Actualizarea Microsoft 365 sau Office pe dispozitivul macOS sau iOS

Rezumat

Începând cu 13 iulie 2026, unii utilizatori pot observa că aplicațiile Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook sau OneNote) pot deschide și imprima fișiere, dar nu pot edita, salva sau crea fișiere noi, denumit "mod cu funcționalitate redusă". Acest lucru se întâmplă atunci când asistența pentru aplicațiile Microsoft Office nu mai este continuată pentru sistemele de operare sau dispozitivele mai vechi.

Această problemă afectează atât abonații Microsoft 365, cât și pe cei cu software fără abonament, inclusiv Office 2021 sau Office 2019 pe macOS, iPhone și iPad. Pentru majoritatea utilizatorilor, actualizarea sistemului de operare urmat de actualizarea aplicațiilor va rezolva problema.

Ce trebuie să știți

Data intrării în vigoare: 13 iulie 2026
Ce veți întâlni: Puteți să deschideți/să vizualizați/să imprimați, dar nu puteți să editați sau să salvați
Cum se rezolvă: Actualizați mai întâi sistemul de operare, apoi actualizați aplicațiile Office la versiuni acceptate

Sfaturi: Pentru a vedea ce versiune de aplicații Office utilizați în prezent, deschideți orice aplicație Microsoft 365 sau Office, de exemplu: 

Deschideți aplicația Word, selectați Word în bara de meniu, apoi selectați Despre Word.
Dacă acesta listează "Microsoft 365", aveți un abonament Microsoft 365. Dacă listează "Office 2021" sau "Office 2019", aveți o versiune de Office fără abonament.

Dacă aveți Office 2019 pentru Mac, accesați secțiunea Dacă aveți Office 2019 pentru Mac pentru mai multe informații. 

Dacă utilizați Microsoft 365 de la locul de muncă sau de la școală, accesați În schimb, actualizați Microsoft 365 pe dispozitivul macOS sau iOS de la locul de muncă sau de la școală.

Instrucțiuni pas cu pas pentru rezolvare

Actualizați-vă sistemul de operare

Înainte de a actualiza aplicațiile Office, trebuie să vă asigurați că rulați macOS 12 (Monterey) sau o versiune mai recentă pe Mac sau iOS 17 sau o versiune mai recentă pe iPad/iPhone. 

Macos: 

Pentru a vă actualiza computerul Mac: 

Accesați meniul Apple > Setări de sistem > actualizarea de software general>.

Ios: 

Pentru a actualiza dispozitivul iPad sau iPhone: 

Accesați Setări > Actualizare softwaregeneral >.

Notă: Dacă mac nu acceptă macOS 12 sau iPad sau iPhone nu acceptă iOS 17, accesați Ce se întâmplă dacă dispozitivul meu nu poate fi actualizat?

Actualizarea aplicațiilor Office sau Microsoft 365

Alegeți pașii de mai jos în funcție de versiunea sistemului de operare (macOS sau iOS) pe care o utilizați.

Microsoft 365 sau Office 2021 pe macOS: 

Deschideți orice aplicație Office (cum ar fi Word sau Excel).
În bara de meniu, selectați Ajutor > Căutați Actualizări.
Dacă se deschide Microsoft AutoUpdate, selectați Actualizare sau Actualizare totală.
După ce se termină actualizarea, reporniți aplicația.

Microsoft 365 pe iOS: 

Deschideți App Store.
Atingeți imaginea de profil din partea de sus a aplicației.
Defilați în jos și atingeți Actualizare lângă orice aplicație Microsoft 365 sau atingeți Actualizare totală.
După actualizare, deschideți aplicația și conectați-vă dacă vi se solicită.

Ce se întâmplă dacă dispozitivul meu nu poate fi actualizat?

