Înainte de a instala noua versiune originală de Office, trebuie să eliminați versiunea contrafăcută, efectuând o dezinstalare completă. Consultați secțiunea de mai jos, Dezinstalați versiunea contrafăcută de Office.
Notă: Ați instalat deja Office original? Dacă ați instalat deja versiunea originală, dar vedeți în continuare mesajul "Obțineți Office original", acest lucru poate însemna că urmăririle versiunii contrafăcute sunt încă pe dispozitivul dvs. Asigurați-vă că eliminați complet versiunea contrafăcută, utilizând instrumentul de asistență la dezinstalare de mai jos.
Dezinstalați toate versiunile de Office, apoi instalați Office original
Pasul 1. Dezinstalați versiunea contrafăcută de Office utilizând depanatorul de dezinstalare
Înainte de a instala Office original, asigurați-vă că dezinstalați mai întâi versiunea contrafăcută, urmând acești pași.
Notă: Dacă ați instalat deja versiunea originală de Office, acest instrument va dezinstala atât versiunea contrafăcută, cât și versiunea originală. După ce se termină dezinstalarea, va trebui să reinstalați versiunea originală la Pasul 2.
Utilizați depanatorul de dezinstalare pentru a dezinstala Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 de pe PC-ul Windows.
-
Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de dezinstalare.
-
Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.
-
Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.
Important:
-
Depanatorul de dezinstalare nu poate dezinstala momentan Office 2024.
-
Executați depanatorul pe același PC Windows cu produsul Microsoft 365 sau Office pe care doriți să-l dezinstalați.
-
Trebuie să fiți în Windows 10 sau o versiune mai recentă pentru a executa depanatorul.
Sfat: Dacă depanatorul de dezinstalare Microsoft 365 nu dezinstalează complet Microsoft 365 sau Office de pe PC, puteți încerca să dezinstalați manual Office.
Pasul 2. Instalați Office original
Sfat: Pentru ajutor la instalare, consultați Descărcați și instalați sau reinstalați Microsoft 365 sau Office 2019 pe PC sau pe Mac.
După ce ați dezinstalat versiunea contrafăcută de Office, accesați www.office.comși selectați Instalați Office. Dacă trebuie să vă conectați, asigurați-vă că utilizați același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra produsul Office original.
Gestionați Office original
Pentru a gestiona noul produs Office original, vizitați tabloul de bord al contului Microsoft.
