Contul de la locul de muncă sau de la școală este contul de e-mail atribuit organizației dvs. Dacă vi s-a atribuit și o licență Microsoft 365, aceasta va fi asociată cu acest cont.
Pentru ajutor cu numele de utilizator sau parola sau pentru a vă gestiona contul de la locul de muncă sau de la școală, selectați dintre opțiunile de mai jos:
Contactați administratorul, care poate regăsi numele de utilizator și poate reseta parola pentru contul de la locul de muncă sau de la școală.
Deschideți aplicația Word, Excel sau PowerPoint pentru a vedea numele de utilizator
Dacă aveți Microsoft 365 sau Office 2016 sau o versiune mai recentă instalată, în majoritatea cazurilor, puteți vedea contul de la locul de muncă sau de la școală asociat cu Microsoft 365 sau Office deschizând o aplicație desktop, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint.
Deschideți o aplicație, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint.
Selectați Fișier. Dacă nu ați deschis un document existent, poate fi nevoie să creați un document nou pentru a vedea meniul Fișier.
Din panoul de navigare din stânga, selectați Cont.
Sub Informații produs este numele produsului și numele contului pentru care este licențiat produsul.
Gestionarea contului
Știți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie s-o resetați
Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Știți parola, dar vreți să o schimbați
Puteți face acest lucru doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă actualiza parola în Microsoft 365.
Accesați www.microsoft365.com/signin și conectați-vă cu numele de utilizator al contului de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.
Accesați login.partner.microsoftonline.cn și conectați-vă cu numele de utilizator al contului de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.
Accesați portal.office.de și conectați-vă cu numele de utilizator al contului de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.
Accesați Setări: 
>Schimbați-vă parola.
Veți vedea această opțiune doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Efectuați modificările și faceți clic pe Salvare.
Conectați-vă la Microsoft 365
Locația de conectare pentru Microsoft 365 este www.microsoft365.com/signin.
Locația de conectare pentru Office 365 operat de 21Vianet în China este login.partner.microsoftonline.cn/.
Locația de conectare pentru Office 365 Germany este portal.office.de.
Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.
Conectați-vă cu un cont personal în locul unui cont de la locul de muncă sau de la școală
Dacă încercați să vă conectați cu contul Microsoft personal, dar sunteți deja conectat cu contul de la locul de muncă sau de la școală, trebuie să vă deconectați, apoi conectați-vă cu contul Microsoft corect (sau invers).
O altă opțiune este să deschideți o sesiune de navigare privată într-o fereastră de browser nouă. (Căutați ajutorul browserului dvs. Atunci când deschideți o sesiune de navigare privată, datele de navigare, cum ar fi istoricul, fișierele internet temporare și modulele cookie, nu se salvează, astfel încât vă puteți conecta cu un alt cont.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Nu vă puteți conecta?
Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Important
Pentru a proteja contul și conținutul, agenții noștri de asistență nu au permisiunea de a trimite linkuri de resetare a parolei sau de a accesa și a modifica detaliile contului.
