Dacă întâmpinați probleme cu opțiunile de resetare din Windows, va trebui să descărcați aceste fișiere de recuperare pentru ca dispozitivul Surface să funcționeze din nou.
Notă: Dacă sunteți administrator IT și gestionați dispozitivele Surface pentru business din organizația dvs., consultați Instrumentul de recuperare (Surface IT Toolkit) pentru o altă modalitate de a restaura un dispozitiv Surface acceptat la starea sa din fabrică.
Înainte de a începe
Dispozitivul dvs. Surface are opțiuni în Windows care vă pot ajuta să resetați dispozitivul. Dacă sunt disponibile, utilizați aceste opțiuni înainte de a descărca o imagine de recuperare.
Pentru a afla mai multe, consultați Resetarea sau recuperarea dispozitivului Surface.
Note: Pentru toate celelalte dispozitive Surface:
-
Pentru Surface Hub 2S și Surface Hub 3, consultați Resetarea & recuperare pentru Surface Hub 2S & Surface Hub 3 pentru detalii privind imaginile de recuperare care sunt suport pentru fiecare model de dispozitiv. Dacă aveți un Surface Hub 3 sau dacă ați făcut upgrade dispozitivului Surface Hub 2s cu un pachet Hub 3, este acceptată doar descărcarea "Windows 11 IoT Enterprise cu Săli Microsoft Teams în experiența Windows". Utilizarea altor imagini de recuperare poate dăuna dispozitivului și poate anula garanția.
-
Pentru Surface Duo, consultați Resetarea Surface Duo la setările din fabrică
-
Pentru Windows Dev Kit 2023, consultați Prezentare generală & Configurarea și revizuirea configurării dispozitivului.
Continuați cu pașii de mai jos pentru a începe descărcarea imaginii de recuperare.
Sfat: Mai multe imagini de recuperare pot fi disponibile pentru descărcare. Vă recomandăm să selectați cea mai recentă versiune.
Ce vă trebuie
Pentru a utiliza imaginea de recuperare pe care o descărcați, veți avea nevoie de o unitate USB.
