Dacă primiți o eroare care spune:
-
Pentru a instala <nume produs>, mai întâi dezinstalați produsele următoare și apoi încercați din nou.
-
<nume produs> este deja instalat și activat. Pentru a activa <nume produs>, contactați administratorul.
Aceste erori apar deoarece Office nu acceptă instalarea versiunilor de Office cu licență de volum pe același dispozitiv ca cel al versiunilor cu licență fără volum. De exemplu, dacă aveți o versiune cu licență în volum de Office Professional Plus 2019 instalată, nu puteți instala sau activa Microsoft 365 pe același dispozitiv.
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să dezinstalați versiunea de Office care nu este compatibilă cu versiunea pe care încercați să o instalați sau să o activați.
Pentru ajutor la dezinstalarea Office, consultați Dezinstalarea Office de pe un PC.
