Veți vedea o notificare dacă vi se delegată responsabilitatea de a răspunde și de a efectua apeluri în numele altei persoane. Apelurile primite pentru acea persoană vă vor suna. Avertizarea de apel în intrare specifică faptul că apelul este pentru cealaltă persoană. Delegații sunt configurați în opțiunile De redirecționare a apelurilor din caseta de dialog Lync - Opțiuni (consultați Transferul și redirecționarea apelurilor). Puteți fi configurat ca delegat fie prin opțiunile Redirecționare apeluri către , fie Apelare simultană .
Notă: Opțiunile de redirecționare a apelurilor sunt disponibile numai dacă organizația dvs. este configurată să le accepte.
Doar delegații activați de echipa de asistență pentru comunicații unificate (UC) pot efectua și răspunde la apeluri în numele altei persoane. Delegații care nu sunt activați pentru UC pot programa întâlniri online doar în numele altei persoane (consultați Programarea unei întâlniri online în numele altei persoane).
Pentru informații despre adăugarea sau eliminarea unui delegat, consultați Lucrați inteligent: Efectuați și răspundeți la apeluri.
Ce intenționați?
Adăugarea sau eliminarea unui delegat
Puteți atribui unul sau mai mulți delegați pentru a efectua sau primi apeluri în numele dvs. Pentru a adăuga sau a elimina un delegat, procedați astfel:
-
Deschideți Microsoft Lync 2010, faceți clic pe butonul Opțiuni
-
În caseta de dialog Lync - Opțiuni, selectați Redirecționează apelurile mele către sau Apelare simultană , apoi alegeți Delegații mei din lista verticală din selecția pe care ați ales-o.
-
Faceți clic pe Editare membri delegați.
-
În caseta de dialog Delegați , tastați numele persoanei care doriți să fie delegatul dvs., faceți clic pe Adăugare, apoi faceți clic pe OK.
Pentru a elimina un delegat, din nou în caseta de dialog Delegați , bifați caseta de lângă delegatul listat, faceți clic pe Eliminare, apoi pe OK.
Notă: Doar persoana care v-a adăugat ca delegat vă poate elimina. Dacă sunteți delegatul cuiva și nu mai doriți să fiți delegat, contactați persoana care v-a delegat și solicitați să fiți eliminat.
Redirecționarea unui apel ca delegat
În calitate de delegat, puteți să redirecționați apelul la un număr de telefon mobil publicat sau să redirecționați apelul către poșta vocală. Pentru a redirecționa apelul, faceți clic pe Redirecționare în avertizarea de apel de intrare, apoi faceți clic pe Poștă vocală sau pe numărul dorit.
Răspundeți la un apel în numele unei persoane, apoi transferați
Alegeți oricare dintre următoarele variante pentru a răspunde la un apel pentru o persoană, apoi transferați apelul:
-
Faceți clic pe avertizarea de apel de intrare pentru a răspunde la apel, faceți clic pe butonul Transfer , apoi faceți clic pe numele sau numărul persoanei căreia doriți să îi transferați apelul.
-
Răspundeți la apel, apoi transferați-l pe telefonul de serviciu al persoanei pentru care ați răspuns la apel, apăsând CTRL + 1.
Efectuarea unui apel ca delegat
Pentru a efectua un apel în numele altei persoane, procedați astfel:
-
Deschideți Microsoft Lync 2010, găsiți persoana de contact pe care doriți să o apelați și, în lista Persoane de contact sau în rezultatele căutării, indicați spre persoana de contact, apoi faceți clic pe săgeata de lângă meniul Apel .
Notă: De asemenea, puteți face acest lucru într-o carte de vizită, cu excepția cazului în care utilizați clientul de mesagerie și colaborare Microsoft® Outlook® 2010. Lista verticală delegat nu apare în cărțile de vizită.
-
În lista verticală din partea de sus a meniului care apare, faceți clic pe persoana pentru care efectuați apelul.
-
Faceți clic pe numărul pe care doriți să îl apelați sau faceți clic pe Număr nou pentru a introduce un număr nou.
Notă: Software-ul de comunicații Lync 2010 creează un grup în lista Persoane de contact denumită Persoane pentru care gestionez apeluri, care conține persoanele de contact care v-au delegat.
