Depanarea mesajelor în aplicația Link către telefon
De ce lipsesc unele mesaje sau toate mesajele mele din Link către telefon ?
Este posibil să vedeți mesaje lipsă în Link către telefon dacă utilizați o aplicație de la terți ca platformă de mesagerie principală. Mesajele SMS și MMS obișnuite vor funcționa așa cum vă așteptați.
De asemenea, poate fi necesar să vă asigurați că aveți cea mai recentă versiune a Link către telefon. Actualizați aplicația accesând aplicația Microsoft Store și căutând actualizări.
Notă: Este posibil să întâmpinați întârzieri în timpul trimiterii sau sincronizării mesajelor dacă conexiunea la rețea este lentă.
Mesageria RCS (pentru dispozitivele Samsung selectate)
Pot să trimit și să primesc mesaje RCS (servicii de comunicare îmbogățite) de la Link către telefon ?
Da, însă doar anumite dispozitive Samsung și rețele de operatori de telefonie mobilă acceptă RCS (mesageria avansată).
Notă: Link către telefon acceptă în prezent descărcări de imagini cu o dimensiune de până la 2 MB.
De ce nu pot vedea dacă cineva tastează sau dacă a citit mesajul pe care l-am trimis?
Momentan, aceste caracteristici ale RCS nu sunt acceptate.
Dispozitivul meu Samsung acceptă RCS, dar nu îl pot utiliza
Disponibilitatea RCS este stabilită de operatorul dvs. de telefonie mobilă și de locație. RCS este acceptat, de asemenea, doar dacă Mesajele Samsung sunt setate ca aplicație implicită de mesagerie.
Notă: RCS funcționează pe Link către telefon atunci când mesageria implicită a telefonului este Samsung Message.
Dacă aveți îndoieli, contactați furnizorul dispozitivului mobil pentru a vedea dacă RCS este acceptat.
De ce lipsesc unele mesaje sau toate mesajele mele dinLink către telefon ?
Mesajele lipsă din Link către telefon se pot datora următoarelor probleme:
-
utilizarea aplicațiilor de la terți ca platformă de mesagerie principală.
-
aplicația mesaje este deschisă pe iPhone®.
-
mesajele sunt trimise de pe telefon direct în timp ceLink către telefon este deschis.
În acest moment, pot fi văzute doar mesajele trimise și primite utilizând Link către telefon. Mesajele trimise de pe iPhone® nu se vor afișa.
De ce nu pot vedea dacă cineva tastează sau dacă mi-a citit mesajul?
În prezent, aceste caracteristici RCS nu sunt acceptate în Link către telefon.
De ce sms-urile trimise de pe iPhone® nu se afișează înLink către telefon ?
În prezent, doar mesajele trimise și primite în timp ce iPhone® și PC-ul sunt asociate și conectate pot fi văzute în Link către telefon.
De ce nu pot trimite mesaje de grup înLink către telefon ?
Mesajele de grup nu sunt acceptate în prezent.
De ce văd unele dintre mesajele mele de grup în conversațiile mele individuale?
Atunci când Link către telefon nu poate determina dacă un mesaj a fost trimis într-un chat de grup, este implicit să se afișeze acel mesaj în conversația cu persoana de contact individuală.
Răspunsurile la aceste mesaje vor fi trimise expeditorului individual, nu chatului de grup.
Cum pot opri vizualizarea mesajelor de grup în conversații individuale?
Pentru a dezactiva această setare, urmați acești pași:
-
Navigați la Setări în Link către telefon
-
Accesați Caracteristici
-
Selectare mesaje
-
Deselectați Afișați mesajele pentru a grupa chaturile în conversații individuale
Acest lucru va împiedica afișarea mesajelor de grup în conversații individuale.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
