Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Pentru a depana următoarele probleme, selectați orice titlu pentru a vedea mai multe informații. În continuare, urmați pașii pentru a încerca să faceți ca lucrurile să funcționeze din nou.

Dacă nu vedeți Start sau bara de activități, este posibil ca bara de activități să fie ascunsă. Pentru a-l vedea, încercați acești pași. 

  1. Apăsați tasta siglă Windows + I,  apoi selectați Personalizare > bara de activități .

  2. Selectați Comportamente pe bara de activități pentru a o extinde.

  3. Debifați caseta Ascundeți automat bara de activități

  1. Apăsați tasta siglă Windows + I pentru a deschide Setări. 

  2. Selectați Windows Update, apoi selectați Căutați actualizări. Instalați toate actualizările disponibile și reporniți computerul, dacă este necesar.

Căutați actualizări

Notă: Aveți nevoie de un alt mod de a accesa Setări? Apăsați tasta siglă Windows + R, apoi tastați ms-settings: (observați două puncte) în caseta Deschidere.  Selectați OK pentru a deschide Setări. 

Dacă nu ați avut nicio actualizare ce necesita o repornire, tot este o idee bună să reporniți dispozitivul, pentru a vă asigura că se instalează toate actualizările în așteptare.

Pentru a reporni dispozitivul atunci când nu puteți accesa Start , apăsați Ctrl + Alt + Delete, selectați Alimentare , apoi selectați Repornire .

Notă: De asemenea, puteți să închideți manual dispozitivul apăsând continuu butonul de alimentare. Închiderea în acest mod riscă să ducă la pierderea datelor nesalvate, deci mai întâi asigurați-vă că salvați și închideți toate lucrările deschise. Dacă închideți în acest mod, puteți reporni dispozitivul apăsând din nou butonul de alimentare.

Deși este foarte posibil să aveți cele mai recente drivere, dacă vă confruntați în continuare cu probleme cu meniul Start, puteți încerca să-l remediați manual, actualizând driverele de placă video și de sunet. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea manuală a driverelor în Windows.

  1. Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități. Poate fi necesar să selectați Mai multe detalii în partea de jos a ferestrei pentru a vedea totul.

    Notă: Dacă ați atins sau ați selectat o fereastră de browser înainte de a apăsa Ctrl + Shift + Esc, veți primi managerul de activități al browserului. Închideți managerul de activități al browserului, atingeți sau selectați o fereastră care nu este browser, apoi continuați cu pașii de mai jos.

  2. Selectați fila Procese.

  3. Derulați în jos la Windows Explorer, selectați-l, apoi selectați Repornire.

Procesul poate dura câteva secunde, iar bara de activități și meniul Start pot să nu fie vizibile în timp ce repornește Windows Explorer. Puteți închide Managerul de activități după ce se termină procesul. 

Dacă tot nu puteți remedia problema cu meniul Start, încercați să vă conectați cu un cont de administrator. Pentru a vedea cu ce cont sunteți conectat:

  1. Selectați Start .

  2. Faceți clic dreapta pe imaginea sau numele dvs. de profil.

  3. Selectați Modificați setările contului. Dacă vedeți "Administrator" lângă numele dvs., înseamnă că utilizați un cont de administrator.

Dacă nu utilizați un cont de administrator și nu aveți unul, puteți să creați un cont și să-l setați drept cont de administrator.

Creați noul cont de administrator

  1. Apăsați tasta siglă Windows  + I.

  2. Selectați Conturi > Familie & alte persoane  (sau Alți utilizatori, dacă utilizați Windows 11 Enterprise). 

  3. Sub Alți utilizatori , selectați Adăugați o altă persoană la acest PC sau Adăugați un cont.

  4. Furnizați informațiile solicitate și urmați solicitările pentru a crea contul.

Transformați contul nou în cont de administrator

  1. Sub Familie & alte persoane  (sau Alți utilizatori, dacă utilizați Windows 11 pentru întreprinderi), alegeți contul pe care l-ați creat, apoi selectați Modificați tipul de cont.

  2. Sub Tip de cont, selectați Administrator > OK.

Deconectați-vă de la contul dvs. și apoi conectați-vă la noul cont. Dacă totul este remediat, mutați datele și fișierele personale în noul cont. 

