Nu se acceptă pe același computer o instanță Office instalată cu Clic și Pornire și una cu Windows Installer

Se aplică la
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 pentru domiciliu Office 365 pentru firme mici Office 365 operat de 21Vianet - administrator pentru firme mici

Clic și Pornire este tehnologia utilizată pentru a instala abonamente Microsoft 365 și majoritatea versiunilor de Office. Tehnologia Windows Installer (MSI) a fost utilizată pentru a instala edițiile cu licență de volum ale versiunilor mai vechi de Office 2016 și anterioare, cum ar fi Microsoft Office Professional Plus și Microsoft Office Standard.

Nu puteți instala aceeași versiune a produselor Office care utilizează două tehnologii de instalare diferite instalate pe același computer. Acest lucru este valabil și pentru aplicațiile independente, cum ar fi Access, Visio, Project, Skype for Business sau OneDrive pentru business.

Veți primi următorul mesaj de eroare dacă Office detectează această incompatibilitate:

Eroare la instalarea Clic și Pornire prin instalarea MSI

Notă

În unele cazuri, de asemenea, nu puteți avea două versiuni diferite de aplicații Clic și Pornire pe același computer. Pentru mai multe informații, consultați Eroarea „Opriți-vă, ar trebui să așteptați să se instaleze Office 2016”.

Ce pot face pentru a remedia această eroare?

Dezinstalați versiunea Windows Installer (MSI) de Office

Puteți să rămâneți la versiunea Windows Installer de Office și să nu instalați versiunea Microsoft 365 Clic și Pornire pe care ați încercat s-o instalați. Sau puteți proceda astfel:

  1. Urmați pașii din Dezinstalarea Office de pe un computer Windows pentru a elimina versiunea Windows Installer de Office.
  2. Încercați din nou instalarea Office efectuată atunci când ați primit mesajul de eroare.

Pentru versiunile cu licență de volum de Project sau Visio, utilizați Instrumentul de implementare Office (ODT) pentru a instala o versiune Clic și Pornire

Dacă aveți o licență de volum pentru Project 2016 sau Visio 2016 și încercați să instalați versiunea Clic și Pornire a Aplicațiilor Microsoft 365 pentru întreprindere, puteți utiliza Instrumentul de implementare Office pentru a descărca și a instala versiunile permanente (independente) Clic și Pornire de Project 2016 sau Visio 2016. Consultați Utilizarea instrumentului de implementare Office pentru a instala edițiile de Visio și Project cu licențiere de volum.