Înainte de a instala noua versiune originală de Office trebuie să eliminați versiunea contrafăcută, efectuând o dezinstalare completă. Consultați secțiunea de mai jos, Dezinstalați versiunea contrafăcută de Office.
Notă: Ați instalat deja Office original? Dacă ați instalat deja versiunea originală, dar vedeți în continuare mesajul "Obțineți Office original", poate însemna că urmăririle versiunii contrafăcute sunt încă pe dispozitivul dvs. Asigurați-vă că eliminați complet versiunea contrafăcută, utilizând instrumentul de asistență la dezinstalare de mai jos.
Dezinstalați toate versiunile de Office, apoi instalați Office original
Pasul 1. Dezinstalați versiunea contrafăcută de Office utilizând instrumentul de asistență la dezinstalare
Înainte de a instala Office originală, asigurați-vă că dezinstalați mai întâi versiunea contrafăcută, urmând acești pași.
Notă: Dacă ați instalat deja versiunea originală de Office, acest instrument va dezinstala atât versiunea contrafăcută, cât și versiunea originală. După ce se termină dezinstalarea, va trebui să reinstalați versiunea originală la Pasul 2.
-
Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.
-
Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.
Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.
Edge sau Chrome
-
În colțul din stânga jos, faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschidere.
Microsoft Edge (mai vechi) sau Internet Explorer
-
În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
În fereastra pop-up, selectați Salvare fișier, apoi, din fereastra browserului din dreapta sus, selectați săgeata de descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi Următorul.
-
Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.
După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.
Sfat: Dacă instrumentul de dezinstalare Office nu dezinstalează complet Office de pe PC, puteți încerca să dezinstalați manual Office.
Pasul 2. Instalați Office original
Sfat: Pentru ajutor la instalare, consultați Descărcați și instalați sau reinstalați Microsoft 365 sau Office 2019 pe PC sau Mac.
După ce ați dezinstalat versiunea contrafăcută de Office, accesați www.office.comși selectați Instalare Office. Dacă trebuie să vă conectați, asigurați-vă că utilizați același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra produsul Office original.
Gestionați Office original
Pentru a gestiona noul produs Office original, vizitați tabloul de bord al contului Microsoft.
