În anumite țări, dacă ați achiziționat un abonament de la Microsoft Store, este posibil să reușiți să anulați și să primiți o rambursare proporțională.
Sfat: Dacă plata dvs. are termen depășit, puteți anula abonamentul imediat. Accesați Servicii și, pentru abonamentul pe care doriți să-l anulați, selectați Gestionare > Anulați abonamentul, apoi urmați solicitările rămase. După ce anulați, nu veți fi taxat pentru suma cu termen depășit.
Țările cu o rambursare proporțională
Diferite țări au politici proporționale diferite, de exemplu durata abonamentului și dacă este vorba de o achiziție inițială pot determina dacă sunteți eligibil pentru o rambursare proporțională. Verificați-vă eligibilitatea pentru a primi o rambursare proporțională mai jos.
Pentru a vă anula abonamentul și a primi o rambursare proporțională (dacă este eligibilă), accesați Servicii & abonamente pentru contul Microsoft, găsiți abonamentul pe care doriți să-l anulați, selectați Gestionare > Anulați abonamentul și urmați solicitările.
Toate lungimile abonamentului
Toate duratele abonamentului (anuale, lunare sau de altă durată) sunt eligibile pentru o rambursare proporțională dacă achiziția a fost efectuată dintr-una dintre următoarele țări:
-
Canada
-
Danemarca
-
Israel*
-
Coreea
-
Turcia
Notă: * În Israel, puteți contacta, de asemenea, de sprijin prin telefon:
Israel
+972 (0)9 76 25 400
עברית, Engleză
Abonamente mai lungi de o lună și reînnoite
Un abonament mai lung de o lună (cum ar fi un abonament anual) care a fost, de asemenea, reînnoit și achiziționat de la una dintre următoarele țări, este eligibil pentru o rambursare proporțională doar pentru perioada de reînnoire.
Notă: Rețineți că abonamentele lunare și achizițiile inițiale (pre-reînnoirea) nu sunt eligibile pentru o rambursare proporțională.
-
Finlanda
-
Germania* (cumpărat după 1 martie 2022)
-
Țările de Jos
-
Polonia
-
Portugalia
Notă: *Dacă ați achiziționat abonamentul în Germania, puteți anula fără a vă conecta la contul Microsoft. Veți avea nevoie de câteva informații pentru a face acest lucru. Mergeți aici și urmați instrucțiunile.
Pentru țările care nu sunt listate mai sus
Pentru a anula un abonament din afara uneia dintre aceste țări, consultați Cum să vă anulați abonamentul Microsoft.
Pentru politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Microsoft Store.
