Utilizăm datele de diagnosticare și feedback – informații despre setări, caracteristici și configurații – pentru a menține Microsoft Teams pentru uz personal securizat și actualizat. Aceste informații poate, de asemenea, să ajute la detectarea, diagnosticarea și remedierea problemelor și la efectuarea de îmbunătățiri. Datele de diagnosticare despre software-ul Microsoft Teams pentru uz personal care rulează pe dispozitivul dvs. sunt colectate și trimise la Microsoft.
Printre aceste date nu se numără numele dvs., adresa de e-mail sau conținutul apelurilor dvs.
Există câteva tipuri de date de diagnosticare pe care le utilizăm în Microsoft Teams pentru uz personal.
Date de diagnosticare necesare și opționale
Datele necesare reprezintă nivelul minim de date necesare pentru a menține Microsoft Teams pentru uz personal în siguranță, la zi și în starea de funcționare așteptată pe dispozitivele pe care este instalat.
Datele de diagnosticare necesare vă ajută să identificați problemele cu Microsoft Teams pentru uz personal care ar putea fi legate de configurații de dispozitiv sau software. De exemplu: datele de diagnosticare necesare pot ajuta la diagnosticarea unei caracteristici Microsoft Teams pentru uz personal care se blochează mai des pe o anumită versiune a sistemului de operare, cu caracteristici nou introduse sau atunci când anumite caracteristici Microsoft Teams pentru uz personal sunt activate sau dezactivate. Datele de diagnosticare necesare ne ajută să detectăm, să diagnosticăm și să remediem mai rapid aceste probleme, pentru a reduce impactul asupra dvs.
Datele de serviciu necesare sunt datele colectate care sunt necesare pentru a furniza și a îmbunătăți caracteristicile conectate Microsoft Teams pentru uz personal, precum și pentru a asigura că aceste caracteristici sunt sigure și actualizate.
Datele opționale sunt date suplimentare care ne ajută să îmbunătățim produsele. De asemenea, oferă informații îmbunătățite pentru a ne ajuta să detectăm, să diagnosticăm și să remediem problemele. Dacă alegeți să ne trimiteți date opționale, trimiteți și date necesare și date de serviciu necesare.
Pentru a activa sau a dezactiva datele opționale
Deschideți Microsoft Teams pentru uz personal.
- Pe dispozitivul mobil, atingeți imaginea de profil.
- Pe Desktop, selectați Setări și altele
de lângă imaginea de profil.
Selectați Setări
.Selectați Confidențialitate,
.Activarea sau dezactivarea datelor de diagnosticare:
- Pe dispozitivul mobil, comutați pentru a activa sau a dezactiva datele de diagnosticare opționale .
- Pe desktop, sub Date de diagnosticare extinse, activați sau dezactivați.
Jurnale de diagnostic pentru depanare
Atunci când rulați Microsoft Teams pentru uz personal, colectăm anumite date de diagnosticare și depanare și le salvăm în fișierele jurnal de pe dispozitivul dvs. Aceste fișiere jurnal conțin informații despre procesele și componentele care rulează în aplicație și pot contribui la detectarea, diagnosticarea și remedierea problemelor și pot contribui la îmbunătățirea Microsoft Teams pentru uz personal.
Aceste informații sunt foarte asemănătoare cu datele de diagnosticare opționale care pot fi colectate deja pe dispozitivul dvs., în funcție de setările de confidențialitate pe care le-ați ales. Cu toate acestea, aceste informații sunt mai detaliate și oferă mai mult context despre problemele tehnice care pot apărea atunci când utilizați Microsoft Teams pentru uz personal. De exemplu, informațiile suplimentare din aceste fișiere jurnal ne pot ajuta să identificăm motivul care vă poate ajuta să salvați un fișier pe dispozitivul dvs. care rulează Microsoft Teams pentru uz personal. În astfel de situații, este util ca respectivele fișiere jurnal să fie trimise către Microsoft.
Trimiterea fișierelor jurnal la Microsoft
Aceste fișiere jurnal pot fi trimise automat la Microsoft dacă ați ales să permiteți colectarea și procesarea datelor de diagnosticare opționale de către Microsoft. Rețineți că, chiar și atunci când ați activat procesarea datelor de diagnosticare opționale, este posibil ca Microsoft să nu colecteze întotdeauna aceste fișiere jurnal. Procesăm aceste fișiere doar în situațiile în care credem că informațiile suplimentare ar putea fi utile în rezolvarea unei probleme.
Trimiterea fișierelor jurnal atunci când trimiteți feedback
De asemenea, aveți opțiunea de a include aceste fișiere jurnal de diagnosticare atunci când trimiteți feedback din Microsoft Teams pentru uz personal. Dacă alegeți opțiunea Trimiteți feedback , puteți include aceste fișiere jurnal utilizând glisorul pentru a activa Includeți informații de depanare .
În unele cazuri, nu veți vedea acest glisor. De exemplu, dacă ați ales să dezactivați experiențele conectate sau ați ales să nu trimiteți date de diagnosticare opționale la Microsoft.
Contactați-ne
Pentru ajutor suplimentar, contactați asistența sau adresați o întrebare în comunitatea Microsoft Teams.