Ultima actualizare: 4 ianuarie 2024
PROBLEMĂ
Uneori, Outlook pare să sincronizeze întregul OST sau de cele mai multe ori pornește. Outlook va rămâne blocat la ecranul de întâmpinare pentru mult timp înainte de a se deschide și a funcționa normal.
Investigarea profilului și a numelor de fișiere OST va arăta că nu se creează noi fișiere OST (acest lucru ar apărea și în jurnalele de evenimente ale aplicației dacă ar fi cauza). Clienții raportează adesea că, dacă anulează deschiderea Outlook și încearcă din nou, se va deschide fără întârziere. De asemenea, aceștia pot observa că, dacă au comutat în modul avion, Outlook va refuza uneori să pornească, dând această eroare:
"Imposibil de pornit Microsoft Outlook. Imposibil de deschis fereastra Outlook. Imposibil de deschis setul de foldere. Încercarea de a vă conecta la Microsoft Exchange nu a reușit."
O cauză cunoscută a acestui simptom este reamorsarea memoriei cache. Acest lucru este așteptat dacă utilizatorul a creat un profil nou sau a comutat manual de la REST la MAPI, dezactivând Îmbunătățiri ale Calendar partajat. Cu toate acestea, din cauza problemelor endemice din starea caracteristicii activate pentru serviciul de citire în aplicațiile non-Office bazate pe MAPI, rularea unor astfel de aplicații poate forța acest comutator în mod neașteptat.
STARE: SOLUȚIE DE EVITARE
Această problemă a fost remediată inițial în compilările 17029.20000 și în versiunile mai recente, dar remedierea este folosită pentru a rezolva o altă problemă, eroarea Outlook "Nu se pot muta elementele" atunci când mutați elemente în alte foldere. Pe 4.01.24, remedierea se elimină din toate canalele interne Office, din canalele Beta și CC Preview Această modificare se va extinde în scurt timp la canalele de producție și vom actualiza acest articol imediat ce va fi publicată.
Până la lansarea unei remedieri actualizate, dacă întâmpinați problema din acest articol, implementați cheia de registry notată mai jos RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Vom actualiza acest articol atunci când va fi disponibilă remedierea actualizată și puteți elimina atenuarea cheii de registry.
Această problemă apare deoarece Outlook întâmpină probleme la determinarea stării "implicite" a memoriei cache, Outlook și aplicațiile MAPI non-Office, cum ar fi MFCMAPI, ajungând la concluzii diferite.
O soluție este să utilizați setarea politicii de grup din articolul Cum să activați și să dezactivați actualizările partajării calendarului Outlook.
Această setare, atunci când este setată la 1, va forța REST și va evita problema:
Locație:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Valoare: 1 dacă este activat, 0 dacă este dezactivat
Această setare este disponibilă și în formă nelegată de politică:
Locație:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
O altă soluție este să specificați în mod explicit starea REST în setările contului Outlook. Acest lucru se face prin comutarea și activarea opțiunii "Îmbunătățiri ale Calendar partajat":
- Fișier/Setări cont/Setări cont
- În caseta de dialog Conturi de e-mail , faceți clic pe numele contului Exchange și faceți clic pe Modificare.
- Mai multe setări
- Avansat
- Rețineți că opțiunea "Activați îmbunătățirile calendarului partajat" este activată.
- Dezactivați-l, apoi reactivați-l imediat.
- Faceți clic pe OK.
- Outlook vă poate avertiza că trebuie să reporniți. Nu este așa, dar puteți face acest lucru dacă doriți.
- Faceți clic pe X pentru a închide caseta de dialog Setări cont Exchange.
- Faceți clic pe Închidere.
Iată o imagine a casetei de dialog:
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Obțineți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac