Nu mă pot conecta la aplicația Outlook pentru dispozitive mobile

Se aplică la
Outlook pentru Android Outlook pentru iOS

Dacă nu vă puteți conecta la contul de e-mail din aplicația Outlook Mobile, obțineți ajutor pentru contul cu care încercați să vă conectați

Cont personal Microsoft

Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare. 

Instrumentul vă va solicita să introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil cu care încercați să vă conectați și să verificați detaliile pe care le furnizați. Dacă detectăm o problemă cu contul dvs., vă spunem ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema. Dacă nu detectăm nicio problemă, vă vom arăta cum vă puteți ajuta.

Start

Sfat

Dacă ați început să vedeți solicitări recurente de parolă, motivul poate fi faptul că standardele de securitate din aplicație au fost actualizate. Pentru a vă conecta, descărcați cea mai recentă versiune.

Contul de la locul de muncă sau de la școală utilizat cu Microsoft 365

Dacă administratorul IT permite resetarea parolei cu autoservire, puteți utiliza linkul de mai jos pentru a reseta parola contului de la locul de muncă sau de la școală. Dacă administratorul dvs. nu permite această opțiune, contactați administratorul IT pentru ajutor.

Resetați parola

Cont non-Microsoft

Pentru ajutor cu problemele de conectare pentru toate celelalte conturi în care Microsoft nu este furnizorul, cum ar fi conturile Gmail, Yahoo, iCloud etc., contactați furnizorul de servicii pentru contul dvs. de e-mail.

Sfat

Dacă ați început să vedeți solicitări recurente de parolă, motivul poate fi faptul că standardele de securitate din aplicație au fost actualizate. Pentru a vă conecta, descărcați cea mai recentă versiune.

Ajutor suplimentar

Pentru ajutor suplimentar la adăugarea unui cont la o aplicație de e-mail sau dacă aveți alte probleme de asistență, selectați o filă pentru dispozitivul dvs.: