Depanarea Microsoft Family Safety

• Căutați cea mai recentă actualizare Windows:Selectați Start > Setări > Actualizare & > de securitate Windows Update > Căutați actualizări și instalați toate actualizările disponibile. 

• Încercați să reporniți dispozitivele familiei:Selectați Start > Alimentare > Repornire.

• Setați-i contul ca utilizator standard: Copilul dvs. poate fi setat ca Administrator pe dispozitiv. În calitate de administrator, acesta poate modifica sau întrerupe setările siguranța familiei. Selectați >Setări  >Conturi > Familie & alți utilizatori > Alegeți contul copilului dvs. > Modificați tipul de cont > În caseta de dialog, alegeți Utilizator standard și selectați OK pentru a salva modificarea.  

• Conectează-te: Asigurați-vă că s-a conectat copilul dvs. la dispozitivul său cu contul său Microsoft. 

• Verificați dacă nu a expirat contul Microsoft al copilului dvs.:Spuneți-i să se conecteze la dispozitivul său cu contul Microsoft. Selectați Start > Setări conturi > Selectați Verificare și urmați instrucțiunile pentru a-i verifica contul. Dacă nu vedeți opțiunea Verificare, deschideți Microsoft Edge pe dispozitivul său și verificați contul la https://aka.ms/familyverify.

• Este posibil ca copilul dvs. să fi dezactivat raportarea activității: Copiii cu vârsta de 13* sau mai mare au capacitatea de a "renunța" la partajarea datelor de utilizare cu adulții din familia lor. Verificați setările de raportare a activității la family.microsoft.com sau în aplicația mobilă Siguranța familiei. Dacă raportarea activității a fost dezactivată, copilul dvs. a renunțat și va trebui să îi redobândiți consimțământul înainte de a-l reactiva.

*Vârsta 13 în Statele Unite ale Americii. Această vârstă poate fi diferită în alte țări, în funcție de reglementările locale.

• Activitatea afișată nu pare să se potrivească cu ceea ce văd în viața reală: Limitele de timp sunt impuse în funcție de momentul când sunt conectate (chiar și în timpul de inactivitate), dar timpul de inactivitate nu este contorizat în raportul de utilizare a dispozitivului.  De exemplu, dacă alocația copilului dvs. este de 2 ore și acesta se conectează și nu face nimic, copilul ar fi blocat după 2 ore, dar raportul de utilizare a dispozitivului poate afișa cel puțin 1 minut de utilizare.

În plus, dacă fusul dvs. orar este setat incorect, atunci utilizarea dispozitivelor poate apărea în altă zi în raportul de activitate. Puteți valida fusul orar din contul Microsoft, pentru a vă asigura că rapoartele de activitate afișează corect utilizarea.

• Solicitările pentru timpul petrecut la ecran sunt acordate automat: Dacă vi se pare că limitele pentru timpul petrecut la ecran vă pot scăpa, este posibil ca copiii dvs. să se conecteze singuri la contul dvs. Microsoft. Vă recomandăm să utilizați o parolă complexă pentru contul dvs. Microsoft.

• Limitele timpului petrecut la ecran nu funcționează:Limitele de timp sunt impuse în funcție de momentul când sunt conectate (chiar și la timpul de inactivitate), dar timpul de inactivitate nu este contorizat în raportul de utilizare a dispozitivului. De exemplu, dacă alocația copilului dvs. este de 2 ore și acesta se conectează și nu face nimic, copilul ar fi blocat după 2 ore, dar raportul de utilizare a dispozitivului poate afișa cel puțin 1 minut de utilizare. În plus, utilizarea mai multor aplicații simultan poate contribui la utilizarea intensă a dispozitivelor. Utilizarea specifică a aplicației noastre poate să nu adauge până la întreaga utilizare a timpului dispozitivului.

• Asigurați-vă că toată lumea se conectează corect: Xbox permite mai multor utilizatori să se conecteze simultan. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați că fiecare utilizator se conectează cu un cod PIN (astfel încât membrii familiei să nu se poată conecta cu acreditările altui utilizator pentru a ignora setările).

• Utilizați restricții privind conținutul: Când timpul copilului dvs. a expirat și este deconectat, acesta va putea accesa în continuare anumite aplicații și jocuri.  Utilizați caracteristica Restricții de conținutsigned-out  pentru a limita ceea ce poate face atunci când nu este nimeni conectat.

• Cele mai tinere restricții privind vârsta copilului: Dacă sunt conectați mai mulți utilizatori, restricțiile de vârstă ale copilului sau membrului familiei vor avea efect pentru jocuri. Un părinte poate ocoli limita sau pur și simplu se poate deconecta de la contul tânărului membru al familiei.

• Deconectați-vă pentru a economisi timp la ecran: De fiecare dată când un copil este conectat, cronometrul ecranului său este contorizandu-l, chiar dacă un joc este pus în pauză sau nu participă în mod activ în timp ce altcineva joacă. Va dori să se deconecteze după ce termină de salvat timpul petrecut la ecran

• Activați sau permiteți funcționarea tuturor permisiunilor pentru Siguranța familiei: Vedeți ce permisiuni sunt necesare pentru aplicația Siguranța familiei pe Android

• Timpul petrecut la dispozitivul Android nu este acceptat încă, dar puteți seta limite pentru timpul petrecut la ecran pentru aplicațiile și jocurile lor.

Stabilirea limitelor pentru aplicații și jocuri