Dacă lumina LED a încărcătorului Surface clipește, scintilează sau se aprinde și se stinge (dar dispozitivul Surface tot nu se încarcă), iată cum să procedați:

  • Verificați cablurile și resetați unitatea de alimentare: Deconectați încărcătorul de la dispozitivul Surface, deconectați cablul de alimentare de la priza electrică de perete, apoi deconectați toate accesoriile USB.

    Așteptați cel puțin de 10 secunde. Acest lucru oferă un timp de resetare a încărcătorului.

    După aceea, curățați conectorul cu o lavetă moale, uscată, fără scame și verificați dacă există daune. (Nu uitați să înlocuiți cablurile deteriorate.) Reconectați încărcătorul la priza electrică și la dispozitivul Surface.

    Conectarea surface-ul la alimentare

  • Conectați-l în alt mod: Răsuciți conectorul de pe încărcător la 180 de grade și verificați dacă lumina LED se aprinde și dacă dispozitivul Surface începe din nou să se încarce.

  • Încercați o altă sursă de alimentare: Conectați încărcătorul la o altă priză, la un alt dispozitiv de protecție la supratensiune sau la un alt prelungitor. 

  • Dacă utilizați un Surface Dock: Dacă bateria dispozitivului Surface este goală, încărcați-o mai întâi folosind sursa de alimentare furnizată cu dispozitivul timp de câteva minute înainte de a încerca să încărcați din nou Surface Dock.

  • Încercați să utilizați altă sursă de alimentare Surface sau încărcător USB-C PD: Dacă aveți la dispoziție o altă sursă de alimentare Surface, încercați să o utilizați pentru a vă încărca dispozitivul Surface. Dacă dispozitivul dvs. Surface are un port USB-C, încercați să utilizați în schimb un încărcător DE PD USB-C. Dacă acestea funcționează sau dacă nu aveți altă sursă de alimentare Surface sau încărcător USB-C PD, începeți o comandă de service pentru sursa dvs. de alimentare. În caz contrar, începeți o comandă de service pentru dispozitivul dvs. Surface.

Încă aveți probleme? 

Dacă acești pași nu rezolvă problema, înlocuiți sursa de alimentare sau dispozitivul. Accesați Service și reparare dispozitive ,înregistrați-vă, apoi selectați dispozitivul surface pentru a începe o comandă de service.

Device Service & Repair button

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×