Notă: Acest subiect descrie caracteristicile din noul Yammer. Pentru informații despre această caracteristică în versiunea Yammer, consultați Utilizarea întrebărilor și răspunsurilor într-Yammer grup de persoane.
Adresați și răspundeți la întrebări Yammer comunități pentru a împărtăși cunoștințe cu alți membri ai comunității.
Atunci când postați o întrebare într-o comunitate, membrii pot vota răspunsurile lor preferate pentru a-i evidenția pentru alții. Un răspuns poate fi marcat ca Cel mai bun răspuns de către membrul care a publicat întrebarea sau de către un administrator de comunitate. Marcat cel mai bun răspuns apare în partea de sus a conversației, sub întrebarea inițială.
Puteți transforma o conversație obișnuită într-o întrebare dacă ați creat conversația sau dacă sunteți administrator de comunitate. Acest lucru poate fi util dacă postarea este mai potrivită pentru a fi o întrebare, dar nu a fost creată ca a fost creată prima dată. De asemenea, vă permite să utilizați caracteristicile pentru întrebări și răspunsuri, cum ar fi marcarea unui răspuns ca Cel mai bun răspuns și posibilitatea ca utilizatorii să vizualeze întrebări neprebdate dacă membrii nu au răspuns încă.
De asemenea, administratorii pot pune întrebări în tipul implicit de postare de conversație pentru o anumită comunitate. Acest lucru poate fi util dacă gestionați o comunitate în care oamenii în principal adresau întrebări și răspund la întrebări.
Adresați o întrebare
Toți membrii comunității pot adresa o întrebare.
În aplicația desktop sau web:
-
Selectați Întrebare ca tip de conversație.
-
Tastați întrebarea, apoi faceți clic pe Întrebare.
Pe un dispozitiv mobil:
-
În partea de jos a ecranului, faceți clic pe pictograma de întrebare.
|
Întrebare pe platforma iOS |
Întrebare pe platforma Android |
|
|
|
Răspunsul la o întrebare
Toți membrii comunității pot răspunde la o întrebare.
-
Pentru a răspunde la o întrebare, scrieți un răspuns în caseta text de sub întrebare.
Vot pentru răspunsuri
Toți membrii comunității pot alege răspunsuri la o întrebare. Membrii pot să voteze mai multe răspunsuri, dar pot vota fiecare răspuns o singură dată. Răspunsurile cu majoritatea votării vor apărea în partea de sus, în funcție de rang.
-
Pentru a vota pentru un răspuns, faceți clic pe butonul de vot de sub acesta.
-
Pentru a vedea cine a votat pentru un răspuns, faceți clic pe numărul de vot.
Marcarea unui răspuns ca cel mai bun răspuns
Răspunsurile pot fi marcate ca Cel mai bun răspuns de către membrul care a publicat întrebarea sau de către un administrator de comunitate. Pentru întrebări din comunitatea Toată firma, administratorii de rețea și verificați pot marca un răspuns ca Cel mai bun răspuns.
-
În opțiunile de conversație de sub răspuns, selectați Marcați cel mai bun răspuns.
Răspunsul va fi marcat ca Cel mai bun răspuns și va fi fixat sub întrebare. Dacă există și alte răspunsuri, le puteți citi făcând clic pe linkul de sub Cel mai bun răspuns.
Sfaturi:
-
Puteți actualiza Cel mai bun răspuns dacă este publicat un răspuns nou care este mai bun decât cel curent. În cel mai bun răspuns nou, selectați Marcați cel mai bun răspuns.
-
Dacă doriți să eliminați denumirea Cel mai bun răspuns dintr-un răspuns, faceți clic pe Eliminați cel mai bun răspuns.
-
Modificarea tipului de conversație dintr-un mesaj obișnuit în stil de discuție într-o întrebare
-
Într-un mesaj obișnuit, în stil de discuție, faceți clic pe meniul vertical Mai
Notă: De asemenea, aveți posibilitatea să modificați o întrebare într-o postare de discuție făcând clic pe fila Mai multe
Specificați întrebările ca tip de conversație implicit
Dacă sunteți administrator de comunitate, puteți specifica întrebarea ca tip de conversație implicit, pentru a-i ghida pe membrii comunității în crearea de întrebări.
-
În comunitate, faceți clic pe lista verticală Mai
-
Sub Tip Publisher implicit, selectați Întrebare.
Vedeți cine a marcat un răspuns ca cel mai bun răspuns
Treceți cu mouse-ul peste cel mai bun răspuns pentru a vedea cine l-a ales.
Vedeți toate întrebările neprebedate într-o comunitate
În partea de sus a unui flux de comunitate, faceți clic pe săgeata în jos din filtrul de comunitate. În mod implicit, acest filtru va fi setat la Toate conversațiile.
Alegeți Toate întrebările pentru a vedea toate întrebările din comunitate. Pentru a vedea toate întrebările fără cel mai bun răspuns, alegeți Întrebări neprebdate.
Sfat: Dacă o comunitate are o conversație fixată, filtrul va apărea sub conversația fixată și deasupra primei postări din flux.
Întrebări frecvente
Î: Pot marca mai multe răspunsuri ca Fiind cel mai bun răspuns?
A: Nu, se poate alege un singur răspuns ca Cel mai bun răspuns. Dacă este publicat un răspuns mai bun, posterul cu întrebări sau un administrator de comunitate poate schimba răspunsul marcat ca Cel mai bun răspuns. Luați în considerare postarea unui răspuns nou care include tot conținutul celor mai bune răspunsuri propuse și marcarea lui ca Cel mai bun răspuns.
Î: Pot transforma o discuție într-o întrebare?
A: Da, puteți să transformați o discuție într-o întrebare și o întrebare într-un mesaj de discuție.
Î: Pot să creez un grup care doar are întrebări, fără discuții sau anunțuri?
A: Dacă sunteți administrator de comunitate, puteți să specificați că întrebările sunt de tipul de conversație implicit pentru o comunitate. Puteți utiliza secțiunea Despre și anunțurile pentru a educa membrii comunității în legătură cu postarea în comunitate. De asemenea, dacă este necesar, aveți posibilitatea să transformați discuțiile în întrebări.
Î: Pot să utilizez întrebări și răspunsuri în evenimentele mele în direct?
R: Da. Pentru mai multe informații, consultați Uniți implicarea într-un nou Yammer în direct.
Articole asociate
Crearea sondajelor, laudelor, anunțurilor și întrebărilor în Yammer
