Depanarea problemelor de conectare din Skype for Business

Important: Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

Probleme cu apelurile Skype for Business ? Conexiune internet este cel mai probabil inculpat. O conexiune slabă internet poate provoca minim de calitate audio și video, întârzieri și eliminate apeluri. În timpul unui apel, se afișează indicatorul de conexiune și faceți clic pe el furnizează informații suplimentare.

O serie de bare verticale din Heigts gradat care reprezintă starea conexiunii

În funcție de gravitatea problemei, poate fi pictograma gri, galben sau roșu.

Dacă aveți o conexiune lentă, următoarele sfaturi vă pot ajuta.

  • Îmbunătăți de semnal.    Dacă este posibil, utilizați un cablu Ethernet să puneți în computer direct în modem sau ruter. Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, încercați deplasează mai aproape de ruter pentru a obține un semnal mai bine.

  • Închideți celelalte programe.    Partajarea fișierelor de aplicații, difuzare audio sau video sau chiar doar cu un browser web, deschideți sunt toate lucrurile pe care mânca-lățimea de bandă. Închiderea le eliberează până lățimea de bandă, astfel încât Skype for Business să o utilizați. Dacă utilizați Windows 7 sau o nouă versiune a Windows, utilizați Managerul de activități pentru a vedea toate elementele care rulează pe PC-ul și procentul de modul de utilizare a CPU, memorie, disc și rețea pentru fiecare program.

  • Verifica viteza.    Pentru un apel video de înaltă calitate, puteți și alți participanți trebuie să aveți suficientă lățimea de bandă. Alegeți un test viteza online (pur și simplu tastați viteza de încercare în motorul de căutare și alegeți sus puține) sau solicitați vă furnizor de servicii internet (ISP) pentru a testa descărcarea și încărcarea viteza pentru dvs. Verificați rezultatul împotriva viteza ISP-ul ar trebui să fie oferind. Dacă aveți multe ori o conexiune lentă internet , solicitați-i ISP-ul să aibă grijă de aceasta.

  • Actualizarea hardware.    În cazul în care computerul, modemul sau ruterul este vechi, apoi tot ceea ce va părea să fi rulează lent, chiar și cu o conexiune rapidă. Poate fi în valoare de upgrade-ul hardware dacă tot nu.

  • Verifica cu alt participant.    Rețineți, chiar dacă totul este bun la de sfârșit, alt participant care ar putea avea o problemă cu conexiunea lor.

Depanarea audio și video în Skype for Business

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?

Ce v-a afectat experiența?

Aveți feedback suplimentar? (Opțional)

Vă mulțumim pentru feedback!

×