Если у вас принтер HP 4500 или HP 8500 Officejet, установке Office могут препятствовать неполадки со службой очереди печати принтера. Чтобы устранить их, временно остановите очередь печати.
Отмените установку, закрыв соответствующее окно с помощью крестика в углу. Если оно не закрывается, прервите установку с помощью диспетчера задач.
- Windows 8 Нажмите CTRL+ALT+DELETE, чтобы открыть диспетчер задач. При необходимости щелкните Дополнительные сведения , чтобы развернуть список на вкладке Процессы . Затем выберите Microsoft Office "нажми и выполнение>" конечная задача.
- Windows 7 Нажмите CTRL+ALT+DELETE, чтобы открыть диспетчер задач. На вкладке Процессы щелкните officeclicktorun.exe>Завершить процесс.
Откройте список служб.
- Windows 8: на начальном экране введите services.msc и выберите службы в списке результатов.
- Windows 7: нажмите кнопку Запустить>запуск, введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
Дважды щелкните Очередь печати и нажмите кнопку Остановить>ОК.
Попытайтесь снова установить Office.
- Если вы являетесь домашним пользователем, войдите на страницу своей учетной записи и нажмите кнопку Установить.
- Если вы являетесь бизнес-пользователем, войдите на портал Microsoft 365 и нажмите кнопку Установить.
После установки Office вернитесь в список служб и откройте Диспетчер печати.
- Windows 8 На начальном экране введите services.msc и выберите службы в списке результатов. Дважды щелкните Печать очереди, а затем нажмите кнопку Пуск>ОК.
- Windows 7: нажмите кнопку Запустить>запуск, введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК. Дважды щелкните Печать очереди, а затем нажмите кнопку Пуск>ОК.