Dacă întâmpinați probleme persistente de conectivitate după ce încercați alte metode de depanare, o resetare soft a aplicației vă poate ajuta să faceți ca lucrurile să funcționeze din nou. 

Pe PC-ul dvs.:

  1. Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth.

  2. Selectați Link către telefon din listă.

  3. Comutați între dezactivat și activatLink către telefon

  4. Relansați Link către telefon pe PC atingând Deschidere Link către telefon.

Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să resetați aplicațiile pe ambele dispozitive.  

Pe dispozitivul Android:

  1. Accesați Setări > Aplicații (sau Aplicații & Notificări pe unele dispozitive) > Link către Windows

  2. Atingeți Oprire forțată și confirmați atunci când vi se solicită.

Pe PC-ul dvs.:

  1. Deschideți browserul și vizitați https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Conectați-vă cu cont Microsoft.

  2. Se va afișa o listă a tuturor dispozitivelor dvs. conectate. Pentru fiecare, selectați Afișați detaliile > Mai multe acțiuni, apoi Anulați legarea acestui telefon mobil.

  3. Selectați Start (sau apăsați tasta siglă Windows pe tastatură), apoi selectați Setări > Telefon > Anulați linkul la acest PC.

  4. Selectați Înapoi pentru a reveni la pagina de pornire Setări Windows, apoi selectați Aplicații.

  5. În Caracteristici & aplicații, selectați Link către telefon.

  6. Selectați Opțiuni complexe > Resetare.

După ce se finalizează acești pași, accesați Link către telefon de pe PC și urmați procesul de configurare pentru a stabili un link nou.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.