Găsiți problema care vă descrie cel mai bine experiența și urmați pașii de depanare incluși.

Problemă cu parola sau verificarea

Ați uitat parola, parola introdusă nu funcționează sau nu puteți primi un cod de verificare.

Problemă cu numele de utilizator

Ați uitat numele de utilizator sau numele de utilizator nu funcționează.

Cont blocat

Atunci când vă ați conectat, ați primit un mesaj care spune că aveți contul blocat.

Verificarea e-mailului sau a parolei

Ați primit o eroare care spune că parola sau e-mailul este incorect, în pofida introducerea informațiilor corecte.

  • Încercați să vă conectați utilizând aceste informații la https://account.microsoft.com/

  • Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, contactați Asistența Microsoft.

  • Dacă reușiți să vă conectați la contul Microsoft, dar tot nu reușiți să accesați Microsoft To Do, trimiteți un e-mail la Microsoft To Do asistență la hstodo@microsoft.com. În e-mail, includeți cât mai multe informații posibil, inclusiv o descriere a problemei și a dispozitivelor, a sistemului de operare sau a browserului pe care îl utilizați.

Telefon e-mail este asociat deja cu un cont

Ați primit o eroare care spune că telefonul sau e-mailul dvs. este asociat deja cu un cont, în pofida introducerii codului de verificare.

  • Încercați să vă conectați utilizând aceste informații la https://account.microsoft.com/

  • Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, contactați Asistența Microsoft.

  • Dacă reușiți să vă conectați la contul Microsoft, dar tot nu reușiți să accesați Microsoft To Do, trimiteți un e-mail la Microsoft To Do asistență la hstodo@microsoft.com. În e-mail, includeți cât mai multe informații posibil, inclusiv o descriere a problemei și a dispozitivelor, a sistemului de operare sau a browserului pe care îl utilizați.

Contul legat nu există

Când vă ați conectat, ați primit o eroare care spune că nu există contul și, în timp ce creați un cont nou, ați primit o eroare care spune că există deja contul. Acest lucru se poate întâmpla dacă încercați să vă conectați cu un cont care este legat la un cont Microsoft existent. 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Dacă vă confruntați cu o problemă care nu este listată mai sus sau această depanare nu v-a ajutat, contactați asistența pentru Microsoft To Do trimițându-ne un mesaj de e-mail la hstodo@microsoft.com. În e-mail, includeți cât mai multe informații posibil, inclusiv o descriere a problemei și a dispozitivelor, a sistemului de operare sau a browserului pe care îl utilizați.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×