Descrierea problemei
Când încercați să deschideți un document Word, Microsoft Office Word 2007 se deschide, dar documentul nu se rezolvă. Când încercați să deschideți din în Word 2007, fișierul se deschide, dar aveți posibilitatea să utilizați mouse-ul pentru a muta pagina sus sau în jos și editați pagina. Apoi, Word 2007 se blochează și primiți un mesaj de eroare asemănător cu următorul:
Problema semnătură
Nume eveniment problemă: APPCRASH Nume aplicație: WINWORD. EXE Versiune aplicație: 12.0.6331.5000 Aplicație Timestamp: 48fa27b4 Eroare la numele modulului: mso.dll Eroare la modul versiune: 12.0.6320.5000 Eroare la modul Timestamp: 485ae817 Cod excepție: c0000005 Excepție Offset: 0003a9ed Versiune so: 6.0.6001.2.1.0.256.6 ID setări regionale: 1033 Informații suplimentare despre problema: LCID: 1033 Marcă: Office12Crash skulcid: 1033remediere automată". Dacă preferați să remediați problema personal, continuați cu secțiunea "remediere personală".
Pentru ca noi să remediem problema pentru dvs, mergeţi la secţiunea "Remediere automată
Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe
Link remedia această problemă. Faceți clic pe Executareîn Descărcare fişiercaseta de dialog, și apoi urmați pașii din Fix expertul.s-a remediat problema?" secțiune.
Notă această soluție Fix it funcționează pentru toate limbile. Cu toate acestea, pentru unele limbi, textul expertului să fie în limba engleză Notă dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, salvați soluția Fix it soluții pentru o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul care manifestă problema. Apoi, du-te la "Remediere personală
Important Această secţiune, metodă sau activitate conţine paşi care vă spun cum să modificaţi registry-ul. Țineți cont că pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect registry-ul. Prin urmare, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru protecţie suplimentară, faceți backup pentru registry înainte de a-l modifica. Apoi, puteți restabili registry-ul dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre cyum se face backup şi cum se restabilește registry-ul, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
322756 cum să creați copii de rezervă și restabilirea registry în WindowsPentru a remedia această problemă, urmați acești pași:
-
Închideți Word și alte programe Office.
-
Faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați
regeditși apoi apăsați pe ENTER. -
Găsiți și faceți clic dreapta pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
-
Faceți clic pe Ştergere. Faceți clic pe Da , dacă vi se cere să confirmați că doriți să ștergeți cheia.
-
În meniul fișier , faceți clic pe ieșire.
S-a remediat problema?
-
Verificați dacă problema prin deschiderea unui document în Word 2007. Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu acest articol. Dacă nu s-a remediat problema, aveți posibilitatea să contactați asistența.
-
Apreciem părerea Dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe blogul "remediere automată" sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.