Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare
Repararea fișierelor de date Outlook (.pst și .ost)

Repararea fișierelor de date Outlook (.pst și .ost)

Puteți utiliza instrumentul de reparare Inbox (SCANPST.EXE) pentru a diagnostica și a repara erorile din fișierul de date Outlook. Instrumentul de reparare Inbox verifică Outlook fișiere de date de pe computer pentru a vedea dacă sunt în formă bună.

Se recomandă să utilizați instrumentul de reparare Inbox în următoarele situații:

  • Primiți un mesaj că Outlook nu poate deschide fișierul de date

  • Primiți un mesaj că Outlook nu poate deschide setul de foldere

  • Credeți că fișierul de date Outlook poate fi deteriorat

Dacă utilizați un cont de e-mail Exchange, puteți să ștergeți fișierul de date Outlook (. ost) offline și Outlook va crea din nou fișierul de date Outlook (. ost) offline data viitoare când deschideți Outlook.

Note: 

  • Instrumentul de reparare Inbox nu conectează sau analizează datele stocate într-o cutie poștală Exchange. Instrumentul caută doar erori (corupție) și, dacă există, vă oferă posibilitatea de a permite instrumentului să remedieze erorile respective. Dacă nu puteți porni instrumentul de reparare Inbox, ar trebui să încercați să reparați programul Outlook.

  • Vă recomandăm să faceți backup fișierului de date Outlook existent înainte de a porni instrumentul de reparare Inbox. Pentru mai multe informații, consultați copierea de rezervă a unui fișier de date Outlook.

Repararea unui fișier de fișier de date Outlook (. pst)

  1. Închideți Outlook și navigați la una dintre următoarele locații de fișier:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office12

  2. Deschideți SCANPST.EXE.

  3. Selectați Răsfoire pentru a selecta fișierul de date Outlook (. pst) pe care doriți să-l scanați. Dacă aveți nevoie de ajutor la localizarea fișierului de date Outlook, consultați Găsirea fișierelor de date Outlook.

    Notă: Implicit, se creează un nou fișier jurnal în timpul scanării. Puteți să alegeți Opțiuni și să optați să nu aveți un jurnal creat sau să aveți rezultatele adăugate la un fișier jurnal existent.

  4. Alegeți pornire pentru a începe scanarea.

  5. Dacă scanarea găsește erori, alegeți Reparare pentru a începe procesul pentru a le remedia.

    Afișează rezultatele fișierului de date Outlook. pst scanat utilizând instrumentul de reparare Inbox Microsoft, SCANPST.EXE

    Notă: Scanarea creează un fișier backup în timpul procesului de reparare. Pentru a modifica numele sau locația implicită a acestui fișier copie de rezervă, în caseta Introduceți numele fișierului backup , introduceți un nume nou sau alegeți Răsfoire pentru a selecta fișierul pe care doriți să-l utilizați. Poate fi necesar să derulează instrumentul de mai multe ori pentru a repara fișierul de date Outlook. În unele cazuri, este posibil ca elementele să nu fie recuperate dacă acestea au fost șterse definitiv sau deteriorate dincolo de reparare.

  6. Când repararea este finalizată, începeți Outlook cu profilul asociat cu fișierul de date Outlook pe care tocmai l-ați reparat.

Ce se întâmplă după ce reparați un fișier de date Outlook?

În panou Foldere, este posibil să vedeți un folder denumit foldere personale recuperate care conține folderele Outlook implicite sau un folder pierdut și găsit . Deși procesul de reparare poate crea din nou unele dintre foldere, acestea pot fi goale. Folderul Lost and Found conține toate folderele și elementele recuperate de instrumentul de reparare pe care Outlook nu le poate introduce în structura inițială.

Crearea unui fișier de date nou

Puteți să creați un nou fișier de date Outlook și să glisați elementele în folderul Lost and Found în fișierul de date nou. După ce ați mutat toate elementele, puteți elimina fișierul foldere personale (. pst) recuperat, inclusiv folderul Lost and Found . Pentru a crea un nou fișier de date Outlook, consultați crearea unui fișier de date Outlook.

Recuperarea elementelor din fișierul backup (. bak)

Dacă puteți deschide fișierul de date Outlook inițial, este posibil să reușiți să recuperați elemente suplimentare. Instrumentul de reparare Inbox creează un fișier backup cu același nume ca numele original, dar cu o extensie .bak și îl salvează în același folder. Pot exista elemente în fișierul copie de rezervă pe care s-ar putea să reușiți să le recuperați dacă instrumentul de reparare Inbox nu a putut.

  1. Navigați la folderul în care este stocat fișierul. pst și veți găsi fișierul. bak (de exemplu, kerimills01@outlook. com. bak) creat de instrumentul de reparare Inbox.

  2. Faceți o copie a fișierului. bak și redenumiți-o cu o extensie bak. pst. De exemplu, kerimills01@outlook. com. bak. pst.

  3. Importați fișierul bak. pst în Outlook și utilizați Expertul import și export pentru a importa elementele recuperate suplimentare în fișierul. pst nou creat.

Găsirea fișierelor de date Outlook

Puteți să Verificați locația fișierelor de date Outlook în Outlook.

  1. Selectați Setări cont> fișier> Setări cont.

  2. Selectați fila fișiere de date .

  3. Toate fișierele de date Outlook (. pst) și fișierele de date offline (. ost) sunt listate împreună cu numele contului cu care sunt asociate fișierele.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×