Întrebări despre facturarea în OneDrive

Iată câteva întrebări comune despre facturarea în OneDrive. Selectați orice subiect de mai jos pentru a afișa mai multe informații:

Doresc să cumpăr un abonament OneDrive

Planurile de stocare OneDrive și tarifele pot diferi în funcție de țară sau regiune. Vedeți ce este disponibil în Planurile OneDrive.

Cât costă OneDrive?

Planurile de stocare OneDrive și tarifele pot diferi în funcție de țară sau regiune. Vedeți ce este disponibil în Planurile OneDrive.

Am întrebări despre facturare

Cum actualizez informațiile mele de facturare sau metoda de plată utilizată cu abonamentul meu?

  1. Accesați Gestionare stocare pe site-ul web OneDrive.
  2. Selectați Gestionare lângă planul de stocare, pentru a accesa site-ul contului Microsoft.
  3. Selectați Servicii și abonamente.
  4. În secțiunea OneDrive, selectați Schimbați modul de plată, apoi selectați o altă metodă de plată sau Adăugați o metodă de plată nouă.

Notă

Pentru a actualiza informațiile de facturare pentru o metodă de plată, în partea de sus a paginii, selectați Plată & facturare>Informații de facturare sau Opțiuni de plată, în funcție de informațiile pe care doriți să le actualizați.

Când va expira abonamentul meu?

Pentru a vedea când vă expiră abonamentul, consultați Servicii de cont & Abonamente.

Pot plăti anticipat pe baza unui plan lunar?

Nu puteți plăti anticipat pentru mai multe luni, dar planurile lunare se reînnoiesc automat, deci nu trebuie să vă faceți griji să rețineți să plătiți în fiecare lună.

De ce nu mi s-a actualizat spațiul stocare?

Poate dura până la 24 de ore pentru ca permisiunile de stocare să se actualizeze după ce achiziționați spațiu de stocare suplimentar sau un abonament.

Ce înseamnă mesajele de eroare?

Abonamentul nu se poate aplica

Pot fi necesare până la 24 de ore pentru ca abonamentul dvs. să devină vizibil.

  1. Accesați Gestionați spațiul de stocare și verificați dacă abonamentul dvs. este vizibil
  2. Dacă această problemă persistă după 24 de ore, contactați asistența de mai jos.

Abonamentul este valorificat pe un alt cont

Acest lucru se poate datora faptului că sunteți conectat cu un alt cont Microsoft. Verificați ce cont se află pe dispozitivul dvs. mobil.

  1. Deschide aplicația OneDrive și atinge-măPictograma OneDrive Eu
  2. Numele contului dvs. se află în partea de sus a ecranului, sub mine. Dacă se afișează contul dvs. de la locul de muncă sau de la școală, atingeți pictograma OneDrive pentru contul de la locul de muncă sau de la școală pentru a vedea alte opțiuni de cont sau selectați + Adăugare cont pentru a vă adăuga contul Microsoft personal.

Problemă la accesarea magazinului

Dacă nu puteți accesa magazinul, încercați aceste sfaturi.

  1. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă aplicație din Store și că sunteți conectat cu un cont care are permisiuni de a cumpăra sau a descărca aplicații.
  2. Cumpărați abonamentul online la planurile OneDrive

Cum vă puteți anula abonamentul Microsoft

Cum funcționează spațiul de stocare Microsoft?

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Mai mult ajutor cu plățile & facturarea

Suport pentru conturi. Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.

Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, selectați Contactați Asistența Microsoft mai jos, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor.

Contactați Asistența Microsoft

Utilizatorii de dispozitive mobile pot contacta Asistența deschizând aplicația OneDrive și scuturând ușor dispozitivul.

Asistență din comunitate. Comunitățile vă ajută să adresați întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați Comunitatea Microsoft. Nu dezvăluiți informații personale sau sensibile în forumurile publice.