Următorii pași vă vor asigura că vă puteți sincroniza cu bibliotecile dvs. de SharePoint Microsoft, că vă puteți accesa fișierele online și că aveți suficient spațiu pentru ca fișierele potrivite să se sincronizeze.
Notă: Acest articol este pentru utilizatorii care au un cont Office 365 de la locul de muncă sau de la școală și se referă la cea mai recentă versiune de SharePoint și OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală. Dacă nu vă conectați cu un cont Office 365, citiți despre Remedierea problemelor de sincronizare cu OneDrive.
Dacă vedeți această pictogramă 
-
Conectați-vă la Office 365 cu contul de la locul de muncă sau de la școală.
-
Navigați la SharePoint în locația Microsoft 365.
-
Selectați folderul de documente sau biblioteca pe care încercați să le sincronizați.
Dacă nu vedeți opțiunea de sincronizare sau dacă vedeți un ecran care întreabă „Ce bibliotecă doriți să sincronizați?”, atunci site-ul nu a fost configurat pentru sincronizare și trebuie să contactați proprietarul site-ului.
Notă: Proprietarii de pagini sau de site-uri pot edita prin Setări bibliotecă > Setări complexe > Disponibilitate client offline.
Dacă nu vă puteți accesa SharePoint, contactați proprietarul site-ului sau administratorul de rețea
Aflați cum să reinstalați și să actualizați OneDrive.
Deconectarea și reconectarea computerului la OneDrive vă poate ajuta să rezolvați unele probleme de sincronizare. Aflați cum.
Dacă vedeți pictograma de sincronizare blocată pentru o perioadă lungă, mutarea unor fișiere în afara unui folder de sincronizare vă poate ajuta să rezolvați orice probleme de sincronizare.
-
Selectați pictograma nor albastră OneDrive din zona de notificare sau din bara de sus.
Notă: Poate fi necesar să faceți clic pe săgeata Se afișează pictogramele ascunse de lângă zona de notificare pentru a vedea pictograma OneDrive sau să faceți clic pe
-
Selectați
-
Selectați un fișier dintr-unul dintre folderele dvs. de sincronizare și mutați-l într-un folder care nu face parte din OneDrive, de exemplu, C:\users\
-
Selectați din nou
-
După ce se termină sincronizarea, mutați fișierul înapoi din nou.
Există trei tipuri de restricții cu fișiere și nume de fișiereSharePoint:
-
Asigurați-vă că niciunul dintre fișierele pe care doriți să le sincronizați nu este mai mare de 15 GB. Dacă vedeți un mesaj de eroare, cum ar fi „Acest fișier este prea mare pentru a fi încărcat” sau „Reduceți dimensiunea fișierului pentru a-l încărca pe...”, încercați să reduceți dimensiunea fișierului arhivându-l. Este posibil să aveți opțiunea de reducere a dimensiunii fișierului unei imagini.
-
Asigurați-vă că întreaga cale a fișierului, inclusiv numele, conține mai puțin de 400 de caractere. Un exemplu de cale de fișier ar fi:
C:\Utilizatori\<NumeUtilizator>\Imagini\Salvate\2017\Decembrie\Sărbători\AnulNou\Familie…
Pentru a rezolva această problemă, scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor din SharePoint sau selectați un subfolder mai apropiat de folderul de nivel superior. -
Asigurați-vă că fișierul nu conține caractere nepermise sau neacceptate (cum ar fi <, >, :, ", |, ?, *, /, \) și că folderul nu include un tip de fișier neacceptat. Aflați mai multe despre Restricții și limite pentru sincronizarea fișierelor și folderelor.
Repararea sau reinstalarea Office poate remedia uneori conflictele de sincronizare dintre Office și SharePoint. Citiți despre cum să Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365 sau Office 2016 pe PC sau pe Mac.
Dacă aveți în continuare probleme la sincronizare, puteți reseta OneDrive. Aflați cum.
Indicii și sfaturi
Urmați aceste indicii și sfaturi pentru a profita la maximum deSharePoint și a face sincronizarea cât mai lipsită de probleme posibil.
Fișierele la cerere OneDrive vă ajută să vă accesați toate fișierele din OneDrive fără a trebui să le descărcați pe toate și să utilizați spațiul de stocare de pe dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre Fișiere la cerere OneDrive.
De asemenea, puteți descărca mai puține fișiere, alegând folderele OneDrive pe care să le sincronizați cu computerul.
Notă: Nu veți pierde fișiere sau date în urma dezactivării sau dezinstalării OneDrive de pe computer.
Dacă SharePoint sincronizare pare să fie blocată mult timp sau starea afișează "Se procesează 0KB din xMB", cauza ar putea fi faptul că aveți multe fișiere în SharePoint sau multe fișiere noi de încărcat. Dacă aveți mai mult de 100.000 de fișiere, sincronizarea poate dura mult timp.
Notă: Pentru a transfera fișiere mari sau un număr mare de fișiere, vă recomandăm să adăugați fișierele la aplicația desktop OneDrive, în loc să utilizați butonul Încărcare de pe site-ul web.
Pentru a vedea câte fișiere aveți în folderele OneDrive:
-
Deschideți Explorer.
-
Faceți clic dreapta pe folderul OneDrive și selectați Proprietăți.
-
Dacă numărul din Conține este mai mare decât 100.000, trebuie să luați în considerare folderele OneDrive pe care să le sincronizați cu computerul.
Dacă sincronizarea este deja în curs, puteți să o puneți în Pauză, apoi să o Reluați pentru a pune lucrurile din nou în mișcare.
-
Selectați pictograma nor albastru OneDrive din zona de notificare, în extremitatea dreaptă a barei de activități.
Notă: Poate fi necesar să faceți clic pe săgeata Se afișează pictogramele ascunse de lângă zona de notificare pentru a vedea pictograma OneDrive sau să faceți clic pe
-
Selectați
-
Selectați din nou
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Remedierea altor probleme de sincronizare atunci când utilizați Microsoft OneDrive
Permiteți utilizatorilor să sincronizeze fișiere SharePoint cu noul client de sincronizare OneDrive.
Administratorii ar trebui să vizualizeze Ajutorul pentru administratorii OneDrive, comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze asistența Microsoft 365 pentru business.
