Rezumat
Acest articol oferă pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a anula un abonament Microsoft.
Notă
Dacă ați cumpărat abonamentul în Germania, îl puteți anula fără a vă conecta la contul Microsoft. Veți avea nevoie de câteva informații pentru a face acest lucru. Anularea unui abonament Microsoft achiziționat în Germania.
Instrucțiuni pas cu pas despre anularea unui abonament Microsoft
Pentru a anula abonamentele Microsoft, cum ar fi ClipChamp sau OneDrive, urmați instrucțiunile de mai jos.
Accesați Abonamente și conectați-vă cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul. Este important să utilizați acel cont.
Notă
Dacă ați achiziționat un abonament Microsoft de la Google Play sau Apple App Store, contactați asistența pentru clienți pentru anulare sau rambursare. Pentru achizițiile din Play Store, accesați Aflați despre politicile de rambursare Google Play. Pentru achizițiile din Apple App Store, solicită o rambursare de la asistența Apple.
Găsiți abonamentul și selectați Gestionare.
Notă
Dacă vedeți Activați facturarea recurentă în locul unui link care spune Gestionare, acest lucru înseamnă că abonamentul dvs. este setat deja să expire la data afișată și nu veți fi tarifat automat după această dată. Nu mai este nimic de făcut momentan și puteți continua să utilizați produsul până la expirarea abonamentului.
Pe pagina următoare, selectați Anulare (sau poate fi Faceți upgrade sau Anulare, în funcție de tipul de abonament).
Defilați și urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a continua anularea. Pentru a vedea politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Microsoft Store.
Notă
În următoarele țări, vă puteți anula abonamentul și, în funcție de durata abonamentului, este posibil să aveți dreptul la o rambursare proporțională. Consultați Țările cu rambursări proporționale pentru abonamentele Microsoft pentru mai multe informații.
Orice durată de abonament - Canada, Israel, Coreea și Turcia
Abonamente mai lungi de 1 lună și reînnoite - Danemarca, Finlanda, Germania (achiziții la sau după 1 martie 2022), Țările de Jos, Polonia și Portugalia.
Sfat
Dacă sunteți proprietarul unei firme mici și căutați mai multe informații despre cum să configurați Microsoft 365, vizitați Ajutor & învățare pentru firme mici.
Consultați și
Politica de rambursare a abonamentului Microsoft
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Depanarea problemelor dacă nu vă puteți anula abonamentul
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.