Anularea abonamentului Microsoft
Selectați linkul corect pentru ajutor cu anularea unui abonament Microsoft 365 sau Xbox. Pentru toate celelalte abonamente, urmați pașii din secțiunea Anularea altor abonamente Microsoft.
Sfat: Dacă plata dvs. trebuie să fie actualizată, veți găsi detalii despre aceasta pe pagina Servicii & abonamentedin tabloul de bord al contului Microsoft.
Anularea unui abonament Microsoft 365 sau Xbox
Anularea altor abonamente Microsoft
-
Accesați Servicii & abonamente și conectați-vă cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul. Este important să utilizați acel cont.
-
Găsiți abonamentul și selectați Gestionare.
Notă: Dacă vedeți Activați facturarea recurentă în locul unui link care spune Gestionare, înseamnă că abonamentul dvs. este setat deja să expire la data afișată și nu veți fi tarifat automat după această dată. Nu mai este nimic de făcut în acest moment și puteți continua să utilizați produsul până când expiră abonamentul.
-
Pe pagina următoare, selectați Anulare (sau poate fi Upgrade sau Anulare, în funcție de tipul de abonament).
-
Defilați și urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a continua anularea. Pentru a vedea politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Magazinul Microsoft.
Notă: În următoarele țări, puteți anula abonamentul și, în funcție de lungimea abonamentului, puteți avea dreptul la o rambursare proporțională. Consultați Țările cu rambursări proporționale pentru abonamentele Microsoft pentru mai multe informații.
Orice lungime a abonamentului - Canada, Israel, Coreea și Turcia
Abonamente mai lungi de 1 lună și reînnoite - Danemarca, Finlanda, Germania (achiziții la sau după 1 martie 2022), Țările de Jos, Polonia și Portugalia
Depanarea problemelor dacă nu vă puteți anula abonamentul
Dacă nu vedeți Gestionare pe pagina De servicii & abonamente și nu puteți anula sau dezactiva facturarea recurentă, încercați următoarele:
-
Asigurați-vă că sunteți conectat cu același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul.
-
Dacă vedeți Activați facturarea recurentă în loc de Gestionare, abonamentul dvs. va expira la data afișată pentru abonament și nu trebuie să faceți altceva.
-
Verificați dacă trebuie actualizată o metodă de plată. În acest caz, vă vom anunța când ajungeți la Servicii & abonamente. Pentru a remedia orice probleme, accesați Opțiuni de plată în tabloul de bord al contului Microsoft. Dacă trebuie să modificați modul în care plătiți pentru abonamentul dvs., consultați Modificarea metodei de plată pentru un abonament Microsoft.
-
Pentru a vedea politica noastră completă de anulare, consultați Microsoft Condițiile de vânzare pentru Magazin.