Dacă Mac nu acceptă macOS 12 (Monterey), sau iPhone sau iPad nu acceptă iOS 17, nu veți putea instala actualizările necesare. Verificați-vă contul de e-mail asociat cu planul Office sau Microsoft 365; veți primi un e-mail de la Microsoft cu mai multe informații. Între timp, iată ce puteți face:

Utilizați Microsoft 365 pe web. Word, Excel, PowerPoint și altele sunt disponibile la microsoft.com din orice browser.
Utilizați Office pe un alt dispozitiv: Alegeți opțiunea de mai jos pe baza produsului Office pe care îl dețineți:
- Microsoft 365: Abonamentul dvs. Microsoft 365 vă permite să instalați aplicații Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook și OneNote) pe mai multe dispozitive. Accesați pagina contului Microsoft, conectați-vă cu contul Microsoft și selectați Instalare pentru a instala Microsoft 365 pe un Mac, PC sau pe un dispozitiv mobil acceptat.
- Office 2021: accesați pagina contului Microsoft, conectați-vă cu contul Microsoft, defilați în jos la secțiunea Produsele achiziționate și selectați Instalare pentru a instala pe un Mac sau PC acceptat.
Faceți upgrade dispozitivului. Un Mac, iPhone, iPad sau PC mai nou va accepta cel mai recent sistem de operare și cea mai recentă versiune de Office. Pentru mai multe informații despre dispozitivele acceptate, accesați Cerințe de sistem.

Notă: Office 2021 ajunge la data de sfârșit al perioadei de asistență la 13 octombrie 2026. După această dată, nu va mai primi actualizări de securitate sau asistență tehnică. Pentru mai multe informații, accesați Data de sfârșit al perioadei de asistență pentru Office 2021.

Dacă aveți Office 2019 pentru Mac 

Office 2019 pentru Mac a ajuns la data de sfârșit al perioadei de asistență pe 10 octombrie 2023 și nu mai primește actualizări. Deoarece Office 2019 nu poate fi actualizat la versiunea necesară, această problemă nu poate fi rezolvată prin actualizarea sau reinstalarea Office 2019 pentru Mac. Pentru mai multe informații, accesați Sfârșitul perioadei de asistență pentru Office 2019 pentru Mac. 

Iată ce puteți face: 

Utilizați Microsoft 365 pe web. Word, Excel, PowerPoint și altele sunt disponibile gratuit la microsoft365.comdin orice browser.

Sfat: Files stocate în OneDrive sunt mai ușor de accesat în Microsoft365 pe web. 
Abonați-vă la Microsoft 365. Obțineți cea mai recentă versiune de aplicații Office cu actualizările și asistența în curs. Fișierele și documentele vor continua să funcționeze. Pentru mai multe informații despre planurile de abonament, accesați Planuri Microsoft 365 pentru persoane fizice.

Întrebări frecvente

Fișierele mele sunt în siguranță? 

Da. Certificatul este utilizat pentru a valida licența Office. Acest lucru nu afectează securitatea fișierelor sau a dispozitivului dvs. După ce aplicațiile dvs. sunt actualizate la versiunea necesară, veți avea din nou acces complet. Dacă utilizați Office 2019, accesați secțiunea Office 2019 de mai sus pentru opțiunile dvs. 

Acest lucru afectează Windows sau Android? 

Nu. Această expirare de certificat se aplică doar pentru aplicațiile Office și Microsoft 365 de pe macOS și iOS. Windows și Android nu sunt afectate. 

Care sunt versiunile minime de sistem de operare și Office necesare pentru a finaliza actualizarea cu succes? 

Înainte de a vă putea actualiza aplicațiile, dispozitivul trebuie să utilizeze următoarele versiuni minime ale sistemului de operare:

Dispozitiv	Este necesar un sistem de operare minim	Versiune minimă de aplicație
Mac	macOS 12 (Monterey) sau o versiune mai recentă	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 sau o versiune mai recentă	2,93

Notă: Microsoft acceptă Office pe cele mai recente trei versiuni majore de macOS. Pentru mai multe informații, accesați Upgrade-ul macOS pentru a continua să primiți actualizări Microsoft 365 și Office pentru Mac.

Ce se întâmplă dacă Office 2021 pentru Mac tot nu mă lasă să editez sau să salvez după actualizare?

Dacă ați actualizat, dar tot nu puteți să editați sau să salvați, încercați să ieșiți din aplicație, apoi să vă conectați din nou: 

Închideți complet aplicația, utilizând Command + Q sau selectați numele aplicației în bara de meniu, apoi selectați Ieșire.
Deschideți aplicația.
Accesați setările de cont ale aplicației, deconectați-vă, apoi conectați-vă din nou cu contul Microsoft.