Eroarea "OneDrive nu se poate conecta la Windows" atunci când accesați fișiere în OneDrive

Eroarea "OneDrive nu se poate conecta la Windows" atunci când accesați fișiere în OneDrive

Ultima actualizare: 10 iulie 2020

PROBLEMĂ

După ce faceți upgrade la actualizarea Windows 10 mai 2020 (versiunea 2004) sau la activarea fișierelor la cerere în OneDrive, unii clienți pot vedea următoarea eroare atunci când încearcă să acceseze elementele din folderul OneDrive.

  • OneDrive nu se poate conecta la Windows. Fișiere la cerere necesită o conexiune la Windows pentru a afișa fișierele fără să ocupe spațiu pe acest dispozitiv. OneDrive poate încerca să se conecteze la Windows sau puteți alege să descărcați toate fișierele. Nu veți putea să utilizați fișiere doar online până când acesta este remediat.

Toate fișierele și folderele OneDrive sunt sigure și le puteți accesa prin site-ul web OneDrive sau în aplicația mobilă OneDrive.

STARE: SE INVESTIGHEAZĂ

Puteți să reveniți la actualizarea din mai 2020 (versiunea 2004) în timp ce investigăm.

  1. Deschideți setările de recuperare Windows.

  2. Sub reveniți la o versiune anterioară de Windows 10, Selectați introducere.

Dacă nu reușiți să reveniți la actualizare, unii clienți consideră că această editare de registry este utilă.

Precauție: Înainte de a vă edita registrul, vă recomandăm să faceți o copie a registrului. Dacă apare o problemă, puteți să restabiliți registrul la starea sa anterioară.  Aflați mai multe despre copierea de rezervă și restaurarea registry în Windows

  1. Apăsați tasta Windows Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run .

  2. Tastați regedit și faceți clic pe OK.

  3. Lipiți această cale în bara de navigare din partea de sus a Registry Editor:
    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\services\cldflt\instances

  4. Faceți dublu clic pe numele DefaultInstance .

  5. Modificați datele de valoare în CldFlt și selectați OK.

  6. Reporniți computerul.

Citiți mai multe

Aflați mai multe despre caracteristica Fișiere OneDrive la cerere

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneDrive

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru locul de muncă sau școală.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor cu aplicația mobilă OneDrive.

Administratorii OneDrivepot vedea, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive, Ajutor pentru OneDrive pentru administratori.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDrive de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

Administratorii OneDrive pot contacta asistența Microsoft 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Rămâneți cu un pas înainte cu Microsoft 365

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×