Cum să depanați problemele care apar atunci când porniți sau utilizați Word

Verificați sau instalați cele mai recente actualizări

Poate fi nevoie să setați ca Windows să descarce și să instaleze automat actualizările recomandate. Instalarea oricăror actualizări importante, recomandate și opționale poate corecta frecvent problemele, înlocuind fișierele inadiate și remediand vulnerabilitățile. Pentru a instala cele mai Microsoft Office actualizări de sistem, consultați Actualizarea Office și a computerului cu Microsoft Update.

Pentru lista cu cele mai recente Office actualizări, consultați Office Actualizări. Dacă problema nu este rezolvată după ce instalați cele mai recente Windows actualizări Office actualizări, accesați metoda 2.

Este o idee bună să vă asigurați că are instalate cele mai recente actualizări pentru Windows. Actualizările remediază adesea problemele cu software-ul. Înainte de a utiliza oricare dintre metodele următoare, încercați mai întâi să instalați actualizările. După ce instalați actualizările, reporniți computerul și porniți Word.

Depanarea problemelor care apar atunci când porniți Word

IMPORTANT:Urmați pașii din această secțiune cu atenție. Pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Înainte de a-l modifica, faceți backup pentru registry în caz că există probleme și trebuie să-l restaurați mai târziu.

Metoda 3: Ștergerea subcheii de registry De date Word

Majoritatea opțiunilor utilizate frecvent în Word sunt stocate în subcheia de registry Word Data. Un pas comun de depanare este ștergerea subcheii de registry Word Data. Atunci când reporniți Word, programul reconstruiește cheia de registry Word Data utilizând setările implicite.

NOTĂ: Atunci când ștergeți subcheia de registry Date Word, Word resetează mai multe opțiuni la setările lor implicite. De exemplu, Word resetează lista "Fișier cel mai recent utilizat" din meniul Fișier. De asemenea, Word resetează multe setări pe care le particularizați în fereastra popup Opțiuni.

IMPORTANT: Urmați pașii din această secțiune cu atenție. Pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Înainte de a-l modifica, faceți backup pentru registry în caz că există probleme și trebuie să-l restaurați mai târziu.

Pentru a șterge subcheia de registry Word Data, urmați acești pași:

1. Ieșiți din Office programele.

2. Tastați "regedit" în caseta Căutare, apoi apăsați pe Enter.

3. Găsiți următoarea subcheie de registry, după caz, pentru versiunea de Word pe care
   
   o utilizați: Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. Faceți clicpe Date, apoi pe Fișier > Export.

5. De name the file "Wddata.reg", and then save the file to the desktop.

6. Faceți clic pe > ștergere,apoi faceți clic pe Da.

7. Închideți Registry Editor și porniți Word.

Dacă Word pornește și funcționează corect, ați rezolvat problema (o cheie registry Word Data deteriorată). Acum poate fi nevoie să modificați mai multe setări pentru a restaura opțiunile preferate în Word.

Dacă problema nu se rezolvă, restaurați subcheia de registry Word Data originală, apoi încercați următoarea metodă de mai jos.
 

Metoda 4: Ștergeți cheia de registry pentru Opțiuni Word

Cheia de registry opțiuni Word stochează opțiunile pe care le puteți seta în Word. Aceste setări sunt împărțite în grupuri implicite și opționale. Setările implicite sunt create în timpul instalării programului. Setările opționale nu sunt create în timpul instalării. Puteți modifica atât setările implicite, cât și pe cele opționale din Word.

Pentru a șterge cheia de registry pentru Opțiuni Word, urmați acești pași:
 

1. Ieșiți din Office programele.

2. Tastați regedit în caseta Căutare (în Windows 10, Windows 8.1 sau Windows 8) sau în caseta Pornire căutare din meniul Start (în versiunile anterioare de Windows), apoi apăsați pe Enter.

3. Găsiți următoarea subcheie de registry, după caz, pentru versiunea de Word pe care o
   
   rulați: Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. Faceți clicpe Opțiuni, apoi pe Fișier > Export.

