Nu mă pot conecta la Microsoft To Do

Problemă cu parola sau verificarea

Ați uitat parola, parola introdusă nu funcționează sau nu puteți primi un cod de verificare.

• Urmați pașii incluși aici - Resetarea unei parole de cont Microsoft uitate

• Dacă problema continuă, contactați Asistența Microsoft.

Problemă cu numele de utilizator

Ați uitat numele de utilizator sau numele de utilizator nu funcționează.

• Urmați pașii incluși aici - Ați uitat numele de utilizator al contului Microsoft

• Dacă problema continuă, contactați Asistența Microsoft.

Cont blocat

Atunci când vă ați conectat, ați primit un mesaj care spune că aveți contul blocat.

• Urmați pașii incluși aici - Contul a fost blocat

• Dacă problema continuă, contactați Asistența Microsoft.

Verificarea e-mailului sau a parolei

Ați primit o eroare care spune că parola sau e-mailul este incorect, în pofida introducerea informațiilor corecte.

• Încercați să vă conectați utilizând aceste informații la https://account.microsoft.com/

• Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, contactați Asistența Microsoft.

• Dacă reușiți să vă conectați la contul Microsoft, dar tot nu reușiți să accesați Microsoft To Do, trimiteți un e-mail la Microsoft To Do asistență la hstodo@microsoft.com. În e-mail, includeți cât mai multe informații posibil, inclusiv o descriere a problemei și a dispozitivelor, a sistemului de operare sau a browserului pe care îl utilizați.

Telefon e-mail este asociat deja cu un cont

Ați primit o eroare care spune că telefonul sau e-mailul dvs. este asociat deja cu un cont, în pofida introducerii codului de verificare.

• Încercați să vă conectați utilizând aceste informații la https://account.microsoft.com/

• Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, contactați Asistența Microsoft.

• Dacă reușiți să vă conectați la contul Microsoft, dar tot nu reușiți să accesați Microsoft To Do, trimiteți un e-mail la Microsoft To Do asistență la hstodo@microsoft.com. În e-mail, includeți cât mai multe informații posibil, inclusiv o descriere a problemei și a dispozitivelor, a sistemului de operare sau a browserului pe care îl utilizați.

Contul legat nu există

Când vă ați conectat, ați primit o eroare care spune că nu există contul și, în timp ce creați un cont nou, ați primit o eroare care spune că există deja contul. Acest lucru se poate întâmpla dacă încercați să vă conectați cu un cont care este legat la un cont Microsoft existent. 

• Încercați să vă recuperați contul Microsoft utilizând pașii incluși aici - Ajutor pentru recuperarea contului Microsoft

• Dacă problema continuă, contactați Asistența Microsoft.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Dacă vă confruntați cu o problemă care nu este listată mai sus sau această depanare nu v-a ajutat, contactați asistența pentru Microsoft To Do trimițându-ne un mesaj de e-mail la hstodo@microsoft.com. În e-mail, includeți cât mai multe informații posibil, inclusiv o descriere a problemei și a dispozitivelor, a sistemului de operare sau a browserului pe care îl utilizați.