Dacă dispozitivul Surface nu se deschide, pornește sau pornește, dar se blochează pe un ecran - un ecran negru, un ecran cu o siglă sau un alt ecran - încercați următoarele pentru a-l face să funcționeze:
-
Deconectați accesoriile și asigurați-vă că dispozitivul Surface este încărcat.
-
Deconectați toate accesoriile sau orice alt lucru pe care l-ați conectat la Dispozitivul Surface. Apoi încercați să-l activați.
-
În cazul în care funcționează, accesoriile pot fi problema.
-
Dacă acest lucru nu funcționează, conectați sursa de alimentare care a fost proiectată pentru dispozitivul dvs. Surface și încărcați-o timp de cel puțin 15 minute. Închideți și redeschideți capacul sau tastatura, apoi apăsați butonul de alimentare pentru a porni dispozitivul Surface. Dacă lumina LED de pe încărcătorul Surface Connect clipește, clipește intermitent sau se stinge, consultați Ce să faceți dacă sursa de alimentare sau încărcătorul Surface nu funcționează.
-
-
-
Activați dispozitivul Surface cu comenzile rapide de la tastatură.
-
Apăsați tastasiglă Windows + Ctrl + Shift + B.
