Rezolvarea problemelor cu PC-ul printr-o conexiune la distanță

Asistență rapidă este o nouă aplicație din Windows 10 care vă permite să primiți sau să oferiți asistență printr-o conexiune la distanță. Vă recomandăm să încercați Asistență rapidă pentru o experiență mai simplă și mai ușor de folosit.

Deschiderea asistenței rapide

Selectați Start > asistență rapidă

Oferiți asistență

Selectați start > asistență rapidă (sau selectați butonul Start , tastați asistență rapidă în caseta de căutare, apoi selectați-o în rezultate). Selectați Ajutați o altă persoană, apoi trimiteți codul de 6 cifre persoanei pe care o ajutați. După aceea, selectați Preluați controlul complet sau Vizualizați ecranul. Selectați Continuare și așteptați ca persoana pe care o ajutați să permită conexiunea. 

Obțineți asistență

Selectați start > asistență rapidă (sau selectați butonul Start , tastați asistență rapidă în caseta de căutare, apoi selectați-o în rezultate). În caseta Codul de la persoana care vă ajută, introduceți codul din 6 cifre oferit și selectați Partajați ecranul. Așteptați persoana care vă ajută, apoi selectați Permiteți în fereastra care se afișează.

De asemenea, puteți utiliza asistența la distanță Windows și conectarea simplă pentru a oferi și primi asistență la distanță.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×