Înainte de a vinde sau a dărui Xbox sau PC-ul Windows

Resetarea unui dispozitiv Windows 10/11

1. Faceți backup oricăror informații pe care doriți să le salvați. 

2. Selectați Start > Setări > Actualizare & Backup > securitate >Adăugați o unitate, apoi alegeți o unitate externă.

3. După ce ați făcut backup informațiilor de care aveți nevoie, selectați Start > Setări  > Actualizare și securitate  > Recuperare.

4. Sub Resetați acest PC, selectați Pornire și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Resetarea dispozitivului vă elimină fișierele, setările și aplicațiile, apoi reinstalează Windows.

Resetarea unui dispozitiv Xbox 

1. Faceți backup setărilor

2. Resetarea consolei la setările din fabrică pe Xbox

Eliminarea unui dispozitiv din contul Microsoft

După ce ați făcut backup și ați resetat dispozitivul, ar trebui să-l eliminați din contul dvs. Microsoft. Iată cum:

1. Accesați https://account.microsoft.com/devices, conectați-vă și găsiți dispozitivul pe care doriți să-l eliminați.

2. Selectați Afișați detaliile pentru a vedea informații despre acel dispozitiv.

3. Sub numele dispozitivului dvs., selectați Mai multe acțiuni > Eliminare.

4. Revizuiți detaliile dispozitivului, selectați caseta Sunt gata să elimin acest dispozitiv, apoi selectați Eliminare.

Apoi puteți să deconectați dispozitivul de la contul dvs. Microsoft, astfel încât să nu afecteze limita de dispozitive a Microsoft Store:

1. Conectați-vă cu contul Microsoft la https://account.microsoft.com/devices.

2. Găsiți dispozitivul pe care doriți să îl eliminați și selectați Deconectați.

3. Revizuiți detaliile dispozitivului și selectați Deconectare.

Subiecte conexe

• Dacă ați primit un dispozitiv care nu a fost resetat, puteți face o instalare curată.

• Dacă ați pierdut cheia Bitlocker, mergeți la Găsiți cheia de recuperare BitLocker.

• Pentru a afla cum să redenumiți un dispozitiv, accesați Gestionarea dispozitivelor pentru Microsoft Store.

• Dacă dispozitivul a fost pierdut sau furat, puteți să îl găsiți și să îl blocați de la distanță: accesați Găsirea și blocarea unui dispozitiv Windows pierdut.. Pentru un Xbox furat, accesați Aflați ce să faceți dacă dispozitivul dvs. Xbox este furat.

• Dacă vă faceți griji cu privire la securitatea contului dvs. Microsoft, accesați Cum să vă mențineți contul Microsoft în siguranță.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Contactați asistența

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.