Utilizăm datele de diagnostic și feedback – informații despre setări, caracteristici și configurații – pentru a menține Microsoft Teams Gratuit securizat și actualizat, precum și pentru a detecta, a diagnostica și a remedia problemele și a aduce îmbunătățiri. Datele de diagnosticare nu includ numele, adresa de e-mail sau conținutul fișierelor dvs.

Datele de diagnosticare despre software-ul gratuit Microsoft Teams care rulează pe dispozitivul dvs. sunt colectate și trimise la Microsoft.

Există câteva tipuri de date de diagnosticare pe care le utilizăm în Microsoft Teams gratuit.

Datele necesare reprezintă datele minime necesare pentru a menține Microsoft Teams Gratuit în siguranță, la zi și în stare bună de funcționare pe dispozitivele pe care este instalat.

Datele de diagnosticare necesare ajută la identificarea problemelor cu Microsoft Teams Gratuit care ar putea fi legate de configurațiile dispozitivului sau software-ului. De exemplu: datele de diagnosticare necesare vă pot ajuta să diagnosticați o caracteristică Microsoft Teams gratuit care se defectează mai des pe o anumită versiune a sistemului de operare, în cazul caracteristicilor nou introduse sau atunci când anumite caracteristici Microsoft Teams Free sunt activate sau dezactivate. Datele de diagnosticare necesare ne ajută să detectăm, să diagnosticăm și să remediem mai rapid aceste probleme, pentru a reduce impactul asupra dvs.

Datele de serviciu necesare sunt colectate date necesare pentru a furniza și a îmbunătăți caracteristicile conectate gratuite Microsoft Teams, precum și pentru a vă asigura că aceste caracteristici sunt sigure și actualizate.

Datele opționale sunt date suplimentare care ne ajută să îmbunătățim produsul. De asemenea, oferă informații îmbunătățite pentru a ne ajuta să detectăm, să diagnosticăm și să remediem problemele. Dacă alegeți să ne trimiteți date opționale, trimiteți, de asemenea, datele necesare și datele de serviciu necesare.

Pentru a activa sau a dezactiva datele opționale

  1. Deschideți Microsoft Teams gratuit

    • Pe mobil, atingeți imaginea dvs. de profil.

    • Pe desktop, selectați Setări și altele Butonul Mai multe opțiuni lângă imaginea dvs. de profil.

  2. Selectați Setări Butonul Setări.

  3. Selectați Butonul Setări de confidențialitatede confidențialitate .

  4. Activarea sau dezactivarea datelor de diagnosticare:

    • Pe mobil, utilizați glisorul pentru a activa sau a dezactiva Datele de diagnosticare opționale .

    • Pe desktop, sub Date de diagnosticare extinse, utilizați glisorul pentru a activa sau a dezactiva.

Atunci când rulați Microsoft Teams gratuit, colectăm anumite date de diagnosticare și depanare și le salvăm pentru a înregistra fișierele pe dispozitivul dvs. Aceste fișiere jurnal conțin informații despre procesele și componentele care rulează în aplicație și vă pot ajuta să detectați, să diagnosticați și să remediați problemele și să contribuiți la îmbunătățirea Microsoft Teams gratuit.

Aceste informații sunt foarte asemănătoare cu datele de diagnosticare opționale care pot fi colectate deja pe dispozitivul dvs., în funcție de setările de confidențialitate pe care le-ați ales. Totuși, aceste informații sunt mai detaliate și vă ajută să oferiți mai mult context despre problemele tehnice care pot apărea atunci când utilizați Microsoft Teams Gratuit. De exemplu, informațiile suplimentare din aceste fișiere jurnal ne-ar putea ajuta să identificăm motivul subiacent pentru care este posibil să întâmpinați o problemă la salvarea unui fișier pe care dispozitivul dvs. rulează Microsoft Teams Free. În aceste situații, este benefic ca acele fișiere jurnal să fie trimise la Microsoft.

Trimiterea fișierelor jurnal la Microsoft

Aceste fișiere jurnal pot fi trimise automat la Microsoft dacă ați ales să activați colectarea și procesarea datelor de diagnosticare opționale de către Microsoft. Rețineți că, chiar și atunci când ați activat procesarea datelor de diagnosticare opționale, este posibil ca Microsoft să nu colecteze întotdeauna aceste fișiere jurnal. Am procesa aceste fișiere doar în situațiile în care credem că informațiile suplimentare ar putea fi utile în rezolvarea unei probleme.

Trimiterea fișierelor jurnal atunci când trimiteți feedback

De asemenea, aveți opțiunea de a include aceste fișiere jurnal de diagnosticare atunci când trimiteți feedback de la Microsoft Teams gratuit. Dacă alegeți opțiunea Trimiteți feedback , puteți include aceste fișiere jurnal utilizând glisorul pentru a activa Includeți informații despre depanare .

În unele cazuri, nu veți vedea acest glisor. De exemplu, dacă ați ales să dezactivați experiențele conectate sau ați ales să nu trimiteți date de diagnosticare opționale la Microsoft.

Contactați-ne

Pentru ajutor suplimentar, contactați centrul de asistență sau adresați o întrebare în comunitatea Microsoft Teams.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.