Opțiuni de recuperare în Windows
Se aplică la
Windows oferă mai multe instrumente de recuperare pentru a vă ajuta să depanați și să restaurați PC-ul atunci când apar probleme, cum ar fi erori de pornire, probleme de actualizare sau infecții cu malware.
Dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul Windows, următorul tabel vă poate ajuta să decideți ce opțiune de recuperare să utilizați:
|
Problemă |
Opțiune de recuperare |
|---|---|
|
Aveți probleme la instalarea, descărcarea sau aplicarea unei actualizări Windows |
|
|
PC-ul nu funcționează bine și ați instalat recent o aplicație |
|
|
PC-ul nu funcționează bine și a trecut ceva timp de când ați instalat o aplicație sau ați modificat setările de sistem |
|
|
Windows nu pornește sau continuă să se încarce |
|
|
Windows nu pornește, iar Reparare la pornire nu funcționează |
Restaurare sistem |
|
Windows nu pornește, Restaurare sistem nu funcționează și aveți o unitate de recuperare |
|
|
Windows nu pornește, nu aveți o unitate de recuperare și Restaurare sistem nu funcționează |
|
|
Suspectați că dispozitivul dvs. a fost infectat |
|
|
PC-ul nu funcționează bine și ați instalat recent o actualizare |
|
|
PC-ul nu funcționează bine și ați instalat recent o nouă versiune de Windows |
Întrebări frecvente
Faceți backup datelor: Încercați întotdeauna să faceți backup fișierelor importante pe o unitate externă sau pe un serviciu în cloud înainte de a continua cu opțiunile de recuperare. Unele opțiuni, cum ar fi Resetare sau Reinstalare, pot duce la pierderi de date.
Pentru mai multe informații, consultați Alegerea unei soluții de backup în Windows.
Reseta: Această opțiune reinstalează Windows și vă oferă opțiunea de a păstra sau a elimina fișiere personale. Totuși, aplicațiile și setările sunt resetate la valorile implicite. Pentru mai multe informații, aflați cum să resetați PC-ul.
Reinstalați Windows: Această opțiune reinstalează întregul sistem de operare de la zero și se poate efectua utilizând suportul de instalare sau o unitate de recuperare. Este mai riguros și elimină de obicei toate fișierele și aplicațiile.
Pentru mai multe informații, consultați:
Accesați Panou de control > Backup și restaurare > Creați un disc de reparare sistem. Veți avea nevoie de o unitate USB cu cel puțin 8 GB de spațiu liber pentru a crea suportul de recuperare. Pentru mai multe informații, aflați cum să creați o unitate de recuperare.
Reseta: Dacă alegeți opțiunea Păstrați fișierele mele, fișierele personale, cum ar fi documentele și imaginile, ar trebui să rămână intacte. Totuși, aplicațiile și setările vor fi eliminate. Pentru mai multe informații, aflați cum să resetați PC-ul.
Reinstalați Windows: Acest lucru elimină, de obicei, toate fișierele, aplicațiile și setările, așadar, asigurați-vă că faceți backup datelor înainte de a continua.
Pentru mai multe informații, consultați:
Da, dacă PC-ul încă poate boota în Mediul de recuperare Windows (WinRE), puteți accesa Restaurare sistem. Dacă Windows nu pornește, dar aveți o unitate de recuperare, o puteți utiliza pentru a restaura sistemul.
Pentru mai multe informații, consultați Restaurare sistem.
De obicei, de la 30 de minute la 2 ore, în funcție de metodă.
Dacă suspectați că dispozitivul dvs. a fost infectat, utilizați suportul de instalare pentru a reinstala Windows, ceea ce va elimina orice malware. Înainte de a reinstala, se recomandă, de asemenea, să rulați o scanare antivirus utilizând Windows Defender sau un instrument antivirus de încredere.
Da, puteți reveni la o versiune anterioară de Windows dacă întâmpinați probleme după upgrade. Această opțiune este disponibilă în termen de 10 zile de la upgrade-ul la o nouă versiune de Windows.
Dacă PC-ul nu răspunde la opțiuni de recuperare, cum ar fi Reparare la pornire sau Restaurare sistem, poate fi necesar să utilizați suportul fizic de instalare (de exemplu, USB sau DVD) pentru a reinstala Complet Windows.
Pentru mai multe informații, consultați Reinstalarea Windows utilizând suportul de instalare.
Dacă nu puteți accesa opțiunile de recuperare și nu aveți o unitate de recuperare, va trebui să creați suportul de instalare utilizând un alt PC funcționar. Puteți să descărcați Windows 10 sau 11 de pe site-ul web oficial Microsoft și să utilizați o unitate USB pentru a crea suportul bootabil.
Pentru mai multe informații, consultați Reinstalarea Windows utilizând suportul de instalare.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
