Utilizăm datele de diagnostic și feedback – informații despre setări, caracteristici și configurații – pentru a menține Microsoft Teams (gratuit) securizat și actualizat, precum și pentru a detecta, a diagnostica și a remedia problemele și a face îmbunătățiri. Datele de diagnosticare nu includ numele, adresa de e-mail sau conținutul fișierelor dvs.
Datele de diagnosticare despre software-ul Microsoft Teams (gratuit) care rulează pe dispozitivul dvs. sunt colectate și trimise la Microsoft.
Există câteva tipuri de date de diagnosticare pe care le utilizăm în Microsoft Teams (gratuit).
Datele necesare reprezintă datele minime necesare pentru a menține Microsoft Teams în siguranță, la zi și în stare bună de funcționare pe dispozitivele pe care este instalat.
Datele de diagnosticare necesare ajută la identificarea problemelor cu Microsoft Teams (gratuit) care ar putea fi legate de configurațiile dispozitivului sau software-ului. De exemplu: datele de diagnosticare necesare pot ajuta la diagnosticarea unei caracteristici Microsoft Teams (gratuit) care se defectează mai des pe o anumită versiune a sistemului de operare, cu caracteristici nou introduse sau atunci când anumite caracteristici Microsoft Teams (gratuit) sunt activate sau dezactivate. Datele de diagnosticare necesare ne ajută să detectăm, să diagnosticăm și să remediem mai rapid aceste probleme, pentru a reduce impactul asupra dvs.
Datele de serviciu necesare sunt colectate date necesare pentru a furniza și a îmbunătăți caracteristicile conectate Microsoft Teams (gratuit), precum și pentru a vă asigura că aceste caracteristici sunt sigure și actualizate.
Datele opționale sunt date suplimentare care ne ajută să îmbunătățim produsul. De asemenea, oferă informații îmbunătățite pentru a ne ajuta să detectăm, să diagnosticăm și să remediem problemele. Dacă alegeți să ne trimiteți date opționale, trimiteți, de asemenea, datele necesare și datele de serviciu necesare.
Pentru a activa sau a dezactiva datele opționale:
-
Deschideți Microsoft Teams (gratuit):
-
Pe mobil, atingeți imaginea de profil sau Mai multe
-
Pe desktop, selectați Setări și multe altele
Sfaturi:
-
Din fereastra mini Teams din Windows 11, selectați butonul
-
Din Chat în Windows 11, selectați butonul Deschideți Teams
-
-
-
Selectați Setări.
-
Selectați Confidențialitate.
-
Activarea sau dezactivarea datelor de diagnosticare:
-
Pe mobil, utilizați glisorul pentru a activa sau a dezactiva Datele de diagnosticare opționale .
-
Pe desktop, selectați Gestionare sub Vizualizator date diagnosticare, apoi utilizați glisorul pentru a activa sau a dezactiva Activare vizualizare date .
-
Atunci când rulați Microsoft Teams (gratuit), colectăm anumite date de diagnosticare și depanare și le salvăm pentru a înregistra fișierele pe dispozitivul dvs. Aceste fișiere jurnal conțin informații despre procesele și componentele care rulează în aplicație și pot ajuta la detectarea, diagnosticarea și remedierea problemelor și pot contribui la îmbunătățirea Microsoft Teams (gratuit).
Aceste informații sunt foarte asemănătoare cu datele de diagnosticare opționale care pot fi colectate deja pe dispozitivul dvs., în funcție de setările de confidențialitate pe care le-ați ales. Totuși, aceste informații sunt mai detaliate și vă ajută să oferiți mai mult context despre problemele tehnice care pot apărea atunci când utilizați Microsoft Teams (gratuit). De exemplu, informațiile suplimentare din aceste fișiere jurnal ne-ar putea ajuta să identificăm motivul subiacent pentru care este posibil să întâmpinați o problemă la salvarea unui fișier de pe dispozitivul dvs. care rulează Microsoft Teams (gratuit). În aceste situații, este benefic ca acele fișiere jurnal să fie trimise la Microsoft.
Trimiterea fișierelor jurnal la Microsoft
Aceste fișiere jurnal pot fi trimise automat la Microsoft dacă ați ales să activați colectarea și procesarea datelor de diagnosticare opționale de către Microsoft. Rețineți că, chiar și atunci când ați activat procesarea datelor de diagnosticare opționale, este posibil ca Microsoft să nu colecteze întotdeauna aceste fișiere jurnal. Am procesa aceste fișiere doar în situațiile în care credem că informațiile suplimentare ar putea fi utile în rezolvarea unei probleme.
Trimiterea fișierelor jurnal atunci când trimiteți feedback
De asemenea, aveți opțiunea de a include aceste fișiere jurnal de diagnosticare atunci când trimiteți feedback de la Microsoft Teams (gratuit). Dacă alegeți opțiunea Trimiteți feedback , puteți include aceste fișiere jurnal utilizând glisorul pentru a activa Includeți informații despre depanare .
În unele cazuri, nu veți vedea acest glisor. De exemplu, dacă ați ales să dezactivați experiențele conectate sau ați ales să nu trimiteți date de diagnosticare opționale la Microsoft.
Contactați-ne
Pentru ajutor suplimentar, contactați centrul de asistență sau adresați o întrebare în comunitatea Microsoft Teams.