5. De name the file "Wddata.reg", and then save the file to the desktop.

6. Faceți clic pe > ștergere,apoi faceți clic pe Da.

7. Închideți Registry Editor și porniți Word.

Dacă Word pornește și funcționează corect, ați rezolvat problema (o cheie de registry opțiuni Word deteriorată). Acum poate fi nevoie să modificați mai multe setări pentru a restaura opțiunile preferate în Word.

Dacă problema nu se rezolvă, restaurați cheia registry inițială opțiuni Word, apoi încercați metoda următoare.
 

Metoda 5: Înlocuiți fișierul șablon global Normal.dot sau Normal.dotm

Puteți împiedica formatarea, AutoText și macrocomenzile stocate în fișierul șablon global să afecteze comportamentul Word și al documentelor pe care le deschideți. Pentru a face acest lucru, înlocuiți fișierul șablon global.

IMPORTANT: Această metodă include redenumirea fișierului șablon global, astfel încât Word să nu-l găsească așa cum vă așteptați atunci când repornește. Acest lucru forțează Word să creeze din nou fișierul șablon global. Astfel, salvați fișierul original în cazul în care trebuie să-l restaurați. Rețineți că, atunci când redenumiți fișierul șablon global, mai multe setări sunt resetate la setările lor implicite, inclusiv stiluri particularizate, bare de instrumente particularizate, macrocomenzi și intrări AutoText. Prin urmare, vă recomandăm ferm să salvați fișierul șablon global și să nu-l ștergeți.

NOTĂ SUPLIMENTARĂ: În anumite situații, este posibil să aveți mai multe fișiere șablon globale. De exemplu, acest lucru se întâmplă dacă pe același computer rulează mai multe versiuni de Word sau dacă există mai multe instalări de stație de lucru pe același computer. În aceste situații, asigurați-vă că redenumiți fiecare fișier șablon global astfel încât să reflecte clar instalarea Word corespunzătoare.

Pentru a redenumi fișierul șablon global, urmați acești pași:

1. Ieșiți din Office programele.

2. Faceți clic pe Start > Căutare, tastați "cmd", apoi apăsați pe Enter.

3. În linia de comandă, tastați comanda care corespunde versiunii dvs. de Word:
   
   Word 2016, Word 2013, Word 2010 sau Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
   
   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotNormal.dot".

4. Apăsați Enter.

5. În linia de comandă, tastați "ieșire" și apăsați pe Enter.

6. Porniți Word.

Dacă Word pornește corect, ați rezolvat problema. În acest caz, problema este un fișier șablon global deteriorat. Acum, poate fi nevoie să modificați mai multe setări pentru a restaura opțiunile preferate.

NOTĂ: Fișierul șablon global vechi poate conține particularizări care nu pot fi create cu ușurință. Aceste particularizări pot include stiluri, macrocomenzi și intrări AutoText. În acest caz, este posibil să puteți copia particularizările din fișierul șablon global vechi în noul fișier șablon global, utilizând Organizatorul. Pentru mai multe informații despre cum se utilizează Organizatorul pentru a copia macrocomenzi și stiluri, apăsați F1 în Word pentru Microsoft Word deschide Ajutorul Microsoft Word, tastați "redenumiți macrocomenzile" în câmpul Căutare, apoi faceți clic pe Căutare pentru a vedea subiectul.

Dacă problema nu se rezolvă, restaurați fișierul șablon global original, apoi mergeți la secțiunea următoare.
 

Metoda 6: Dezactivarea programelor de completare pentru foldere de lansare în execuție

Atunci când porniți Word, Word încarcă automat șabloanele și programele de completare care se află în folderele Pornire. Conflictele sau problemele care afectează un program de completare pot provoca probleme în Word. Pentru a determina dacă un element dintr-un folder Pornire provoacă problema, dezactivați temporar setarea de registry care indică spre aceste programe de completare.