Pentru a vă muta fișierele personale din contul vechi în contul nou, încercați să deschideți Explorer, să extindeți Acest PC, să selectați OSDisk (C:) și să căutați în folderul Utilizatori, unde ar trebui să vedeți foldere pentru ambele conturi. Apoi puteți să copiați și să lipiți fișierele din folderul contului vechi în locații similare din folderul pentru noul cont. Sau, dacă preferați, puteți să încărcați fișierele din contul vechi în OneDrive, apoi să vă conectați la noul cont și să descărcați fișierele din OneDrive.

Dacă problema tot nu este remediată, încercați să ștergeți vechiul cont de administrator

Avertisment: Dacă ștergeți un cont de administrator asociat cu un cont Microsoft și nu aveți o copie backup a cheii BitLocker, dispozitivul va fi blocat și veți pierde toate datele. Nu veți putea utiliza dispozitivul până când nu efectuați o instalare de la zero.

  1. Apăsați tasta siglă Windows  + I.

  2. Selectați Conturi > Familie & alte persoane  (sau Alți utilizatori, dacă utilizați Windows 11 Enterprise). 

  3. Sub Alți utilizatori, selectați vechiul cont de administrator, apoi selectați Eliminare > Ștergeți contul și datele.

  4. După ce este eliminat contul vechi, reporniți dispozitivul și reconectați-vă folosind contul nou.

Asociați contul Microsoft cu noul cont de administrator (dacă utilizați un cont local pentru a vă conecta):

  1. În Setări , selectați Conturi > Informațiile dvs. .

  2. Selectați Conectați-vă în schimb cu un cont Microsoft și introduceți informațiile contului dvs. Veți vedea acest link doar dacă utilizați un cont local și este posibil să nu-l vedeți dacă dispozitivul dvs. se află într-o rețea.

Notă: Aveți nevoie de un alt mod de a accesa Setări? Apăsați Windows tasta siglă + R, apoi tastați ms-settings: (includeți două puncte) în caseta Deschidere.  Selectați OK pentru a deschide Setări. 

Dacă niciuna dintre opțiunile anterioare nu funcționează, încercați să resetați PC-ul utilizând Opțiuni de recuperare în Windows  pentru alte opțiuni.

Dacă nu vedeți Start sau bara de activități, este posibil ca bara de activități să fie ascunsă. Pentru a-l vedea, încercați acești pași. 

  1. Apăsați tasta siglă Windows + I pentru a accesa Setări,  apoi selectați Personalizare > bara de activități .

  2. Activați Blocați bara de activități.

  3. Dezactivați Ascundeți automat bara de activități în modul desktop sau Ascundeți automat bara de activități în modul tabletă.

  1. Apăsați tasta siglă Windows + I pentru a deschide Setări. 

  2. Selectați Actualizare & > de securitateWindows Update , apoi selectați Căutați actualizări.  Instalați toate actualizările disponibile și reporniți computerul, dacă este necesar.

Căutați actualizări

Notă: Aveți nevoie de un alt mod de a accesa Setări? Apăsați tasta siglă Windows R, apoi tastați ms-settings: (observați semnul două puncte) în caseta Deschidere. Selectați OK pentru a deschide Setări. 

Dacă nu ați avut nicio actualizare ce necesita o repornire, tot este o idee bună să reporniți dispozitivul, pentru a vă asigura că se instalează toate actualizările în așteptare.

Pentru a reporni dispozitivul atunci când nu puteți accesa Start , apăsați Ctrl + Alt + Delete, selectați Alimentare , apoi selectați Repornire .

Notă: De asemenea, puteți să închideți manual dispozitivul apăsând continuu butonul de alimentare. Închiderea în acest mod riscă să ducă la pierderea datelor nesalvate, deci mai întâi asigurați-vă că salvați și închideți toate lucrările deschise. Dacă închideți în acest mod, puteți reporni dispozitivul apăsând din nou butonul de alimentare.

Deși este foarte posibil să aveți cele mai recente drivere, dacă vă confruntați în continuare cu probleme cu meniul Start, puteți încerca să-l remediați manual, actualizând driverele de placă video și de sunet. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea manuală a driverelor în Windows.

  1. Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități. Poate fi necesar să selectați Mai multe detalii în partea de jos a ferestrei pentru a vedea totul.

  2. Selectați fila Procese.

  3. Derulați în jos la Windows Explorer, selectați-l, apoi selectați Repornire.

Procesul poate dura câteva secunde, iar bara de activități și meniul Start pot să nu fie vizibile în timp ce repornește Windows Explorer. Puteți închide Managerul de activități după ce se termină procesul. 

