Resetarea căștilor Surface
Se aplică la
Surface Earbuds SurfaceDacă întâmpinați probleme cu Surface Earbuds, le puteți reseta la setările din fabrică sau puteți reseta firmware-ul. Tipul de resetare recomandat depinde de problema pe care o aveți.
|
Tip de resetare |
Utilizați când |
|
Nu puteți conecta Surface Earbuds la PC sau la telefon după câteva încercări. |
|
|
Resetarea Surface Earbuds la setările din fabrică
Atunci când resetați Surface Earbuds la setările implicite din fabrică, orice informații privind asocierea cu alte dispozitive, ajustarea egalizatorului și setările de limbă sunt eliminate. Căștile dvs. vor avea setările din fabrică și va trebui să le setați din nou.
Dacă căștile nu se conectează, reintroduceți-le în carcasa de încărcare pentru cel puțin 15 secunde, apoi scoateți-le din nou pentru a le reconecta. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, resetați-le în continuare.
Existe două modalități de a reseta căștile la setările din fabrică:
1. Utilizați carcasa de încărcare
Apăsați continuu butonul de asociere din partea de jos a carcasei de încărcare timp de 20 de secunde. Lumina de pe carcasă va alterna între alb și roșu. Apoi, lumina va fi constant albă atunci când căștile sunt în modul de asociere.
2. Utilizați aplicația Surface
Mai întâi, conectați căștile la dispozitivul iOS, dispozitivul Android sau PC-ul Windows 10/11 prin Bluetooth. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea Surface Earbuds. După aceea, resetați-le utilizând aplicația Surface.
-
Pe un PC Windows 10/11: deschideți aplicația Surface, apoi selectați Surface Earbuds. Selectați Informații despre dispozitiv, apoi selectați Resetați acum sub Resetare la setările din fabrică. Selectați Resetați acum pentru a confirma.
-
Pe un dispozitiv iOS sau Android: deschideți aplicația Surface , apoi selectați Cont > Surface Earbuds. Selectați Informații despre dispozitiv > Resetați Surface Earbuds, apoi selectați Resetați acum pentru a confirma.
După ce v-ați resetat căștile, va trebui să le configurați din nou. Pentru a afla mai multe despre cum vă puteți configurați căștile, consultați Configurarea Surface Earbuds.
Resetarea firmware-ului pentru Surface Earbuds
Acest lucru va reseta firmware-ul Surface Earbuds și carcasa de încărcare.
Pe un PC Windows 10/11
-
Conectați cablul USB la PC-ul dvs. sau într-un adaptor USB (neinclus) de la o priză de perete.
-
Țineți apăsat butonul de asociere din partea de jos a carcasei de încărcare pentru mai puțin de 20 secunde.Notă: Asigurați-vă că nu apăsați lung butonul Asociere mai mult de 20 de secunde. Dacă faceți acest lucru, acesta va reseta Surface Earbuds la setările din fabrică.
-
În timp ce țineți apăsat butonul de asociere, conectați USB-C la carcasă.
-
Eliberați butonul de asociere.
Subiecte asociate
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
