Utilizați aplicația Windows Asistență rapidă pentru a obține ajutor cu o problemă a computerului de la familie sau prieteni sau pentru a-i ajuta. Asistență rapidă utilizează o conexiune la distanță, așadar, nu uitați să o utilizați doar cu persoanele de încredere, deoarece acestea pot vedea ecranul computerului sau pot controla PC-ul (dacă permiteți acest lucru).
Important: Poate fi necesar să actualizați Asistență rapidă pentru a continua să îl utilizați. Pentru a afla cum, consultați Instalarea Asistență rapidă, unde veți găsi, de asemenea, informații actualizate și răspunsuri la întrebările comune.
Utilizare Asistență rapidă
Pentru a ajuta o persoană pe care o cunoașteți utilizând Asistență rapidă
-
Selectați Start , introduceți Asistență rapidă, apoi selectați-l din lista de rezultate (sau apăsați tasta Windows + Ctrl + Q).
Deschidere Asistență rapidă -
Selectați Ajutați pe cineva, apoi partajați codul de 6 cifre cu persoana pe care o ajutați.
-
După ce a introdus codul, așteptați persoana pe care o ajutați să permită conexiunea și să partajeze ecranul.
-
Atunci când sunteți conectat și ajutați pe cineva, puteți utiliza diferite instrumente în Asistență rapidă dacă doriți, cum ar fi un indicator cu laser, adnotări, chat pentru tastarea mesajelor și multe altele.
-
Dacă doriți să solicitați control total asupra PC-ului său, selectați Solicitați controlul, apoi așteptați să permită acest lucru.
-
După ce ați terminat de ajutat, selectați Ieșire.
Notă: De asemenea, puteți utiliza Asistența Windows la distanță și Conectarea simplă pentru a oferi și a primi asistență la distanță.
Pentru a obține ajutor de la o persoană de încredere utilizând Asistență rapidă
-
Selectați Start , introduceți Asistență rapidă, apoi selectați-l din lista de rezultate (sau apăsați tasta Windows + Ctrl + Q).
Deschidere Asistență rapidă -
În caseta Cod de la asistent , introduceți codul de 6 cifre pe care vi l-a oferit, apoi selectați Remitere.
-
Pentru a permite conexiunea și a începe partajarea ecranului, selectați Se permite.
-
Atunci când cineva vă ajută, poate solicita control total asupra PC-ului dvs. Dacă doriți să permiteți acest lucru, selectați Se permite.
Pentru a opri permiterea controlului complet, selectați Anulare control. -
După ce ați terminat de obțineți ajutor, selectați Părăsiți.
Aveți probleme cu Asistență rapidă?
Dacă întâmpinați probleme la instalarea Asistență rapidă, consultați Instalarea Asistență rapidă sau Depanarea problemelor cu instalarea Asistență rapidă.
Trimiteți-ne feedback
Feedbackul dvs. ne ajută să îmbunătățim Asistență rapidă. Pentru a ne spune cum ne descurcăm, trimiteți-ne feedback prin Centrul de feedback.
Deschideți Centrul de
feedback
Pentru mai multe informații despre Centrul de feedback, consultați Trimiteți feedback la Microsoft cu aplicația Centru de feedback.