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Ieșiți din Office programele.

2. Porniți Windows Explorer, tastați "windows ex" în câmpul Căutare, apoi apăsați pe Enter.

3. În linia de comandă, tastați comanda care corespunde versiunii dvs. de Word: Word 2016, instalare
   
   C2R pe 64 de biți: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\" Word 2016, instalare
   C2R pe 32 de biți: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, instalare MSI pe 64 de biți: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\" Word 2016, instalare
   MSI pe 32 de biți: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Instalare C2R word 2013, pe 64 de biți: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Instalare C2R word 2013, pe 32 de biți: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Instalare MSI word 2013, pe 64 de biți: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Instalare MSI word 2013, pe 32 de biți: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. Apăsați Enter.

5. Faceți clic dreapta pe unul dintre fișierele conținute în folder, apoi faceți clic pe Redenumire.

6. După numele fișierului, tastați .old, apoi apăsați pe Enter.
   
   IMPORTANT: Important Notați numele fișierului original, astfel încât să îl restaurați dacă este necesar.

7. Porniți Word.

8. Dacă nu mai puteți reproduce problema, ați găsit programul de completare specific care provoacă problema. Dacă trebuie să aveți caracteristicile pe care le furnizează programul de completare, contactați distribuitorul programului de completare pentru o actualizare.
   
   Dacă problema nu se rezolvă, redenumiți programul de completare utilizând numele său inițial, apoi repetați pașii 3-6 pentru fiecare fișier din folderul Pornire.

9. Dacă puteți să reproduceți în continuare problema, tastați calea următoare în bara de adrese din Windows Explorer, apoi faceți clic pe OK.
   
   Windows 10, 8.1, 8 sau 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. Repetați pașii 3-6 pentru fiecare fișier din acest folder Pornire.

Dacă problema nu se rezolvă după ce dezactivați programele de completare de foldere de lansare în execuție, treceți la metoda următoare.
 

Metoda 7: Ștergeți cheile de registry ale programelor de completare COM

Puteți instala programe de completare COM în orice locație. Programele care interacționează cu word instalează programele de completare COM. Pentru a determina dacă un program de completare COM provoacă problema, dezactivați temporar programele de completare COM, ștergeți cheile de registry pentru programele de completare COM.

Pentru a șterge cheile de registry ale programelor de completare COM, urmați acești pași:

1. Ieșiți din Office programele.

2. Faceți clic pe Start < Căutare, tastați "regedit", apoi apăsați pe Enter.

3. Găsiți această subcheie de registry: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.

4. Faceți clic pe Programe decompletare , apoi pe Fișier > Export.

5. De numeți fișierul "WdaddinHKCU.reg", apoi salvați fișierul pe desktop.

6. Faceți clic > ștergere ,apoi faceți clic pe Da.

7. Găsiți această subcheie de registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. Faceți clic pe Programe decompletare , apoi pe Fișier > Export.

9. De numeți fișierul "WdaddinHKLM.reg", apoi salvați fișierul pe desktop.

10. Faceți clic > ștergere ,apoi faceți clic pe Da.

11. Închideți Registry Editor și Porniți Word.

Dacă problema este rezolvată, ați determinat că un program de completare COM provoacă problema. În continuare, trebuie să determinați ce program de completare COM provoacă problema.

Metoda 8: Schimbați imprimanta implicită

Pentru a schimba imprimanta implicită, urmați acești pași:

1. Ieșiți din Office programele.

2. Faceți clic pe Start < Căutare, tastați "regedit", apoi apăsați pe Enter.

3. Faceți clic dreapta pe Microsoft XPS Document Writer, apoi faceți clic pe Setare ca imprimantă implicită.

4. Porniți Word.

Dacă problema se rezolvă după ce porniți Word, ați determinat că imprimanta provoacă problema. În acest caz, contactați distribuitorul pentru a vedea dacă există o actualizare pentru driverul de imprimantă.