Fixarea, închiderea și raportarea conversațiilor în Yammer

Fixarea sau anularea fixării unei conversații

1. Selectați meniul vertical din conversația pe care doriți să o fixați.

2. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • Pe web, selectați Fixare conversație.

   • Pe dispozitivul mobil, selectați Fixare.

   

   Ar trebui să vedeți un mesaj de succes și conversația fixată în partea de sus a fluxului.

3. Pentru a anula fixarea, urmați aceiași pași, apoi selectați Anulați fixarea conversației.

   Ar trebui să vedeți cum conversația se mută înapoi în flux.

   

Închiderea unei conversații

1. Selectați meniul vertical din conversația pe care doriți să o închideți.

2. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • Pe web, selectați Închidere conversație.

   • Pe telefonul mobil, selectați Închidere.

3. Revizuiți mesajul pop-up care vă solicită să lăsați un comentariu despre motivul pentru care închideți conversația.

4. Selectați Continuare.

5. După succes, ar trebui să vedeți un mesaj pe firul conversației care spune cine a închis conversația. Persoane nu va putea adăuga comentarii noi.

Raportați o conversație

1. Selectați meniul vertical dintr-o conversație, un comentariu sau un răspuns pe care doriți să îl raportați.

2. Faceți clic pe Raport conversație sau raport comentariu.

   

3. Un panou din dreapta ar trebui să se afișeze cu detalii de la administratorul de rețea despre politicile de raportare și mesajul specific raportat. În caseta text care apare, introduceți motivul raportării.

4. Selectați Remitere.

5. După succes, veți vedea un ecran în partea dreaptă care indică succesul remiterii. Apoi puteți închide panoul.

Întrebări frecvente despre fixarea conversațiilor

Î: Care este cazul de utilizare pentru conversațiile fixate?

R: Fixarea postărilor și a conversațiilor este instrumente pentru ca administratorii comunității să contureze conversațiile în comunitățile pe care le gestionează. Acesta oferă administratorilor o modalitate de a aduce focalizarea la o discuție cheie, la o întrebare sau la un sondaj etc. Fixarea conversațiilor ar trebui utilizată pentru a focaliza pe termen scurt la o conversație (se recomandă maxim două până la trei zile).

Fixarea conversațiilor nu trebuie utilizată pentru a păstra o discuție fixată mult timp, deoarece utilizatorii care vizitează comunitatea vor vedea aceeași postare în partea de sus și de câte ori ar putea crede că comunitatea nu este activă. De exemplu, acesta nu este un instrument pentru fixarea întrebărilor frecvente, a regulilor comunității și așa mai departe. Pagina de comunitate are alte opțiuni pentru a fixa resurse pentru perioade mai lungi, cum ar fi secțiunea de informații din șina dreaptă, pentru a evidenția regulile comunității, resurse fixate pe șina din dreapta.

Î: Cine poate fixa o postare?

R: Doar administratorii de comunitate pot fixa postările.

Î: Arată cine a fixat postarea?

R: Nu vă arătăm cine a fixat conversația momentan.

Î: Administratorii pot fixa toate tipurile de postări - anunțuri, sondaje, laude?

R: Da.

Î: Unde pot fi fixate postările?

R: Pe paginile de grup și de comunitate și pe paginile de evenimente.

Î: Administratorii pot fixa mai multe postări?

R: Nu, acest lucru va fi restricționat la o singură conversație fixată o dată. Conversații fixate ocupă primele proprietăți imobiliare din fluxul comunității. Dorim ca oricine fixează să se gândească bine la ceea ce este important pentru comunitate și să fixeze acea conversație cheie.

Î: Administratorii de comunitate primesc opțiunea de a fixa o altă postare după fixarea unui element?

R: Nu, nu în prima versiune a acestei caracteristici. Administratorul trebuie să anuleze fixarea elementului fixat în prezent pentru a fixa un alt element.

Î: O conversație fixată poate fi respinsă sau ascunsă de un membru al comunității?

