Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Grad mare de utilizare CPU în procesul Explorer.exe când deschideți un folder care conţine fişierele deteriorate .wav în Windows 7 sau Windows Server 2008 R2

Nu sunteți sigur dacă aceasta este dreapta fix? Am adăugat această problemă nostru de care poate confirma.

Simptome

Aveți unele fișiere .wav deteriorat într-un folder pe un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2. Când deschideți folderul, să întâmpinați următoarele probleme:

  • Computerul răspunde lent.

  • Aveți posibilitatea să efectuați orice alte operațiuni.

  • Întâmpinați înalt de utilizare CPU în procesul Explorer.exe.

Notă Pentru a rezolva temporar aceste probleme, reporniți procesul Explorer.exe. Pentru mai multe informații despre cum să reporniți procesul Explorer.exe, consultați secțiunea"mai multe informații" .

Este posibil să întâlniți probleme când utilizați alte aplicații sau operațiuni pentru a deschide fișierele deteriorate .wav. De exemplu, dacă încercaţi să utilizaţi Windows Media Player pentru a deschide fișierele deteriorate .wav, Windows Media Player nu mai răspunde. În plus, procesul de Wmplayer.exe generează înalt de utilizare CPU.

Cauza

Când se deschide un folder care conţine fişierele deteriorate .wav, Windows Explorer apelează funcția de Media Foundation (Mf.dll) pentru a extrage metadatele din fișiere .wav. Cu toate acestea, funcția Mf.dll intră într-o buclă infinită la extragerea metadate.

Rezolvare

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:

Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați windows 7 sau Windows Server 2008 R2.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre registry

Pentru a utiliza una dintre remedierile rapide din acest pachet, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în timpul local și cu ora curentă de vară (DST). În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni pe fișiere.

Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2


Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedieri rapide care sunt listate în pagina solicitare remediere rapidă poate aplica numai una dintre aceste sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică atât Windows 7 și Windows Server 2008 R2, selectați produsul corespunzător, care este listată în pagină.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×