Asistență pentru clienții din Microsoft Planner
Se aplică la
Microsoft Planner
Fotografie dispozitiv Surface Book

Încercați!

Utilizați Microsoft Planner pentru a urmări problemele legate de asistența pentru clienți, cum ar fi conducerea unei mici echipe de asistență IT.

Mutarea unei activități

Cu bucketurile configurate în funcție de prioritate, puteți muta activitățile dintr-un bucket într-altul, în funcție de urgența lor.

  • Selectați o activitate pe care doriți să o reprioritați, apoi mutați-o în bucketul dorit.

Vedeți disponibilitatea tuturor și atribuiți o activitate

Găsiți un membru al echipei disponibil, apoi atribuiți-i o activitate.

  1. Selectați Diagrame.

  2. În panoul Membri , găsiți membrului echipei cu cele mai puține activități atribuite.

  3. Selectați Grupare după > Atribuit către , astfel încât activitățile neatribuite să apară primele în listă.

  4. Selectați Membri și glisați membrule ales al echipei în activitate pentru a crea atribuirea.

Vedeți starea tuturor

Uitați-vă la toate activitățile din vizualizarea Avizier pentru a vedea progresul tuturor și a echilibra volumul de lucru pe care îl are toată lumea.

  1. Selectați Avizier > grup după > Atribuit către.

  2. Din vizualizarea Atribuit către , aveți următoarele posibilități:

    • Vedeți numele bucketului de sub numele activității, astfel încât să puteți echilibra lucrul în funcție de prioritate.

    • Glisați și fixați activități pentru a modifica persoanele cărora le-au fost atribuite.

Închiderea unei activități

După ce ați terminat cu o activitate, închideți-o pentru a o marca ca terminată.

  • Selectați Finalizați activitatea după ce ați terminat cu o activitate și doriți să o închideți.

Doriți mai multe informații?

Creați bucketuri pentru a vă sorta activitățile

Asocierea persoanelor la activități

Vedeți diagrame cu progresul planului dvs.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.