R: Nu, nu oferim opțiuni pentru a respinge sau a ascunde o conversație fixată.

Î: Ce se întâmplă dacă un administrator de comunitate fixează o postare și un alt utilizator mută această postare dintr-o comunitate într-alta?

R: Utilizatorii nu vor putea muta conversațiile fixate.

Î: Conversațiile fixate au o dată de expirare?

R: Nu. Pentru această primă lansare, conversațiile fixate nu au expirare automată.

Î: Ce se întâmplă cu conversațiile fixate dacă administratorul care a fixat conversația părăsește comunitatea sau nu mai este administratorul comunității?

R: Conversațiile fixate rămân fixate atât timp cât comunitatea are cel puțin un administrator, chiar dacă administratorul care a fixat inițial conversația a părăsit comunitatea sau nu mai este administrator.

Întrebări frecvente despre închiderea conversațiilor

Î: Cine poate restricționa răspunsurile la o conversație?

R: Doar administratorii de comunitate pot restricționa răspunsurile la o conversație.

Î: Unde este opțiunea de a restricționa răspunsurile la o conversație?

R: Puteți restricționa răspunsurile în Mai multe opțiuni pentru începutul unei conversații.

Î: Care este experiența de utilizator pe clienții mobili mai vechi?

R: Pentru clienții mobili mai vechi care nu cunosc capacitatea de răspuns restricționată, utilizatorul va vedea opțiunea de a răspunde la o conversație care are răspunsurile dezactivate. Atunci când utilizatorul încearcă să publice răspunsul (la începutul firului sau la un răspuns), postarea nu va reuși, cu o eroare.

Î: Conversațiile închise pot fi mutate?

R: Conversațiile închise nu pot fi mutate.

Întrebări frecvente despre conversațiile de raportare

Î: Sunt administrator și cum știu dacă rețeaua mea de Yammer este eligibilă pentru raportarea conversațiilor și comentariilor?

R: Doar rețelele care utilizează Yammer noi sunt eligibile pentru experiența de raportare a conversațiilor. În centrul de administrare de rețea Yammer, dacă rețeaua dvs. este eligibilă, ar trebui să vedeți Raportați conversații subConținut și securitate.

Î: Pot adăuga mai multe mesaje de e-mail pentru rapoartele către care să fie trimise?

R: În prezent poate fi utilizat un singur e-mail. Vă sugerăm să creați și să utilizați un alias de listă de e-mail sau de distribuire de comunitate dacă doriți ca rapoartele să ajungă la mai multe persoane.

Î: Dacă rețeaua mea Yammer este eligibilă pentru acest lucru, este deja activată?

R: Nu, caracteristica este dezactivată în mod implicit. Un administrator de rețea trebuie să activeze caracteristica pentru utilizatorii rețelei, astfel încât aceștia să poată vedea opțiunea de a raporta conversații și comentarii.

Î: Utilizatorii pot raporta conversații din rețele externe?

R: Nu, experiența și acțiunile utilizatorilor finali din conversațiile raportului sunt disponibile doar în noile Yammer. Rețelele care utilizează noi Yammer nu au noua experiență de Yammer în rețelele externe și, prin urmare, conversațiile din rețelele externe nu pot fi raportate.

Î: Utilizatorii pot raporta conversații din aplicația mobilă Yammer?

R: Nu, încă nu. În acest moment, raportarea conversațiilor este disponibilă numai din experiența web Yammer.

Î: Utilizatorii pot raporta mesaje private sau mesaje în inboxul Yammer?

R: Nu, experiența și acțiunile utilizatorilor finali din conversațiile despre rapoarte sunt disponibile numai în conversațiile din cadrul comunităților și în conversațiile despre descoperire.

Consultați și

Crearea sondajelor, laudelor, anunțurilor și întrebărilor în Yammer

Editați postările din conversația Yammer sau răspundeți

Particularizarea unei comunități Yammer