Vă mulțumim pentru că utilizați noul Outlook pentru Windows. Ne puteți ajuta să îmbunătățim produsul , furnizând feedback despre experiența dvs. cu aplicația.
Dacă aveți o problemă și aveți nevoie de ajutor, este posibil să puteți contacta asistența din cadrul aplicației.
Contactați asistența în noul Outlook pentru Windows
Pentru a determina dacă sunteți eligibil pentru asistență cu noul Outlook, consultați tabelul de mai jos.
|
Tip de cont de e-mail |
Starea eligibilității |
|---|---|
|
Eligibil - contul dvs. Microsoft este asociat cu un abonamentMicrosoft 365 activ. Nu este eligibil - nu aveți un abonamentMicrosoft 365. |
|
|
Nu este eligibil* |
|
|
Nu este eligibil* |
*Notă: Opțiunile de asistență standard cu plată nu sunt disponibile în acest moment, deoarece noul Outlook pentru Windows este încă în previzualizare pentru conturile licențiate pentru abonamentele Microsoft 365 (și Office 365) pentru firme și educație.
Cum să contactați asistența
Pasul 1:
Pentru a contacta asistența, accesați Ajutor > asistență.
Pasul 2:
În cazul în care aveți mai multe conturi configurate, selectați contul pentru care aveți nevoie de asistență. Citiți și acceptați Angajamentul de respectare a confidențialității.
Pasul 3:
Furnizați o descriere a problemei. De asemenea, puteți să atașați o înregistrare video sau să includeți o captură de ecran pentru a ilustra problema și a selecta Remitere.
Puteți să urmăriți răspunsul și să răspundeți din panoul de asistență care apare în partea stângă. Pentru a redeschide panoul, selectați Ajutor > Asistență.
Oferiți feedback
Vă ascultăm! Feedbackul dvs. ne poate ajuta să îmbunătățim produsul.
Spuneți-ne ce credeți, accesați Ajutor > Feedback, apoi selectați din opțiunile din panou. Selectați Remitere atunci când sunteți gata să trimiteți.
Sfat: Feedbackul nu va fi disponibil dacă nu este activată experiența conectată opțională .
Pentru a activa această opțiune, accesați Setări > General > Confidențialitate și date > Setări de confidențialitate și selectați comutatorul pentru Activați experiența conectată opțională.
Notă: Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă dacă administratorul a dezactivat-o.
