Important: Aflați cum să vă protejați de înșelătoriile de tip asistență tehnică. Înșelătoriile de tip asistență tehnică sunt o problemă la nivel de industrie în care escrocii folosesc tactici prin care să vă păcălească să accesați servicii de asistență tehnică inutile. Permiteți unui asistent să se conecteze la dispozitivul dvs. doar dacă ați inițiat interacțiunea contactând direct Asistența Microsoft. Dacă dvs. sau o persoană pe care o cunoașteți ați fost afectați de o înșelătorie de tip asistență tehnică, utilizați formularul de înșelătorie de tip asistență tehnică pentru a o raporta.
Aflați ce este inclus în actualizările aplicației Asistență rapidă, pe care le puteți descărca și instala din Microsoft Store.
Versiuni lansate pentru Asistență rapidă (aplicația Magazin)
Noutăți
-
S-a adăugat suport pentru dispozitivele construite pe arhitectura ARM64.
Noutăți
-
Diverse remedieri ale erorilor, pentru a îmbunătăți performanța aplicației.
Noutăți
-
Acum puteți utiliza o interfață îmbunătățită pentru chat, care păstrează un fir continuu al tuturor mesajelor și oferă suport pentru caractere speciale și limbi suplimentare, inclusiv pentru chineză și arabă.
Noutăți
-
Deschideți Asistență rapidă direct din meniul Start din Windows 11- selectați Start > Toate aplicațiile > Asistență rapidă.
-
Un nou flux de conexiune simplificat, pentru a vă conecta mai rapid.
-
Comutați între partajarea ecranului și controlul total în timpul unei sesiuni pentru a oferi sau a obține ajutor așa cum doriți.
-
Utilizați noul indicator cu laser pentru a evidenția o pictogramă, un meniu sau orice altceva de pe ecran.
-
S-a adăugat suport pentru modul Întunecat.
Probleme rezolvate
-
După ce s-a instalat actualizarea cumulativă 22H2 (KB 5022845) pentru Windows 11 2023-2002, Asistență rapidă poate fi instalată din Magazin fără a afișa solicitarea Control cont utilizator (UAC).
Probleme rezolvate
-
Diverse remedieri ale erorilor, pentru a îmbunătăți performanța aplicației.
Probleme rezolvate
-
Am remediat o problemă care împiedica alte persoane să aibă mai multe sesiuni de Asistență rapidă deschise în același timp.
-
Am adăugat suport pentru navigarea cu ajutorul tastaturii. Persoana care ajută poate acum să navigheze pe ecranul celeilalte persoane și să iasă din aceasta fără a utiliza un mouse. Notă: Pentru a elimina focalizarea de pe ecranul celeilalte persoane, apăsați Ctrl + Tab.
Probleme rezolvate
-
Am adăugat suport audio la aplicație. Persoana care vă ajută poate auzi acum conținutul audio de pe computerul celeilalte persoane.
-
Am remediat o problemă de autentificare care făcea ca unele persoane să primească eroarea Încercați din nou mai târziu atunci când au încercat să se conecteze.
Probleme rezolvate
-
Am tratat o problemă în care aplicația se lansa fără focalizare, care împiedica navigarea de la tastatură și cititoarele de ecran să funcționeze la lansare.
-
S-a actualizat versiunea de sistem de operare necesară la Windows 10 compilarea 19041.0 sau o versiune ulterioară. (Acest lucru poate fi vizualizat sub secțiunea Cerințe de sistem a paginii aplicației din Microsoft Store.)
Subiect corelat
Rezolvarea problemelor cu PC-ul printr-o conexiune la distanță