Acest articol este pentru persoanele care utilizează un program cititor de ecran, cum ar fi Naratorul Windows, JAWS sau NVDA cu instrumente sau caracteristici Windows și produse Microsoft 365. Acest articol face parte din setul de conținut Ajutor și învățare pentru accesibilitate unde puteți găsi mai multe informații despre accesibilitate privind aplicațiile noastre. Pentru ajutor general, vizitați Asistență Microsoft.
Utilizați Outlook pentru Mac cu tastatura și VoiceOver, cititorul de ecran încorporat în macOS, pentru a vă urmări mesajele de e-mail și a solicita confirmări de citire sau livrare. De asemenea, veți afla cum să alegeți cum să răspundeți atunci când alte persoane vă solicită confirmări de citire.
Primiți o confirmare de livrare atunci când mesajul de e-mail a fost trimis la serverul de e-mail al destinatarului. O confirmare de citire este trimisă atunci când destinatarul v-a vizualizat mesajul de e-mail. Puteți să deschideți și să citiți confirmările ca pe un e-mail obișnuit utilizând cititorul de ecran.
Dacă nu utilizați un cititor de ecran, dar aveți nevoie în continuare de instrucțiuni despre cum să adăugați sau să solicitați confirmări de citire sau notificări de livrare.
Consultați Solicitarea unei confirmări de citire sau a unei notificări de livrare în Outlook pentru Mac.
Notă
Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
Acest articol presupune că utilizați cititorul de ecrane încorporat macOS, VoiceOver. Pentru a afla mai multe despre utilizarea VoiceOver, accesați Ghidul introductiv VoiceOver.
Această caracteristică este disponibilă pentru:
- Abonații Microsoft 365 cu un abonament Microsoft 365 Business Standard sau Enterprise.
- Un cont de e-mail bazat pe Exchange găzduit pe Microsoft 365 sau pe Exchange 2010 SP2 și versiuni mai recente. Un cont de e-mail bazat pe Exchange poate fi un cont Outlook sau un cont Hotmail sau Outlook.com conectat.
- Outlook 2016 pentru Mac 15.35 (170610) și versiuni mai recente.
Nu toate serverele de e-mail și aplicațiile acceptă trimiterea de confirmări.
În acest articol
Solicitarea unei confirmări de citire sau livrare
Atunci când creați un mesaj nou, redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți solicita o confirmare de citire sau livrare pentru acel e-mail ca acțiune unică.
Atunci când compuneți un mesaj de e-mail, apăsați Control+Option+M. Veți auzi: „Bara de meniu, Apple”.
Apăsați Control+Option+tasta săgeată la dreapta până când auziți "Schiță, meniu", apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Solicitare confirmări, submeniu" și apăsați Control+Option+bara de spațiu pentru a extinde submeniul.
Alegeți una dintre următoarele variante:
- Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Solicitați o confirmare de citire", apoi apăsați Control+Option+bara de spațiu.
- Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Solicitați o confirmare de livrare" și apăsați Control+Option+bara de spațiu.
Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire
Atunci când primiți un e-mail cu o solicitare de confirmare de citire, trebuie să decideți dacă trimiteți sau nu confirmarea pentru fiecare e-mail separat.
Atunci când deschideți un mesaj de e-mail care include o solicitare de confirmare de citire, auziți o avertizare și numele expeditorului și subiectul mesajului de e-mail. Focalizarea este pe butonul Anulare din caseta de dialog de avertizare.
Alegeți una dintre următoarele variante:
- Pentru a trimite confirmarea, apăsați Control+Option+tasta săgeată la stânga până când auziți "Trimitere, buton implicit", apoi apăsați bara de spațiu.
- Pentru a nu trimite confirmarea, apăsați bara de spațiu.
Consultați și
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a crea liste cu marcatori sau numerotate în Outlook
Comenzi rapide de la tastatură pentru Outlook
Activități de bază cu utilizarea unui cititor de ecran cu e-mailul în Outlook
Configurarea dispozitivului pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga în Outlook Mail
Asistență tehnică pentru clienții cu dizabilități
Microsoft dorește să ofere cea mai bună experiență posibilă pentru toți clienții noștri. Dacă aveți o dizabilitate sau întrebări legate de accesibilitate, contactați Microsoft Answer Desk pentru persoane cu dizabilități pentru asistență tehnică. Echipa de suport de la Disability Answer Desk este instruită în utilizarea multor tehnologii de asistare populare și poate oferi asistență în limbile engleză, spaniolă, franceză și în limbajul semnelor. Vizitați site-ul Microsoft Disability Answer Desk pentru a afla detaliile de contact pentru regiunea dvs.
Dacă sunteți un utilizator comercial, instituție guvernamentală sau întreprindere, contactați Enterprise Disability Answer Desk.