Cum se reîmprospătează, resetează sau restaurează PC-ul

Se aplică la: Windows 8.1

Dacă întâmpinați probleme cu PC-ul, puteți să:

  • Reîmprospătați PC-ul pentru a reinstala Windows și a vă păstra fișierele și setările personale. De asemenea, reîmprospătarea păstrează aplicațiile livrate împreună cu PC-ul și aplicațiile instalate din Microsoft Store. 
  • Resetați PC-ul pentru a reinstala Windows, dar ștergeți fișierele, setările și aplicațiile, cu excepția aplicațiilor livrate cu PC-ul. 
  • Restaurați PC-ul pentru a anula modificările recente de sistem pe care le-ați efectuat.

Dacă întâmpinați probleme la pornirea (bootarea) PC-ului dvs., consultați Setări de pornire Windows (inclusiv modul de siguranță) și mergeți la secțiunea „Accesarea opțiunii Setări pornire Windows în Mediul de recuperare Windows”. Puteți să reîmprospătați, să resetați sau să restaurați PC-ul din Mediul de recuperare Windows.

Dacă doriți să faceți backup și să vă restaurați fișierele personale folosind Istoric fișiere, consultați Configurarea unei unități pentru Istoric fișiere.

Înainte de a începe să vă reîmprospătați sau să vă resetați PC-ul

În majoritatea cazurilor, odată ce începeți să vă reîmprospătați sau să vă resetați PC-ul, acest proces se va încheia singur. Totuși, dacă Windows are nevoie de fișiere lipsă, vi se va cere să inserați suportul de recuperare, care se află în general pe un DVD sau pe o unitate flash USB. În acest caz, elementele de care veți avea nevoie depind de PC.

Dacă PC-ul dvs. a fost livrat cu Windows 8.1 sau Windows RT 8.1, veți avea nevoie de unitatea flash USB sau discurile livrate împreună cu PC-ul. Consultați informațiile livrate împreună cu PC-ul pentru a vedea dacă producătorul PC-ului a furnizat aceste discuri sau suporturi. În unele cazuri, este posibil să le fi creat atunci când ați configurat PC-ul pentru prima dată.

Dacă nu aveți niciunul dintre acestea, le puteți crea dacă aveți un o unitate USB de 16 GB sau mai mare. O unitate de recuperare vă poate ajuta să depanați și să remediați problemele cu PC-ul, chiar dacă acesta nu pornește. Pentru mai multe informații, consultați Crearea unei unități de recuperare USB.

Dacă ați făcut upgrade PC-ului la Windows 8.1 sau la Windows RT 8.1 cu un DVD, utilizați-l. Dacă nu aveți un suport Windows 8.1 sau Windows RT 8.1, contactați Asistența Microsoft.

Reîmprospătarea, resetarea sau restaurarea

Selectați oricare dintre următoarele pentru informații mai detaliate.