Dacă tot puteți remedia problema cu meniul Start, încercați să creați un cont nou de administrator local.

Dacă sunteți conectat cu contul dvs. Microsoft, eliminați mai întâi linkul la acel cont, efectuând următoarele (dacă nu sunteți conectat astfel, treceți la crearea unui nou cont de administrator):

  1. Apăsați tasta siglă Windows  + I.

  2. În Setări, selectați Conturi  > Informațiile dvs. (în unele versiuni, este posibil să se afle în schimb sub E-mail & conturi).

  3. Selectați Conectați-vă în schimb cu un cont local. Veți vedea acest link doar dacă utilizați un cont Microsoft și este posibil să nu-l vedeți dacă dispozitivul dvs. se află într-o rețea.

  4. Tastați parola contului dvs. Microsoft și selectați Următorul.

  5. Alegeți un nume de cont nou, parola și indiciul pentru parolă, apoi selectați Terminare și deconectați-vă.

Creați noul cont de administrator

  1. Apăsați tasta siglă Windows  + I.

  2. În Setări, selectați Conturi > Familie & alți utilizatori (sau Alți utilizatori , dacă utilizați Windows 10 Enterprise). 

  3. Sub Alți utilizatori , selectați Adăugați o altă persoană la acest PC.

  4. În Windows 10 Home și Windows 10 Professional, furnizați un nume de utilizator și o parolă, apoi selectați Următorul. În Windows 10 Enterprise, selectați Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane, apoi selectați Adăugați un utilizator fără cont Microsoft.

  5. Setați un nume de utilizator, o parolă și un indiciu de parolă. Apoi selectați Următorul > Terminare.

Transformați contul nou în cont de administrator

  1. Apăsați tasta siglă Windows  + I.

  2. În Setări, selectați Conturi, apoi selectați Familie & alți utilizatori

  3. Sub Familia dvs . (sau Alți utilizatori , dacă utilizați Windows 10 Enterprise), alegeți contul pe care l-ați creat, apoi selectați Modificați tipul de cont.

  4. Sub Tip de cont, selectați Administrator > OK.

Deconectați-vă de la contul dvs. și apoi conectați-vă la noul cont. Dacă totul este remediat, mutați datele și fișierele personale în noul cont. 

Pentru a vă muta fișierele personale din contul vechi în noul cont, încercați astfel: deschideți Explorer, extindeți Acest PC > OSDisk (C:) și priviți la folderul Utilizatori, unde ar trebui să vedeți folderele pentru ambele conturi. Apoi puteți să copiați și să lipiți fișierele din folderul contului vechi în locații similare din folderul pentru noul cont. Sau, dacă preferați, puteți să încărcați fișierele din contul vechi în OneDrive, apoi să vă conectați la noul cont și să descărcați fișierele din OneDrive.

Dacă problema tot nu este remediată, încercați să ștergeți vechiul cont de administrator

Avertisment: Dacă ștergeți un cont de administrator asociat cu un cont Microsoft și nu aveți o copie backup a cheii BitLocker, dispozitivul va fi blocat și veți pierde toate datele. Nu veți putea utiliza dispozitivul până când nu efectuați o instalare de la zero.

  1. Apăsați tasta siglă Windows  + I.

  2. În Setări, selectați Conturi, apoi selectați Familie & alți utilizatori

  3. Sub Alți utilizatori, selectați vechiul cont de administrator, apoi selectați Eliminare > Ștergeți contul și datele.

  4. După ce este eliminat contul vechi, reporniți dispozitivul și reconectați-vă folosind contul nou.

Dacă înainte foloseați un cont Microsoft pentru a vă conecta, asociați contul Microsoft cu noul cont de administrator.

  1. În Setări , selectați Conturi > Informațiile dvs. (în unele versiuni, este posibil să se afle în schimb sub E-mail & conturi).

  2. Selectați Conectați-vă în schimb cu un cont Microsoft și introduceți informațiile contului dvs. Veți vedea acest link doar dacă utilizați un cont local și este posibil să nu-l vedeți dacă dispozitivul dvs. se află într-o rețea.

Notă: Aveți nevoie de un alt mod de a accesa Setări? Apăsați Windows tasta siglă + R, apoi tastați ms-settings: (includeți două puncte) în caseta Deschidere.  Selectați OK pentru a deschide Setări. 

Dacă niciuna dintre opțiunile anterioare nu funcționează, încercați să resetați PC-ul utilizând Opțiuni de recuperare în Windows  pentru alte opțiuni.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×