Puteți configura redirecționarea apelurilor și apelarea simultană, astfel încât apelurile să nu fie pierdute. Redirecționați apelurile primite prin configurarea regulilor de redirecționare. Opțiunile de redirecționare a apelurilor sunt disponibile numai dacă organizația dvs. este configurată să le accepte. Dacă nu sunteți sigur ce caracteristici Microsoft Lync 2010 sunt activate, contactați echipa de asistență a organizației dvs.
Dacă sunt activate opțiunile de redirecționare a apelurilor, puteți utiliza caracteristicile de redirecționare a apelurilor din Lync 2010 pentru a redirecționa apelurile către alt număr sau către altă persoană de contact. Caracteristicile de redirecționare a apelurilor sunt utile mai ales în cazul în care călătoriți sau lucrați de acasă, deoarece apelurile pot fi redirecționate către locația dvs. curentă. Dacă nu sunteți la birou, apelurile pot fi redirecționate automat către un coleg, astfel încât apelurile importante să nu se piardă.
Ce intenționați?
Configurarea redirecționării apelurilor
Atunci când setați setările de redirecționare a apelurilor în caseta de dialog Lync - Opțiuni pentru a redirecționa apelurile, toate apelurile primite sunt redirecționate automat la destinația aleasă. Apelurile primite nu sună sau nu afișează o avertizare de apel pe computer. De asemenea, puteți redirecționa apeluri telefonice către poșta vocală. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea poștei vocale.
-
Deschideți Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni , apoi faceți clic pe Redirecționare apeluri.
-
Sau, în colțul din stânga jos al ferestrei principale Lync, faceți clic pe meniul de redirecționare a apelurilor, apoi faceți clic pe Redirecționare apeluri Setări.
-
În caseta de dialog Redirecționare apeluri , faceți clic pe Redirecționare apeluri către, selectați una dintre următoarele variante, apoi faceți clic pe OK.
-
Faceți clic pe Voice Mail pentru ca apelul să ajungă în poșta vocală, unde îl puteți regăsi mai târziu.
-
Faceți clic pe alt număr al dvs., precum telefonul mobil.
-
Faceți clic pe Număr nou sau persoană de contact nouă, apoi căutați sau faceți clic pe o persoană de contact în caseta de dialog care se afișează.
-
Faceți clic pe Delegații mei, apoi, în caseta de dialog Delegați, adăugați persoanele de contact care doriți să răspundă la apelurile dvs. De asemenea, puteți specifica ca acestea să fie rulate numai după o anumită perioadă.
-
Oprirea redirecționării apelurilor
Când reveniți la birou, nu uitați să opriți redirecționarea apelurilor.
-
În fereastra principală Lync, în colțul din stânga jos, faceți clic pe meniul de redirecționare a apelurilor, apoi faceți clic pe Dezactivare redirecționare apeluri. Sau faceți clic pe butonul Opțiuni , faceți clic pe Redirecționare apeluri, apoi selectați Dezactivați redirecționarea apelurilor. Faceți clic pe OK.
Configurarea apelului simultan
Spre deosebire de redirecționarea apelurilor, unde telefonul nu sună, puteți seta ca apelurile primite să sune simultan pe telefonul dvs. și la alt număr sau persoană de contact, în cazul în care sunteți ocupat sau indisponibil momentan. Această setare vă poate ajuta să vă asigurați că apelanții nu primesc semnalul de ocupat și că apelurile lor nu sunt pierdute. În același timp, aceștia nu vor ști că apelul lor a fost redirecționat.
-
Faceți clic pe Apelare simultană, apoi alegeți una dintre următoarele variante:
-
Faceți clic pe alt număr al dvs., precum telefonul mobil.
-
Faceți clic pe Număr nou, apoi tastați un număr nou în caseta de dialog care apare.
-
Faceți clic pe Delegații mei, apoi, în caseta de dialog Delegați, adăugați toate persoanele de contact la care doriți să răspundeți la apeluri pentru dvs. De asemenea, puteți specifica ca acestea să fie rulate numai după o anumită perioadă. De asemenea, delegații pot efectua apeluri în numele dvs.
-
-
Faceți clic pe Grupul meu Team-Call, apoi, în caseta de dialog Grup de apel în echipă , adăugați persoanele de contact pe care doriți să le primiți în același timp cu apelurile. De asemenea, puteți specifica ca acestea să fie rulate numai după o anumită perioadă de timp.
Specificați unde se trimit apelurile la care nu puteți răspunde
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe butonul Opțiuni , apoi faceți clic pe Redirecționare apeluri.
-
Faceți clic pe Apelurile nepre răspuns vor fi direcționate către.
-
În caseta de dialog Apeluri fără răspuns , selectați un număr și o întârziere în secunde.
Redirecționarea apelurilor
Puteți redirecționa apelurile primite individual înainte de a răspunde la acestea. Pentru mai multe informații, consultați Răspunsul la un apel sau refuzarea acestuia.
