Ultima actualizare: 17 noiembrie 2021
PROBLEMĂ
După activarea Fișiere la cerere în OneDrive, unii clienți pot vedea următoarea eroare la încercarea de a accesa elementele din folderul OneDrive.
-
OneDrive nu se poate conecta la Windows. Fișiere la cerere necesită o conexiune la Windows pentru a afișa fișierele fără să ocupe spațiu pe acest dispozitiv. OneDrive poate încerca să se conecteze la Windows sau puteți alege să descărcați toate fișierele. Nu veți putea să utilizați fișiere doar online până când acesta este remediat.
Toate fișierele și folderele OneDrive sunt sigure și le puteți accesa prin site-ul web OneDrive sau prin aplicația mobilă OneDrive.
REZOLVARE
Asigurați-vă că Windows și OneDrive sunt actualizate.
-
Deschideți Windows Update și descărcați și instalați toate actualizările disponibile.
-
Descărcați și instalați cea mai recentă versiune de OneDrive.
-
Reporniți computerul.
Citiți mai multe
Aflați mai multe despre caracteristica Fișiere OneDrive la cerere
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneDrive
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
