acedido a partir de qualquer dispositivo, se necessário.
Imprimir a chave de recuperação - Se preferir, pode imprimir a chave de recuperação
Importante
Guarde essa impressão num local seguro e não a guarde com o computador. Se um ladrão roubasse o computador e a chave de recuperação impressa, poderia ignorar a encriptação do BitLocker, deixando os seus dados vulneráveis.
Selecione Concluir
Pode criar quantas cópias de segurança pretender. Não é má ideia ter mais do que um, apenas para estar seguro!