Creați întrebări frecvente fără efort cu o nouă parte web susținută de inteligența artificială în SharePoint
Ne face plăcere să vă prezentăm noua parte web Întrebări frecvente, o modalitate mai rapidă și mai inteligentă de a crea și a gestiona întrebări frecvente în SharePoint cu puterea Microsoft 365 Copilot.
Paginile & știrile SharePoint sunt huburi de încredere pentru cunoștințele de întreprindere, iar acum le permitem proprietarilor de conținut să genereze rapid întrebări frecvente clare și structurate folosind inteligența artificială. Acum, autorii pot genera cu ușurință întrebări frecvente de calitate direct din documente, transcrieri ale întâlnirilor sau alt conținut de mare valoare. Și, pentru a asigura claritate și acuratețe, autorii pot rafina, reordona și valida întrebările & răspunsurile înainte de publicare.
Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care această experiență nouă simplifică și îmbunătățește crearea de întrebări frecvente în SharePoint. Consultați și, Utilizarea unei părți web Întrebări frecvente în Sharepoint.
Crearea de întrebări frecvente AI-Assisted cu context fundamentat
Adăugați cu ușurință partea web Întrebări frecvente la orice pagină SharePoint și începeți în doar câțiva pași. Încărcați fișiere de ancorare, cum ar fi Word, PowerPoint, PDF, Loop sau Meeting, apoi selectați un scop (Eveniment, Politică, Produs sau Altele) și, opțional, furnizați o descriere pentru a ghida inteligența artificială.
Inteligența artificială utilizează instrucțiuni bazate pe domeniu, cu expertiză în domeniu și cele mai bune practici, pentru a genera un conținut de întrebări frecvente corect și relevant, adaptat nevoilor dvs.
Iată cum puteți profita de fiecare tip de întrebări frecvente:
Eveniment - De exemplu: detaliile, programele și logistica evenimentului
- Rezumați detaliile evenimentului pentru conferințe, cursuri de instruire sau întâlniri la nivel de firmă viitoare.
- Furnizați programe, biografii ale vorbitorilor, prezentări generale ale sesiunilor și informații logistice pentru participanți.
- Răspundeți întrebărilor obișnuite ale participanților înainte de eveniment, pentru a reduce solicitările repetitive.
Produs - De exemplu: anunțuri despre produse, actualizări de caracteristici și ghiduri de utilizator
- Creați întrebări frecvente despre lansarea de produse direct din colecții de informări, note privind versiunea sau documentație tehnică.
- Oferiți asistență portalurilor interne de activare a vânzărilor sau orientate spre clienți cu informații actualizate despre produse.
- Construiți ghiduri de caracteristici și întrebări frecvente de depanare pentru a îmbunătăți adoptarea de către utilizatori și a reduce tichetele de asistență.
Politică - De exemplu: HR, IT, conformitate și politici operaționale standard
- Generați întrebări frecvente privind politica de resurse umane pentru subiecte cum ar fi concediile, beneficiile, înscrierea și munca hibridă.
- Creați întrebări frecvente cu autoservire pentru a ghida angajații cu configurarea software-ului, protocoalele de securitate și depanarea dispozitivelor.
- Documentați procedurile de conformitate, politicile corporative și îndrumările operaționale pentru a asigura coerența.
Generator ghidat cu control Human-in-the-Loop
Generatorul încorporat în trei pași - Categorie → Întrebare → Răspuns - vă menține controlul. Puteți să revizuiți și să rafinați conținutul, să reveniți și să-l generați din nou după cum este necesar sau să efectuați editări directe pe pagină utilizând inteligența artificială din editorul de text îmbogățit. De asemenea, puteți adăuga întrebări noi manual, iar inteligența artificială va genera răspunsuri contextuale pe măsură.
Ușor de partajat & de oferit feedback
După publicare, întrebările frecvente sunt gata de a fi distribuite prin e-mail cu un singur clic. Fiecare interacțiune ne face mai inteligenți - utilizați instrumentul de feedback încorporat (👍/👎 și adăugați comentariile dvs.) pentru a ne ajuta să îmbunătățim răspunsurile inteligenței artificiale și să îmbunătățim experiența.