Întrebări frecvente: căutați Viva Engage

De ce văd rezultate diferite de ale colegului meu pentru aceeași căutare?

Rezultatele căutării sunt personalizate. Engage ia în considerare apartenența la comunitate, persoanele cu care interacționați și istoricul de activitate pentru a clasifica rezultatele în mod diferit pentru fiecare persoană. Două persoane care caută "hackathon" vor vedea comenzi diferite pe baza semnalelor lor individuale de afinitate.

De ce nu pot găsi o postare despre care știu că există?

Există câteva motive posibile: este posibil ca postarea să se afle într-o comunitate privată la care nu v-ați asociat, să fie ștearsă de autor sau să nu corespundă suficient cuvintelor cheie de căutare. Încercați cuvinte cheie diferite, deoarece postarea poate utiliza o terminologie diferită față de cea așteptată. Tehnologia potrivită semnificației vă ajută în acest sens, dar utilizarea numelui autorului sau a numelui comunității ca filtru vă poate ajuta să restrângeți lucrurile.

Cum gestionează căutarea abrevierile și acronimele?

căutarea Engage recunoaște multe abrevieri uzuale la locul de muncă. De exemplu, căutarea "RTO" va găsi postări despre "return to office". În mod similar, "WFH" se potrivește cu conținutul "lucrați de acasă". Pentru acronimele mai puțin obișnuite, încercați să căutați și termenul complet.

Pot utiliza operatori de căutare precum AND, OR și NOT?

Da. Engage căutare acceptă mai mulți operatori pentru a rafina interogările:

• AND - Necesită ambii termeni: safety AND store returnează doar fire care conțin ambele cuvinte.

• SAU - Extinde rezultatele: hackathon SAU inovația returnează fire despre oricare dintre subiecte.

• AND NOT - Exclude termenii: hackathon AND NOT 2022 elimină orice fire menționând "2022".

• "Quotes" – expresia exactă: Comunitățile din Teams se potrivesc doar cu expresia exactă. De asemenea, utilizați ghilimele pentru a căuta potriviri exacte ale numelor comunității, numelor de persoane sau hashtagurilor.

• Caractere wildcard (*) - Potrivire prefix: imagine* se potrivește cu imaginea, imaginile, imaginile etc.

• Combinat - Operatori mix: (hackathon SAU inovație) AND 2025 găsește oricare dintre subiecte, dar numai din 2025.

Căutarea se uită la răspunsuri sau doar la postarea originală?

Căutarea le analizează pe ambele. Dacă interogarea se potrivește cu un răspuns dintr-un fir, acel fir va apărea în rezultate cu răspunsul potrivit afișat sub postarea originală - evidențiat pentru a vă arăta exact unde a fost găsită potrivirea.

Pot căuta într-o anumită comunitate?

Yes! Utilizați filtrul Postat în din pagina cu rezultatele căutării pentru a limita rezultatele la o anumită comunitate. De asemenea, puteți căuta din pagina unei comunități pentru a vă dimensiona căutarea la conținutul comunității respective.

De ce unele rezultate au răspunsuri afișate, iar altele nu?

Răspunsurile apar atunci când conțin o potrivire pentru termenii de căutare. Dacă doar postarea originală (starter pentru fire) se potrivește, nu se afișează niciun răspuns în previzualizare. Dacă un răspuns este mai relevant pentru interogare decât postarea originală, răspunsul corespunzător apare alături de acesta.

Cât de recente sunt rezultatele căutării?

Căutarea indexează conținutul aproape în timp real. O postare făcută cu câteva minute în urmă va putea fi căutată de obicei. În mod implicit, rezultatele căutării favorizează conținutul recent. Postările mai noi primesc un plus natural de ierarhizare, dar postările mai vechi cu relevanță mare pot apărea în continuare în partea de sus.

Ce este opțiunea "Ask Copilot" din sugestiile de căutare?

Atunci când tastați o interogare, este posibil să vedeți o sugestie "Ask Copilot". Clicking it sends your question to Copilot, which generates an AI-powered answer drawn from conversations and knowledge across your Engage network. Este o opțiune foarte bună atunci când căutați un răspuns sintetizat, mai degrabă decât să navigați prin postări individuale. Această caracteristică este disponibilă utilizatorilor licențiați M365 Copilot.

Pot domeniul căutărilor într-o anumită comunitate/inbox?

Da. Puteți să tastați cuvintele cheie în caseta de căutare și să selectați "Căutați în Inbox" sau "Căutare în comunitatea Copilot" din sugestiile instant. Acest lucru va afișa rezultatele căutării din inbox sau comunitatea Copilot.

Căutarea funcționează diferit pe dispozitivele mobile?

Aceeași tehnologie de căutare alimentează atât mediul web, cât și cel mobil. Experiența este optimizată pentru ecrane mai mici, dar clasificarea, potrivirea și personalizarea funcționează identic.

Sunt administrator - pot influența ceea ce apare în căutare?

Administratorii pot avea conversații cu caracteristici în comunitățile lor, pentru a crește vizibilitatea. Conversațiile recomandate pot avea o proeminentă sporită în rezultatele căutării. În afară de aceasta, algoritmii de relevanță și personalizare determină clasificarea căutării și nu pot fi suprascriși manual pentru anumite postări.

Aflați mai multe

Cum funcționează căutarea în Engage

Căutați pe Viva Engage mobil

Sfaturi pentru căutarea în Engage